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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsänderung- Ab wann neuer Tarif nutzbar?


Hallo,
ich habe den O2 M free Vertrag für Junge Leute mit 8GB(eigentlich 4GB aber 100% Rabatt auf Surf Upgrade L) und IPhone 7, welcher bis August 2019 noch läuft. Nächsten Monat könnte ich meinen Vertrag ändern lassen.

Jetzt zu meiner Frage: Kann ich auch ein IPhone XR/ Xs Max mit dazu nehmen und wäre das dann schon direkt umsetzbar oder erst im August?
ich weiß natürlich, dass ich mit 39,99 Euro höchstens ein IPhone X bekäme, allerdings würde ich auch mehr zahlen für ein „besseres“ Modell.

Da ich mich nicht so gut auskenne frage ich mich generell ob das im Rahmen einer Vertragsänderung überhaupt machbar ist oder man einen neuen Vertrag im August abschließen müsste.

Würde mich über Infos sehr freuen.
Liebe Grüße

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Itchi,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Aktuell kann ich dir noch kein Angebot unterbreiten.

Bitte melde dich nochmals, wenn du nur noch eine Restlaufzeit von 6 Monaten hast. Dann unterbreiten wir dir gerne ein attraktives Angebot, auch mit dem iPhone XR oder XS Max.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße,
Tobias
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17 Antworten

stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Im Zuge einer VVL kannst du im Prinzip jedes Handy dazu nehmen, welches o2 im Angebot hat. Mobilfunkvertrag und Handy-Ratenvertrag laufen bei o2 ja eh getrennt.
Das Handy bekommst du dann, wenn du es kaufst. Das liegt also in deiner Hand wann du das Handy bekommst.

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 16. November 2018
Aber ist es denn nicht so, dass ich einen Tarif+Handy bekommen könnte? Also ich meinte ob ich quasi ab Dezember als Beispiel für 79,99 das iPhone Xs Max mit 10 GB (O2 free M) wählen kann und das dann auch direkt mit neuem Tarif usw bekomme?
weiß nicht ob meine Frage so gut formuliert ist, sorry 😅
Mein alter Vertrag mit Handy für 39,99 Euro läuft ja eigentlich noch bis nächstes Jahr im August... deshalb frage ich ob ich das dann einfach trotzdem im Dezember direkt ändern kann.

Liebe Grüße

stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Wie gesagt: Mobilfunkvertrag und Handy-Kaufvertrag sind bei o2 immer zwei getrennte Verträge. Es ist aber so, dass man, wenn man bei Vertragsverlängerung gleichzeitig ein Handy kauft, einen höheren Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen kann.
An sich kann man aber jederzeit ein Handy kaufen; unabhängig von der Laufzeit des Mobilfunkvertrages.

o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 17. November 2018
Hallo @Itchi,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Aktuell kann ich dir noch kein Angebot unterbreiten.

Bitte melde dich nochmals, wenn du nur noch eine Restlaufzeit von 6 Monaten hast. Dann unterbreiten wir dir gerne ein attraktives Angebot, auch mit dem iPhone XR oder XS Max.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße,
Tobias

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Hallo o2_tobias,
o2_Tobias schrieb:
Hallo @Itchi,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Aktuell kann ich dir noch kein Angebot unterbreiten.

Bitte melde dich nochmals, wenn du nur noch eine Restlaufzeit von 6 Monaten hast. Dann unterbreiten wir dir gerne ein attraktives Angebot, auch mit dem iPhone XR oder XS Max.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße,
Tobias


Hallo Tobias,
ab heute lässt sich mein Vertrag endlich verlängern :-)
wie ist es denn mit dem Kombivorteil von O2-junge Leute und o2-Kunde, kann ich da beides anrechnen lassen wenn ich den Vertrag ändere mit neuem Handy?

Könntest du mir einen Vorschlag mit einem IPhone X, IPhone XS machen?

