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Warum O2 Service
Gelöst

Widerruf vom Kauf von Nintendo Switch Spiel

A
Neuling
Hallo, ich habe auf Facebook die Werbung angezeigt bekommen, dass es bei o2 jetzt auch Nintendo Switch Spiele gibt.
Beim Anklicken der Anzeige wurde ich mach meinen Login-Daten gefragt. Das habe ich eingegeben und im selben Moment bekam ich eine SMS „Vielen Dank für den Kauf“ - dabei habe ich noch nicht einen Preis gesehen, geschweigedenn einen Kauf bestätigt.

Wie kann ich den Kauf widerrufen? Ich bin an dem Spiel nicht interessiert & werde den Downloadcode auch nicht nutzen geschweige habe ich eine Nintendo Switch

Liebe Grüße
Michelle

Lösung von o2_Marc

Hi Aamun12,

vorab herzlich willkommen in der Community. :)

Schickst du mir den Code bitte per PN zu? ich nehme dazu dann ein Ticket auf, so dass die Bestellung storniert wird.

LG,
Marc
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    5 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
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    • Lösung
    • 9. Dezember 2018
    Hi Aamun12,

    vorab herzlich willkommen in der Community. :)

    Schickst du mir den Code bitte per PN zu? ich nehme dazu dann ein Ticket auf, so dass die Bestellung storniert wird.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
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    • 19198 Antworten
    • 11. Dezember 2018
    Danke für deine private Nachricht. :)

    Auch hier nochmal die Information für dich, dass ich den Widerruf nun an die Fachabteilung weitergegeben habe.

    Interessierst du dich grundsätzlich für die Switch, habe ich hier möglicherweise einen Interessanten Artikel von uns für dich: https://hilfe.o2online.de/testberichte-9/switch-angetestet-was-kann-nintendos-neue-spielkonsole-235988

    LG,
    Marc
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    Matti1978
    Neuling
    • Matti1978
    • Neuling
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    • 30. Dezember 2018
    Mir ist das gleiche passiert. Ich habe auch versehentlich bestellt. Wie kann ich widerrufen?
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
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    • 2. Januar 2019
    Hallo @Matti1978,

    wenn du mir den Code, den Name des Spiels und das Kaufdatum per privater Nachricht sendest kümmere ich mich gern um den Widerruf.
    Dazu sende ich dir gleich eine private Nachricht, damit du nicht erst suchen musst. :D

    Viele Grüße, Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
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    • 7. Januar 2019
    Danke dir für die Nachricht @Matti1978,

    den Widerruf habe ich wunschgemäß veranlasst. :)

    Viele Grüße, Katja

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