iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Update: Nach dem ich wieder eine Email bekommen habe das sich der Transport auf Montag verschiebt, kam das Handy um 11 Uhr doch noch an:) 

nachdem ich dem DHL Boten gefragt habe was los war, hat der einfach nur gesagt, dass er nicht weiß was da los ist..

egal es ist da und unfassbar schön🥹🥹

​@o2_Michi Das kann ja leider so nicht stimmen. Denn meine Bestellung ist seit 3 Tagen in Bearbeitung und ich komme bis dato auch immer noch nicht ins LC. 
Laut Kundenservice gestern morgen sind Geräte auf Lager und sollten gestern verschickt werden. Pustekuchen. Gestern Abend der Kundenservice sagte, dass es innerhalb der nächsten 2 Tage verschickt wird. Da glaub ich auch nicht dran 🙄

Wenn es aufgrund der großen Nachfrage etwas länger dauert ist das absolut ok und da kann ich mit Leben. Was mich ärgert ist, dass es keine gescheite Info gibt. Einfach ein “Erste Lieferung schon durch und wir warten auf Nachschub” wäre doch grandios.

​@jsc doch doch. Ich glaub ich weiss von mindestens einem 17 PM 256 GB Silber was am 15 per VVL geordert wurde, welches schon angekommen ist 🤷🏼 Ist nicht logisch, aber sei ihm gegönnt 😉  ------- Edit-------- ich nehm alles zurück. War nur ein normales Pro 😬 

Ja ist ein anderer Tarif mit meiner Hauptnummer die läuft mit dem o2 Mobile M Boost.

Ich musste ja zum 17 Pro Max einen Tarif wählen um vorbestellen zu können, das war der o2 Mobile Starter Flex Online und den hab ich auch gerade wieder gekündigt. 
 

Ich weiß, dass o2 einen guten Job macht und im Normalfall auch nichts passiert, aber ich hab da trotzdem immer bissle Angst 😅 ​@o2_Michi 

Ist es normal, immer noch Vorbestellungen zu schreiben?

Ich habe am 15. September vorbestellt.

War gerade in einem o2-shop.
Ich habe gesagt dass er mir sicher nicht helfen kann aber er mir vielleicht bestätigen könnte, dass es allgemein Lieferprobleme mit den Terabyte-Varianten gibt. Habe dann eben erzählt dass ich am 12. vorbestellt habe usw..

Der Mitarbeiter hat das bestätigten. Es kamen fast keine iPhones von der Max-Variante und Terabyte im Zentrallager an. 
Er schaute dann nochmal auf die Website rein und sagte das was dort steht, „Lieferzeit 3-4 Wochen“.
Daraufhin Ich: „Ich habe am 12. Vorbestellt, ich dachte das was HEUTE dort steht zählt nur wenn man HEUTE bestellt oder noch später?“

Er: „Ja eigentlich schon aber wenn du am 12. bestellt hast und BIS JETZT noch nichts hast an Statusänderung, dann hast du nicht aus der 1. Charge bekommen. Die 2. Charge kommt erst in 3-4 Wochen, solange musst du dann auch leider warten.“

Heißt wahrscheinlich an alle Terabyte-Variantenbesteller des ProMax…mindestens 3 Wochen auf die 2. Charge warten😅🥳😅🥳😅🥳😅

Naja, das Leben ist trotzdem schön😄

​@MaikeW 🙈😎😅😉

​@BuraaKT Es heißt immer Vorbestellung bei o2 , egal was du bestellst! 
Wenn es nicht auf Lager liegt, kann es auch Rückstand heißen, ist das gleiche wie Vorbestellung, in der App dann „wird bald versandt“.

Trage doch bitte deine Daten in deine Signatur ein. Danke.