Liebe Grüße
Tamara

Sächsin
Superstar
  • 25586 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Beides geht nicht, entweder "Junge-Leute-Vorteil" oder "Kombivorteil" (sofern du einen weiteren Vertrag bei o2 hast und dieser Kombi-Vorteils-Geber ist).

o2_Michi
  • Moderator
  • 19694 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Moin Itchi :)

ich habe gerade mal geschaut, in welcher Kombination das beste Angebot zustande kommt. Hier schonmal ein ziemlich gutes Angebot, wie ich finde:

  • o2 Free M Boost (20GB Datenvolumen)
  • Grundgebühr 34,99 EUR
  • 24 x 5,00 EUR Junge Leute Rabatt
  • 24 x 15,00 EUR Hardware-Rabatt
  • gesamt 14,99 EUR

  • iPhone X, 64GB
  • 24 x 35,00 EUR
  • einmalig 49,00 EUR Anzahlung
  • 4,99 EUR Versandkosten

  • zusammen für 14,99 EUR + 35,00 EUR = 49,99 EUR
Gemäß der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Ich kann gerne weiterschauen, falls dir das Angebot noch nicht zusagen sollte. Dieses hätte allerdings die besten Rabatte. ;)

Viele Grüße,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Hallo Michi,
das klingt sehr gut! Gäbe es noch ein gutes Angebot für das XS Max? Also auch mit 10-20 Euro Rabatt ? (Geht auch mit 10GB z.B. )Ansonsten wäre dieser Vertrag mit IPhone X auch super!

Liebe Grüße und vielen Dank!

Ps. Wie würde das denn ablaufen wenn ich hier Zusage?

o2_Michi
  • Moderator
  • 19694 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Bei deiner Zusage würde ich den Tarif zum nächsten Tag umstellen/verlängern und das iPhone bestellen.

Mit dem o2 Free M (10GB) und dem iPhone Xs Max 64GB wärst du mit 82,49 EUR dabei, mit dem Free M Boost (20GB) würde es ähnlich aussehen, da aktuell kein Hardware-Rabatt möglich wäre. Zumindest preislich wäre die Kombi mit dem iPhone X die bessere Wahl. Falls es dir um die Displaygröße geht, das iPhone X Display ist mit 5,8" größer, als z.B. das iPhone 8 Plus und dabei wesentlich kompakter. ;)

Wenn du magst, kannst du auf https://www.apple.com/iphone/compare/ die iPhone-Modelle vergleichen.

Viele Grüße,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Oh ok, das ist natürlich dann schon ein großer Preisunterschied. Ich würde mich gerne für den O2 Free M Vertrag mit 20GB und iPhone X entscheiden :-)

vielen Dank für das tolle Angebot!

Liebe Grüße

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Wenn man sich die Farbe aussuchen kann würde ich gerne Silber nehmen:-)

o2_Michi
  • Moderator
  • 19694 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Das ist kein Problem, wir haben es in silber vorrätig. Dein iPhone habe ich gerade bestellt und lasse den Tarif zu morgen umstellen. :)

Für den Junge Leute Rabatt bräuchten wir innerhalb von vier Wochen noch eine Kopie vom Personalausweis, wenn der Tarif umgestellt wurde. Da reicht aber ein Screenshot oder Foto, welches du über die Mein o2 App oder im Kundenportal hochladen kannst. In der App unter "Tarif & Optionen" > "SIM & Vertrag" > Nachweis für Junge Leute.

Du bekommst bis morgen noch eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt mit den neuen Tarifkonditionen, falls dort etwas unklar oder nicht korrekt sein sollte, bitte einfach hier melden.

Viel Spaß mit deinem neuen iPhone. :D

Viele Grüße,
Michi

Sächsin
Superstar
  • 25586 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Wurde das verlängert? Der Nachweis musste doch immer spätestens 21 Tage danach vorliegen 🤔

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Wunderbar!
Ich habe den Nachweis schon Mal hochgeladen:-) kann ich denn nächste Woche schon mit dem Handy rechnen?
Liebe Grüße und eine schöne Woche!

o2_Michi
  • Moderator
  • 19694 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Perfekt, danke dir, ist angekommen. 🙂 Die Bestellung ist schon in der Bearbeitung. Mit etwas Glück geht das iPhone noch heute oder morgen raus und ist vor dem Wochenende bei dir. Zu nächster Woche sollte es aber auf jeden Fall klappen. :)

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Das wäre natürlich super wenn es noch diese Woche klappt 🙂 eine kleine Frage noch: Muss ich persönlich mit Personalausweis Daheim sein oder könnte mein Freund (wohnen zusammen) es entgegennehmen?
Liebe Grüße und dir ebenfalls ein schönes Wochenende!

o2_Michi
  • Moderator
  • 19694 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Dankeschön :)

Es könnte sein, dass das Post-Ident-Verfahren greift, in diesem Fall würde der DHL-Bote den Personalausweis prüfen und du müsstest unterschreiben. Es könnte sein, muss aber nicht. Falls nicht, kann dein Freund das Paket auch entgegennehmen.