iPhone 18 Pro | 18 Pro Max | iPhone Duo: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallo zusammen,

für die, die es interessiert. Ich habe gestern zwar noch keine Versandbestätigung erhalten, aber so lange kann es nicht mehr dauern. Im Logistik-Center liegen Unterlagen wie, Rechnung, Lieferschein und auch eine IMEI ist meiner Bestellung zugeordnet. 😊 Ich bin guter Dinge, dass ich heute noch eine Versandbestätigung erhalte. 

Viele Grüße und allen die noch warten wünsche ich viel Geduld und einen baldigen Versandt.

Wiebke

​@Wibbe kleiner Tipp, auf dem Lieferschein steht rechts oben ne „interne“ Nummer, die nehmen als DHL Sendungsverfolgungsnummer 👍🏻😉

​@Wibbe Ist das Paket inzwischen auf Reisen gegangen?

Gruß
Antje

Hallo zusammen,

ich möchte hier mal sachlich meine bisherige Bestellerfahrung schildern und fragen, ob es anderen bei ihrer aktuellen Hardware-Bestellung genauso geht. Ich habe am 22.10.2026 das iPhone Duo mit 512 GB in Sternenweiß bei o2 bestellt und warte heute, am 12.11.2026, mittlerweile seit exakt drei Wochen bzw. 21 Tagen auf eine Versandbestätigung oder eine Sendungsnummer. Das Verwirrende an der ganzen Situation ist, dass mir beide Seiten – also sowohl die Mein o2 App als auch die o2-Website – seit Anfang letzter Woche durchgehend „in Bearbeitung“ anzeigen und seitdem einfach gar nichts mehr passiert ist. Vor allem verspricht ja die o2-Seite, dass es sich bei diesem Status eigentlich nur um ein paar Tage handeln soll, bis das Paket dann bei einem ankommt, aber es tut sich einfach gar nichts. Immer wenn ich versuche, das Ganze über den Kundenservice zu klären, lande ich bei einem anderen Mitarbeiter und bekomme jedes Mal eine komplett andere Aussage – mal heißt es, das Gerät sei spätestens bis Samstag bei mir, und am nächsten Tag rechnet man mir am Telefon vor, wie viele Werktage angeblich drei Wochen entsprechen und dass ich mich noch gedulden müsse. Es ist wirklich anstrengend, wenn man seit drei Wochen im Dunkeln tappt und niemand verlässlich sagen kann, warum das Paket trotz des Status „in Bearbeitung“ nicht verschickt wird. Vielleicht schaut hier ja auch jemand vom o2-Team mit drüber und kann mal prüfen, ob für meinen Auftrag überhaupt schon eine Lieferscheinnummer oder IMEI hinterlegt ist – meine Auftragsnummer gebe ich auf Nachfrage natürlich gerne per privater Nachricht durch. Hat jemand von euch aktuell ähnliche Erfahrungen mit der Lieferung beim iPhone Duo gemacht?

LG

​@Seyo19 Also generell heisst das eigentlich wirklich, dass dein Gerät zeitnah versendet wird. Warum das nicht so ist, können leider hier die Moderatoren auch nicht nachschauen bzw. haben sie keine Einsicht in die Lager/Lieferlogistik. Sie sehen deshalb auch nicht, ob für dich schon irgendwelche Dokumente in deinem “privaten” Logistikcenter abliegen. Das kannst nur du nachprüfen. Was war denn bei Bestellung an “Lieferzeit” angegeben? Darauf kann man sich eigentlich verlassen…

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Hallo,

@Seyo19 ich habe ganz ähnliche Erfahrungen gemacht. Die Aussagen der Mitarbeiter waren einmal (das ist schon bestimmt 2 Wochen her) meinte es würde in den nächsten Tagen bei mir sein, als ich eine Woche später nochmal nachfragte, sagte man mir ich müsse mich weiter gedulden. Es könnte 3-4 Wochen (insgesamt) dauern. Ich habe auch am 22.10. morgens ganz früh bestellt. Seit gestern ist der Lieferstatus auf “in Bearbeitung” umgesprungen. Seit heute Mittag habe ich auch einen Trackinglink. Laut DHL liegt das Duo auch schon seit letzter Nacht in unserem Zustellzentrum und war auch ursprünglich für die heutige Tour vorgesehen, hat es dann aber leider doch nicht geschafft. Soll jetzt morgen kommen. Ist bei dir heute nichts passiert? Bei O2 scheint es im System da Verzögerungen zu geben. Die Erfahrungen habe ich aber schon früher gemacht. Erst steht da nix, dann auf einmal es kommt heute. Die momentane Verzögerung bei meinem, geht wohl zu Lasten von DHL. Ich drücke dir die Daumen, dass deins jetzt auch kommt.

​@jsc bei mir passt die Interne Nummer leider nicht zur DHL Nummer. 😉 

​@o2_Antje es hat noch eine Nacht Aufenthalt im Zustell-Paket-Zentrum. 😉 Ich hoffe, ich verpasse den DHL Boten morgen nicht. 

Viele Grüße

Wiebke 

Ja, ​@Wibbe , ist bekannt mit der internen Nummer hier im Sammelthread, dass sie sich dann noch zur endgültigen DHL Nummer ändert. Aber zur 1. Abfrage, bevor das Gerät unterwegs ist, kann man immer mit der vorläufigen “internen” Nummer den Status abrufen ;) Die meisten merken es gar nicht, dass sie sich noch geändert hat, Hauptsache die Sendungsverfolgung funktioniert. :) Zusammenfassend, es funktioniert bis es dann auf DHL Weitertransport geht...

PS. ​@Seyo19 bist du sicher, dass der Status auch auf der Webpage schon vor 1,5 Wochen auf “in Bearbeitung” gesprungen ist. Nur da wird der richtige Status angezeigt, in der App steht er von Anfang an auf “in Bearbeitung”. Falls du auch am 22.10. die AB bekommen hast, solltest du eigentlich den gleichen zeitlichen Ablauf haben, wie ​@Wibbe , da genau gleiches Gerät.

​@jsc zum Zeitpunkt meiner Bestellung am 22.10 war eine Lieferzeit von 3 Wochen angegeben. Diese Frist ist einschließlich heute allerdings abgelaufen.

Vielleicht gibt es ja logistische Unterschiede zwischen den Modellen mit unterschiedlichen Speicher ? Es sei den ​@Wibbe hat auch exakt das duo in Sternenweiss 512GB.

​@Wibbe zumindest wurde dir wenigstens eine DHL Sendungsnummer übermittelt, daher wirst du höchstwahrscheinlich dein iPhone duo schon morgen in den Händen halten dürfen, Mega ! 😃

Ich warte leider immer noch nach der Auftragsbestätigung Mail von o2 auf irgendein Lebenszeichen.

Naja mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als zu warten 😄

​@Seyo19 Ja, @Wibbe hat das gleiche Modell, ein paar Beiträge zurück hat sie es geschrieben 😉

Das ist eigentlich der Grund, warum es jeder in seine Signatur eingetragen hat (AB und Modell), dann hat man gleich gesehen, wann man im Vergleich mit den anderen mit der Lieferung dran ist. Als kleiner Tipp für die nächste iPhone Bestellung.😊 Ich glaube du bekommst deins auch noch sehr zeitnah 👍🏻