[Vorbestellung] iPhone XS & iPhone XS Max

mausebär schrieb:

@ O2Michi
Was hat es denn damit auf sich, dass einige schreiben vorab einen Geldbetrag von mehreren Hundert € für eine Bonitätsprüfung überwiesen zu haben? Ich wurde nicht dazu aufgefordert, habe seit 10.26 Uhr eine Auftragsnummer für ein XS 256GB in Silber. Mein Status in meinem Konto für die genannte Auftragsnummer steht auf "Vorbestellt". Werde ich auch noch aufgefordert diesen Geldbetrag zu überweisen?
Nette Grüße
Jörg

Moin Moin 🙂 Es hängt davon ab, wie die Bonitätsprüfung ausfällt. Dadurch kann es zu einer höheren Anzahlung führen. Deine Bestellung wurde heute morgen schon abgeschlossen, d.h. eine erhöhte Anzahlung ist nicht vorgesehen.
Viele Grüße, Michi

Ich glaube die Bonitätsprüfung ist so ähnlich wie beim Roulette... ca. 50/50 Chance ob man die Prüfung besteht ^^

Bin seit über 10 Jahre Kunde, immer alles beglichen und seit 2 Jahren soll ich immer eine erhöhte Anzahlung leisten 😂

Komisches System 😋

Ich hab um 11:11 Uhr eine Eingangsbestätigung bekommen und sonst noch nichts. Ich weiß aber auch nicht wie ich was im Kundenbereich nachgucken kann, da ich keine Zugangsdaten hab (bin Neukunde).

Meine Eckdaten sind nun die folgenden:

iPhone XS 256 GB
Farbe: gold
Uhrzeit: 08.57 Uhr (Eingangsbestätigung) - 09:36 Uhr (Mail mit Aufforderung 1€ Anzahlung zu leisten) - ca. 14:30 Uhr überwiesen - 17.20 Uhr (!) Auftragsbestätigung erhalten
Auftragsnummer: XXXXXXX8203

Mal schauen, wie das nächste Woche mit der Lieferung klappt 🙂
Aber ich bin entspannt, beim 7plus waren es am Ende auch ca. 4 Wochen Wartezeit.

Hey Michi,
ich habe nun auch eine Bestellnummer erhalten, jedenfalls wollte ich nachfragen ob es möglich ist meine Lieferadresse zu ändern da ich an dem voraussichtlichen Versanddatum meine Eltern besuche.
Oder ist dies erst möglich, wenn ich eine Trackingnummer erhalten habe Seitens DHL?

Sehr Schade ist dass ich heute früh gegen 9:15 Bestellt habe, aber eine Nachricht bezüglich einer Anzahlung am Nachmittag bekam, bis diese dann geleistet war und ich eine erneute Bestätigung mit Bestellnummer erhielt war es fast 18 Uhr jetzt bin ich sicher ein gutes Stück nach hinten gerutscht bei den Vorbestellen

iPhone XS Max 256 GB
Farbe: silber
Uhrzeit: 09:30 telefonisch bei o2 bestellt
Bestätigungs Mail:11:29 bekommen
Auftragsnummer xxxx2395
Status auf Rückstand

Kann mir jemand sagen was bedeutet die Status auf Rückstand?

Nati311 schrieb:

Ich hab um 11:11 Uhr eine Eingangsbestätigung bekommen und sonst noch nichts. Ich weiß aber auch nicht wie ich was im Kundenbereich nachgucken kann, da ich keine Zugangsdaten hab (bin Neukunde).

Hallo Nati, hattest du schon die E-Mail mit der Auftragsnummer bekommen?

ozboy-berlin schrieb:

Hey Michi,
ich habe nun auch eine Bestellnummer erhalten, jedenfalls wollte ich nachfragen ob es möglich ist meine Lieferadresse zu ändern da ich an dem voraussichtlichen Versanddatum meine Eltern besuche.
Oder ist dies erst möglich, wenn ich eine Trackingnummer erhalten habe Seitens DHL?

Sehr Schade ist dass ich heute früh gegen 9:15 Bestellt habe, aber eine Nachricht bezüglich einer Anzahlung am Nachmittag bekam, bis diese dann geleistet war und ich eine erneute Bestätigung mit Bestellnummer erhielt war es fast 18 Uhr jetzt bin ich sicher ein gutes Stück nach hinten gerutscht bei den Vorbestellen

Hi ozboy-berlin, eine nachträgliche Änderung ist leider nicht mehr möglich, sonst müsste man die Bestellung stornieren und neu bestellen. 😕

Viroxe schrieb:

Kann mir jemand sagen was bedeutet die Status auf Rückstand?

