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Hallo liebe 🍏-Fans,

it’s that time of the year again - wir sprechen nicht von Weihnachten, sondern vom iPhone Release. Genauer vom iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max. In diesem Sammelthread gibt es alle Infos rund ums neue iPhone 16. Worum es hier geht:

  • 📱 Alle Infos rund ums iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max
  • 📦 Alles zu euren Bestellungen
  • 💸 Dem Ratenplan
  • 🚚 Der Lieferung
  • etc.

Ganz neu für euch dieses Jahr: Eine eigens für euch gestaltete Startseite der Community mit allen Inhalten rund um das iPhone 16: iPhone 16 Landingpage

Auch dieses Jahr wird diese Konversation laufend durch neue Infos erweitert. Wenn ihr Fragen zu den neuen iPhones habt und diese bisher nicht beantwortet wurden, dann stellt diese gerne unten in den Kommentaren, wir bemühen uns alles zu beantworten 😄

Teilt diesen Artikel gerne bei Bedarf in anderen Threads im Forum 👉 https://g.o2.de/vcX

🎧Gewinnt neue Apple Airpods 4. Nehmt jetzt an unserer Meinungsumfrage teil und gewinnt neue Airpods: https://g.o2.de/l7p

Wo+kann+ich+die+neuen+iPhones+(vor-)bestellen?">❓Wo kann ich die neuen iPhones (vor-)bestellen?

Hier geht’s zum iPhone 16: https://g.o2.de/BFo

Aber auch in eurem lokalen o2 Shop in der Nähe.

Ab+wann+gibt+es+die+neuen+iPhones?">❓Ab wann gibt es die neuen iPhones?

Das iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro & 16 Pro Max seit Freitag, dem 13. September 14:00 Uhr vorbestellbar und sind eine Woche später, ab Freitag den 20. September erhältlich. Es gibt zudem zur Apple Key Note eine Zusammenfassung in unserem News-Bereich, schaut gerne vorbei.

Wann+wird+meine+Bestellung+geliefert?">❓Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten/Verfügbarkeit der aktuellen Gräte könnt ihr über folgenden Link einsehen:

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

Die Lieferzeit ist u.a. abhängig von der Warenmenge sowie Anzahl der Bestellungen.

Wie+lange+dauert+der+Versand?">❓Wie lange dauert der Versand?

Für gewöhnlich dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn das Wochenende dazwischen liegt kann es etwas länger dauern. 

Wo+kann+ich+meinen+Bestellstatus+einsehen?">❓Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Den Bestellstatus könnt ihr in Mein o2 einfach abrufen: Bestellstatus

Alternativ könnt ihr auch den Weg über die Mein o2 App wählen.

Ich+habe+mein+Gerät+vorbestellt,+wann+wird+es+geliefert?">❓Ich habe mein Gerät vorbestellt, wann wird es geliefert?

Die Zustellung der vorbestellten Geräte erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Dies ist auch abhängig von der Gesamtverfügbarkeit.

Warum+bekommen+andere+Kund:innen+ihr+Gerät+schneller?">❓Warum bekommen andere Kund:innen ihr Gerät schneller?

Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Je nach Art der Bestellung (Gerät, Bundles, Farbe, Speicher, etc.) ist dies aber auch abhängig von der Verfügbarkeit. Zudem ist die Bestellung erst mit Abschluss der Bonitätsprüfung abgeschlossen, welche sich nach Art und Größe der Bestellung auch zeitlich verändern kann, wenn man z.B. mehrere Geräte auf einmal bestellt. 

Ich+möchte+meine+Bestellung+stornieren,+wie+geht+das?">❓Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

In unserem o2 Logistik Center könnt ihr eure Bestellung als Retoure anmelden. Dort findet ihr auch einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Kann+ich+meine+Bestellung+nachträglich+ändern?">❓Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich, die Bestellung kann storniert und bei Bedarf neu aufgenommen werden.

Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.

Haben+o2+Moderator:innen+mehr+Infos+zu+den+Bestellungen+als+ich?">❓Haben o2 Moderator:innen mehr Infos zu den Bestellungen als ich?

Kurz gesagt: Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie ihr. Der schnellste Weg, um in Erfahrung zu bringen, wann euer Gerät vorrätig ist/geliefert wird ist die E-Mail mit der Versandbestätigung.  

Worauf+sollte+ich+in+der+Diskussion+achten?">❓Worauf sollte ich in der Diskussion achten?

Achtet bitte auf eine respektvolle und übersichtliche Diskussion in den Kommentaren. Dazu gehören keine Vollzitate, wenn ihr die Zitierfunktion nutzt, dann bitte so, dass ihr nicht ganze Textblöcke zitiert, sondern einzelne Parts. Noch einfacher ist es, mit einem @ die Person zu verlinken, der ihr antworten wollt. Das spart Platz und macht es vor allem für User:innen am Handy einfacher zu lesen. Für weitere Regelungen zum respektvollen Umgang haben wir zudem unsere Netiquette.

Hilfreiche Artikel zum Thema

Stellt eure unbeantworteten Fragen hier unten in den Kommentaren 👇 

Ihr habt Fragen zu eurer Apple Watch Bestellung? Dann schaut bei unserem Apple Watch 10/ Apple Watch Ultra 2 Sammelthread vorbei. 