Schau dir einfach die anderen Signaturen der anderen Besteller an, so könnte es dann ausschauen 😉

​@Milchbubi0815 …es kann gut sein, dass o2 schon nächste Woche mit ein paar beliefert wird und nicht erst in 3-4 Wochen, diese 3-4 Wochen gelten jetzt wirklich nur für die aktuell das Modell bestellen…

Am Ende können wir eh nix tun und müssen warten.

Sich Infos von der Hotline / Chat oder O2 Shop zu holen hilft in der Regel wenig, da jeder meistens was anderes sagt und in der Regel auch nicht alles wissen. 

​@jsc Danke für Ihre Antwort, ich hoffe, ich bekomme nächste Woche ein Update.

Hallo ​@MaikeW 🙂

Wann genau die Bestellungen, die auf “In Bearbeitung” stehen versandt werden, kann man leider nicht vorhersagen. In der Regel geht es recht zügig, aber es kann auch sein, dass es bei der Lieferung ein paar Tage dauert oder das iPhone es nicht mehr rechtzeitig zu DHL geschafft hat vor dem Wochenende. Spätestens wenn das iPhone geliefert wurde, sollte es auch mit dem Logistik-Center klappen.

​@Nadine28187 ich hab auch noch keine SIM Karten erhalten, der Mitarbeiter hat mich daraufhin gefragt ob ich die Flex Starter Tarife beide stornieren möchte.

hab natürlich ja gesagt, es wurden beide storniert und die Geräte kann ich behalten.

hab auch für beide eine Mail direkt bekommen, diese CINAo Nummer ist nur für die Tarife, daher bin ich jetzt noch mehr happy, denn jetzt spare ich mir 30€ extra Kosten (:

Taucht bei euch das neue iPhone schon unter euren MyHandy Verträgen auf?

Bei mir irgendwie noch nicht komischerweise.

edit: Kommando zurück, musste mich nur ausloggen und wieder einloggen, jetzt sind die MyHandy Verträge für die 17er da

​@Stille93 Das Gerät ist inzwischen drin, ja. Frisch heute hinterlegt. Der Ratenplan fehlt aber noch 

​@MaikeW sag mal Bescheid sollte sich bei Dir was tun im LC oder mit dem Versand, ich müsste kurz nach dir dran sein 😄🙏🏻

Hey zusammen! 

Habe die ganze Zeit still mitgelesen, habe mich nun aber extra registriert um auch meine Erfahrung zu teilen. 

Hatte das 17pro Max am 12. Abends vorbestellt. Am Donnerstag kam dann bereits die Sim und gestern auch schon das iPhone. Toll wäre, wenn nun auch alles funktionieren würde… 

Am Donnerstag Abend hat es damit angefangen, dass die Sim Karte nicht aktiviert werden wollte, also beim Support angerufen → Warte 24h die Techniker kümmern sich drum. War schon der erste Frust, da ich ohne die Sim und die o2 Nummer nicht bei mein o2 registrieren kann. (Würde gerne so schnell wie möglich die Portierung der Rufnummer beantragen, da mein alter Vertrag Anfang Oktober ausläuft.) 

Am Freitag kam dann ohne weiterer Mail oder DHL Ankündigung dann ganz unerwartet das neue iPhone. Konnte es am Abend dann auspacken und dachte dann, ich probiere die O2 Sim direkt aus. circa 24h waren mittlerweile vergangen. Ernüchternd ging die Sim Karte jedoch immer noch. Also nochmal beim Support gemeldet. Die Dame konnte jedoch nicht weiterhelfen und vertröstet mich nochmal 24h.. Am Ende des Telefonates begann Sie unaufgefordert mit einem Verkaufsgespräch für einen weiteren Vertrag. Habe mich echt etwas verarscht gefühlt. 

Nun kommen wir zu heute. Also nochmal knapp 24h später. Wie ich schon fast erwartet habe, geht die Sim Karte immer noch nicht. Habe direkt wieder beim Support angerufen, Problem geschildert, dieser hat direkt aufgelegt?? Nummer nochmal gewählt, neuer Mitarbeiter, dieser meinte nun nach Rücksprache mit den Technikern, dass das iPhone erst am 22. für die Auslieferung geplant war und die Simkarte nun noch bis kommenden Dienstag gesperrt ist und erst dann aktiviert werden kann. 