Schaue gerne einmal HIER. Rückstand bedeutet, dass das iPhone zur Zeit noch nicht lieferbar ist, weil wir in der Vorbestellerphase sind. 🙂

@o2_Michi

hallo le ich habe soweit ich sehen kann schon alles bekommen oder die Anzahlung von 1€ Bucht ihr über sepa ab?

o2_Michi schrieb:

Nati311 schrieb:

Ich hab um 11:11 Uhr eine Eingangsbestätigung bekommen und sonst noch nichts. Ich weiß aber auch nicht wie ich was im Kundenbereich nachgucken kann, da ich keine Zugangsdaten hab (bin Neukunde).

Hallo Nati, hattest du schon die E-Mail mit der Auftragsnummer bekommen?

Leider nein, habe nur die Eingangsbestätigung bekommen und sonst nichts.

Othoa schrieb:

@o2_Michi

hallo le ich habe soweit ich sehen kann schon alles bekommen oder die Anzahlung von 1€ Bucht ihr über sepa ab?

Hallo Othoa, die Anzahlung von 1,00 EUR buchen wir zusammen mit der 1. Rate ab. 🙂

Nati311 schrieb:

o2_Michi schrieb:

Nati311 schrieb:

Ich hab um 11:11 Uhr eine Eingangsbestätigung bekommen und sonst noch nichts. Ich weiß aber auch nicht wie ich was im Kundenbereich nachgucken kann, da ich keine Zugangsdaten hab (bin Neukunde).

Hallo Nati, hattest du schon die E-Mail mit der Auftragsnummer bekommen?

Leider nein, habe nur die Eingangsbestätigung bekommen und sonst nichts.

Ich habe dir dazu gerade ein private Nachricht geschickt. 🙂

Guten Morgen zusammen, ich bin Neukunde und habe gestern mein iPhone XS Max Gold 256 GB mit Tarif bestellt und auch schon eine Auftragsnummer erhalten.
Kann ich mich den schon irgendwo registrieren um online den Fortschritt der Bestellung zu sehen oder muss ich auf die ganzen Vertragsunterlagen per Post warten?

Alinastark schrieb:

Guten Morgen zusammen, ich bin Neukunde und habe gestern mein iPhone XS Max Gold 256 GB mit Tarif bestellt und auch schon eine Auftragsnummer erhalten.
Kann ich mich den schon irgendwo registrieren um online den Fortschritt der Bestellung zu sehen oder muss ich auf die ganzen Vertragsunterlagen per Post warten?

guten Morgen.
hast du hier schonmal geschaut: https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus
da solltest du eigentlich deine Infos bekommen.

kleiner Schocker für alle anderen hier: selbst Apple schafft es jetzt schon nicht mehr im eigenen Shop eine Lieferung zum Erscheinungstag ein zu halten. Ich würde also die Erwartung was Freitag angeht nicht all zu hoch stecken ^^“

@syranus
Leider stimmt das. Einige Modelle, wie die 512 GB sind aber noch für eine Lieferung am 21.09 da.

Ich hoffe, dass mein XS Max 256GB in Gold am Freitag kommt. Hatte gestern um 09.00 Uhr bestellt und da wurde es mir zugesichert, da ich einer der ersten war. Aber das selbe hatte ich auch beim 7Plus und habe es erst Ende November bekommen. Kann man wohl nur abwarten.

@o2_Michi
Ich hatte gestern nochmal angerufen. Mit der Auftragsnummer, welche ich zugeschickt bekommen habe ist es nicht möglich meinen Auftrag im Bestellstatus zu sehen, da die Auftragsnummer schon eine SHW - Nummer ist. Diese ist eigentlich für DHL gedacht. Meine Bestellung ist also schon zur Lieferung angelegt, weshalb auch immer. Da hat sich die Dame am Telefon auch gewundert, aber so habe ich wohl sehr hohe Chancen, dass ich am Freitag das iPhone in den Händen halten werde.

Allen anderen natürlich auch viel Glück!😊

Alinastark schrieb:

Guten Morgen zusammen, ich bin Neukunde und habe gestern mein iPhone XS Max Gold 256 GB mit Tarif bestellt und auch schon eine Auftragsnummer erhalten.
Kann ich mich den schon irgendwo registrieren um online den Fortschritt der Bestellung zu sehen oder muss ich auf die ganzen Vertragsunterlagen per Post warten?

Hallo Alinastark, ab dem 21.09. kannst du deinen Bestellstatus HIER einsehen. Schaue auch gerne einmal in meine FAQ, dort werden alle Schritte vom Bestellstatus erklärt. 🙂

@o2_Michi Guten Morgen zusammen,

ich habe kurz ein paar Fragen / Anmerkungen zum Thema "Status der Bestellung".

In einigen Threads habe ich nun etwas dazu gelesen aber ganz klar ist es nicht... Es wird zwar gesagt, dass es das selbe bedeutet. aber logisch ist es ja nicht, muss ja einen logistischen Hintergrund haben...

