o2o Nicht gebuchtes Internet Pack M?

1. Unverzüglich nach Bekanntwerden die Rechnung mit den erhöhten unberechtigten Kosten (Internet-Pack-M) widerrufen
2. Sachverhalt mitteilen und sich am Besten auch auf diesen Thread berufen, da es sich nahezu um die gleichen Sachverhalte handelt
3. Falls eine Lastschrifteinzugsermächtigung ( bzw. SEPA-Mandat) für diesen Vertrag erteilt worden ist, diese auch mit sofortiger Wirkung aufkündigen, da leider bei fast allen eine Abbuchung trotzdem erfolgt ist
4. Mitteilen, dass die Beträge unter keinen Umständen abgebucht werden dürfen, da es hierzu keine rechtliche Grundlage gibt
5. Falls doch abgebucht wurde, man jedoch bereits eine Bestätigung vorliegen hat, dass die Rechnung falsch war bzw. eine Gutschrift zugesichert wurde, kann man die Lastschrift zurückgeben lassen und einen o2-Mod hierüber informieren. Es dürfen somit auch keine Rücklastschriftgebühr berechnet werden für die Folgerechnung.
6. Falls dies jedoch geschehen ist, wird zumeist die nichtig berechnete Rücklastschriftgebühr wieder gutgeschrieben (war zumindest bei mir so)
7. Falls der gesamte Dezemberbetrag komplett abgebucht wurde und man die Lastschrift nicht zurückgeben lassen will, dann einen o2-Mod freundlich auffordern, dass der gesamte Betrag schnellstmöglich wieder auf dem Girokonto gutgeschrieben wird. Soll aber bis zu 6 Wochen dauern.
8. Falls Ihr das aber nicht explizit erwähnt, wird der Betrag Eurem Vertrag gutgeschrieben und somit jeden Monat mit den folgenden Rechnungen verrechnet. Das will bestimmt keiner.
9. UND JETZT KOMMT DER HAKEN: Ihr müsst o2 auffordern (am Besten gleichzeitig beim Widerruf), dass das Internet-Pack-M ohne Kündigungsfrist unverzüglich deaktiviert wird und bis dahin auch die Kosten gutgeschrieben werden. Denn dies war bei vielen der Fehler, dass diese zwar die Dezemberrechnung monierten, jedoch dieses Pack nicht für die Zukunft nunmehr deaktivieren ließen. Unabhängig davon, dass o2 eigentlich keinen Rechtsanspruch auf die monatliche Grundgebühr für das Pack hat, aber das lassen wir jetzt mal außen vor, könnte o2 jetzt kommen und sagen, dass wir ja nunmehr wissen, dass das Internet-Pack-M Kosten verursacht und da einige vergessen haben diese für die Zukunft zu deaktivieren, dürfte und würde man das weiterhin in Rechnung stellen für die kommenden Monate. Ich denke nicht, dass das o2 so machen würde, da dies wieder einen weiteren "**bleep**storm" auslösen würde, aber ich kann mir denken, dass bei der Hotline und im Chat so argumentiert werden könnte.
10. Also am Besten das dubiose Internet-Pack-M deaktivieren lassen und falls man Internet irgendwann mal benötigen sollte auf den uralten Handys, wo man diese Karten ja schließlich stecken hat, dann auf diesen Minutenpreis mit Tages-Airbag (3,50 EUR/Tag) umstellen lassen.
11. Falls es die Möglichkeit gibt, das Internet komplett kostenlos abzuschalten, dann sollte man dies hierbei natürlich auch nutzen. Das ist wohl die sicherste Variante für die Zukunft.
12. Die Folgerechnung (Januar 15) ist bei vielen weiterhin fehlerhaft aufgrund der obigen Umstände. Diesbezüglich wieder einen o2-Mod kontaktieren und um eine Gutschrift in gleicher Höhe bitten, sodass das Konto ausgeglichen ist. 
13. Danach sollte alles im Lot sein und Ihr seid auf der sicheren Seite.
14. Wem das alles zu heikel ist für die Zukunft, kündigt am Besten komplett den allgeliebten kostenlosen Genion-S-Vertrag mit kostenloser Festnetznummer. Ich lehne mich mal weit aus dem Fenster und behaupte mal ganz frech, dass o2 diese Kündigungen sehr gerne annehmen wird 😛 , denn wirklich verdienen konnte man aus unternehmerischer Sicht bei diesen Verträgen nicht wirklich. Als Betriebswirt kann ich es auch nachvollziehen.
15. Ich hoffe, ich konnte einigen weiterhelfen endlich mal Licht ins Dunkeln zu bringen. Falls noch Fragen sind, einfach eine PN (Private Nachricht) an mich, ich helfe gerne weiter.

o2_Christian schrieb:
Hallo denniiiiiii,

 

der 2. Betrag wird mit der aktuellen Rechnung verrechnet und Deinem Konto gar nicht erst belastet.

 

Gruß

Christian