Eigentlich sollte ich echt glücklich sein, das iPhone bereits in den Händen halten zu können. Allerdings fühle ich mich etwas verarscht. Habe nun die letzten Tage unnötig häufig telefonieren müssen und werde gefühlt nur vertröstet. Könnte es halbwegs verstehen, dass die Sim bis zu dem Tag gesperrt wäre, wenn diese zusammen verschickt worden wären. Allerdings habe ich für den Brief mit der Sim und dem iPhone  logischerweise zwei verschiedene Lieferscheine. 

Spiele nun mit dem Gedanken den O2 vertrag zu widerrufen und mir bei einem anderen Anbieter einen Sim Only Vertrag abzuschließen. Was eigentlich Schade ist, da ich O2 gerne die Chance gegeben hätte..

So war jetzt ein langer Text, tut aber gut das mal los zu werden..! 

Wünsche allen viel Spaß mit ihren neuen Geräten und allen, die noch warten einen reibungslosen Ablauf :) 

​@aabue das tut mir ja leid dass das mit der SIM Karte nicht so funktioniert wie es soll.

o2 ist eigentlich sehr zuverlässig, zumindest ist das meine Erfahrung.

Vielleicht wartest du noch ab bis Dienstag und wenn es dann immer noch nicht geht, dann den Tarif stornieren.

Doch das wird schon funktionieren mit der Karte, merkwürdig ist es trotzdem.

Also Leute ich verabschiede mich und bis zum nächsten mal. 🐚🙋🏻‍♂️ hab soeben mein neues iPhone eingerichtet.

Daten Transfer hat ca. 3,5 Std gedauert 😅

viel spaß euch allen mit den neuen Geräten 😊
Die, die noch warten, es wird sich auf jeden Fall lohnen. 😁
 

Eure Magische Miesmuschel ❤️🐚

ich kam gerda nach hause und hab naürlich direkt bei o2 geschaut ob sich was getan hat aber nada, immer noch rückstand, also ist kein verlass auf den o2 live chat und telefon support.

naja mal den montag abwarten.

trotzdem viel spaß an alle welche glück hatten und ihr neues iphone gestern und heute bekommen haben ;)

​@BSOne bei mir steht genau das selbe und habe auch am 15.09. AB bekommen. Bloß eine andere Farbe. Wir müssen leider warten, bis O2 die nächste Lieferung bekommt und wann das ist, kann leider keiner sagen. 

​@bySkai 

doch ich habe mein Pro Max 256 GB Silber gestern bekommen. Also hat er schon recht 😃

​@VerenaSchoen96 

aber du hast doch am 12. bestellt und nicht am 15?^^ das ist n meilenweiter unterschied. 

Ganz andere Frage an die O2-Mitarbeiter. Eine Übertragung der eSim aufs neue iPhone ist leider nicht möglich, bei Bestellung einer Ersatz eSim wird mir eine Fehlermeldung angezeigt, kann mir einer helfen?

Moin!

Also bei mir hat die Übertragung der eSIM problemlos funktioniert. Allerdings war dann die eSIM in meiner Apple Watch deaktiviert und laut Anzeige in der Watch App war ich nicht berechtigt mich bei O₂ anzumelden. 😐

Musste die Watch dann entkoppeln, löschen, aus Backup wiederherstellen und konnte erst dann die eSIM wieder einrichten. 🙄

Da hat O₂ echt noch Arbeit vor sich. Das klappt bei anderen um Welten besser.

Gruß

​@TimoK. ne konnte jetzt mittlerweile einen Ersatz bestellen, konnte sie installieren, aber nicht aktivieren. Ich Dreh hier noch durch 🥲