Folgendes erschließt sich mir:

Status Vorbestellung: Die bestellte Menge wird mit der nächsten Lieferung rausgehen. Der Status Vorbesteller wird also in jedem Fall bedient, da die bestellte Stückzahl (also das gewünschte iPhone) vom kommenden Wareneingang bereits reserviert werden konnte.
Status Rückstand: Die bestellte Menge ist zwar vorbestelllt, kann aber nicht mit dem ersten Wareneingang bedient werden, da die bestelle Menge bereits vergriffen. Die Vorbestellung geht daher mit dem nächsten oder übernächsten Wareneingang raus.

Ist das korrekt oder ist die Erklärung doch eine ganz andere? 🙃

Vorab vielen Dank fürs Aufklären!

Schönes Weekened noch!!

jillmirro schrieb:

@o2_Michi
Ich hatte gestern nochmal angerufen. Mit der Auftragsnummer, welche ich zugeschickt bekommen habe ist es nicht möglich meinen Auftrag im Bestellstatus zu sehen, da die Auftragsnummer schon eine SHW - Nummer ist. Diese ist eigentlich für DHL gedacht. Meine Bestellung ist also schon zur Lieferung angelegt, weshalb auch immer. Da hat sich die Dame am Telefon auch gewundert, aber so habe ich wohl sehr hohe Chancen, dass ich am Freitag das iPhone in den Händen halten werde.

Allen anderen natürlich auch viel Glück!😊

Hallo jillmirro, bei den Auftragsnummern, die mit "SHW..." anfangen, gibt es nur den Status, dass auf den Versand gewartet wird. Es kann durchaus sein, dass dein iPhone bereits Freitag geliefert wird, aber der Bestellstatus ist leider kein Indikator dafür, tut mir leid falls es dir anders erklärt wurde. 😞

A_Ri schrieb:

@o2_Michi Guten Morgen zusammen,

ich habe kurz ein paar Fragen / Anmerkungen zum Thema "Status der Bestellung".

In einigen Threads habe ich nun etwas dazu gelesen aber ganz klar ist es nicht... Es wird zwar gesagt, dass es das selbe bedeutet. aber logisch ist es ja nicht, muss ja einen logistischen Hintergrund haben...

Folgendes erschließt sich mir:

Status Vorbestellung: Die bestellte Menge wird mit der nächsten Lieferung rausgehen. Der Status Vorbesteller wird also in jedem Fall bedient, da die bestellte Stückzahl (also das gewünschte iPhone) vom kommenden Wareneingang bereits reserviert werden konnte.
Status Rückstand: Die bestellte Menge ist zwar vorbestelllt, kann aber nicht mit dem ersten Wareneingang bedient werden, da die bestelle Menge bereits vergriffen. Die Vorbestellung geht daher mit dem nächsten oder übernächsten Wareneingang raus.

Ist das korrekt oder ist die Erklärung doch eine ganz andere? 🙃

Vorab vielen Dank fürs Aufklären!

Schönes Weekened noch!!

Moin A_Ri :D

der Status Vorbestellung bedeutet, dass die Ware bestellt wurde, aber die Auslieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Ob dies mit der nächsten Lieferung passiert, kann man nicht sagen, das hängt von der Anzahl der bestellten Geräte und der lieferbaren Ware ab. Grundsätzlich werden die Bestellungen aber des Bestelleingangs nach versendet, d.h. wer zuerst im Bestellsystem eingetragen ist, bekommt auch zuerst die Geräte geliefert. 🙂

Hallo @o2_Michi

wie weit „oben“ steht man denn, wenn die Auftragsnummer mit 1045 endet ? 😅

Bisher war es doch immer so das die Buchstaben davor auch was zu bedeuten hatten oder?

Bin dieses Jahr um 9:07 oder so durch gekommen und habe diese Nummer:

WSHW....1407

@o2_Michi Habe gestern via VVL um ca. 11Uhr das iPhone XS Max bestellt und als ich gefragt habe, wieso denn keine Auftragsbestätigung kommt, meinte die Dame am Telefon, das diese erst Montag wahrscheinlich kommt.
Ist das so üblich??
Immerhin lese ich, wieviele ihre Auftragsbestätigung und Bestellbestätigung bekommen haben..Liegt es daran, dass ich es via Hotline VVL bestellt habe?

FashionVictim schrieb:

Hallo @o2_Michi

wie weit „oben“ steht man denn, wenn die Auftragsnummer mit 1045 endet ? 😅

Hi FashionVictim,
dein iPhone wird in 1045 Tagen geliefert, Herzlichen Glückwunsch. 😀







Nein, im ernst, das kann ich dir leider nicht sagen. Es hängt von der Anzahl der Bestellungen und der vorrätigen iPhones ab. 😉

Bei mir ...XXX3382 kam so gegen 12 Uhr. Bin damit wohl, für die gestrigen Vorbestellungen, im Mittelfeld 😃