Aktualisiert 25.09.2024 11:32 von o2_Paul

Bei mir um 2 Angekündigt,die Hoffnung stirbt zuletzt 

 


@aat81  

oh ich fühle mit dir mit 🫠

hab mich so gefreut das es recht zügig ging und Nja anfangs mit allem einer der ersten und frühsten und jetzt das Gegenteil 🤣 aber immerhin einen Leidensgenosse 🤪 wir schaffen das 💪


Mein Pro Max 256 GB Schwarz ist sortiert von DHL und wird morgen zugestellt.


Naja aber ich denke nicht das DHL heute nochmal abholt 


@PhxlOn73hz so weit ich das in Erinnerung habe, holt DHL mittags und abends ab, ob immer weiß ich nicht, aber zumindest zum iPhone Release !

Aber ob’s dann heute noch weiter versandt wird ist ne andere Frage, abholen kann durchaus sein.

kommst denn wenigstens ins LC rein?

Da komme ich nämlich noch gar nicht rein, obwohl schon seit heute Nacht um 02:00 in Bearbeitung beide Watches …


@PhxlOn73hz Wieso denn nicht? DHL transportiert doch von Region zu Region über Nacht. Ich denke, dass DHL heute noch abholen könnte, sonst wäre das Lager schon voll mit verpackten Paketen. Mein Amazon-Paket zum Beispiel wurde gestern um 20 Uhr von DHL abgeholt und ist heute direkt angekommen.


Hallo @aat81  und @sorrowfb,

das ist die richtige Einstellung 🙂

Ich drücke euch alle verfügbaren Daumen, dass es für euch bald klappt mit dem iPhone 16 Pro 256GB in schwarz 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


💪🍾😅


@sorrowfb 

 

bei mir sind jetzt alle Dokumente mit LS von heute im LC


@Yulianb96 okay das macht mir wieder etwas Hoffnung ich dachte die holen nur einmal :D


@PhxlOn73hz ne eben, ist schon halb 6. glaub nicht dass DHL da heute noch was abholt. Also wie ich schon vermutet habe, kann ich das Ding Montag aus der Filiale abholen 😢 Samstag bin ich arbeiten und erst wieder zu Hause, wenn DHL schon durch war. Und die Apple Watch ist bei Media Markt auch erst in ein paar Wochen lieferbar. Ich war einfach zu zuversichtlich als ich sagte, dass Freitag das iPhone auf jeden Fall kommt😂 dafür macht man ja die Vorbestellung. Ich werde mir morgen ein bisschen die Zeit vertreiben indem ich mal zu Media Markt fahre um zu gucken, ob ich wenigstens dann die Watch vor Ort kriege😂


Meine Sendung wurde um 13:30 elektronisch angekündigt und seitdem hat sich nichtsmehr getan. 

Aber ich hab bei der DHL schon alles erlebt. 😅

 


@aat81 

bei mir genau das selbe, also habe gerade nachgeschaut, vom Datum heißt es auch das es heute in den Versand gegangen ist, aber ob es schon übergeben wurde etc. Bleibt abzuwarten 😅

die Hoffnung stirbt zuletzt💪


Bei mir Status laut DHL von 16:13 Uhr Vorbereitung für Weitertransport und soll morgen zugestellt werden. 
 

Entfernung von Bielefeld zu mir round about 400 Km. Sollte aber klappen. Es kommt halt immer drauf an, wie gut die Verbindung von Start- zu Zielpaketzentrum ist.


Leute, vergesst nicht, dass das DHL-System manchmal totaler Schrott ist. Ich hatte es schon öfter, dass dort stand 'Paket elektronisch übermittelt', dann stundenlang nichts, und mitten in der Nacht wurde plötzlich alles aktualisiert – und das Paket war in der Zeit schon durch 300 Stationen gegangen und in meiner Region eingetroffen … 😂


So langsam glaube ich, dass o2 mich vergessen hat :(


Bei mir steht, dass es morgen kommt 🥳 wäre der Hammer 


Hallo alle zusammen, 

ich hab mir das I Phone 16 Pro Max bestellt und dafür auch eine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer erhalten. 
 

Wenn ich mit der Nummer den Sendungstatus überprüfen möchte wir mir gesagt dass keine Bestellung vorliegt oder meine persönlichen Daten nicht korrekt sind. 
 

Laut den Mitarbeitern im O2 Service Center ist aber alles okay und es liegen keine Probleme vor. 
 

Ist das ein bekanntes Problem ? 

Habt ihr schon eine Email vom zuständigen Paketdienst erhalten? 

 

Danke für eure Hilfe !! 


Es kommt halt immer drauf an, wie gut die Verbindung von Start- zu Zielpaketzentrum ist.

Eben, und die Zielpaketzentren bzw. die Zwischenverteilerzentren haben rund um die Uhr verschiedene Abholzeiten beim Versender.


@Florian_Koehler wenn du dich nicht im Logistik Center einloggen kannst (was dir eh nicht bringen würde, da gibt es keine Informationen zum aktuellen Lieferstatus) schau bei Mein O2 was der Status deiner Bestellung ist. 


Übrigens werden tagsüber meistens die Fernverkehr Packete abgeholt also Städte wie Berlin, München, Stuttgart etc .. 


Mein iPhone ist jetzt auch bei DHL angekündigt😍


@Florian_Koehler wenn du dich nicht im Logistik Center einloggen kannst (was dir eh nicht bringen würde, da gibt es keine Informationen zum aktuellen Lieferstatus) schau bei Mein O2 was der Status deiner Bestellung ist. 

Vielen Dank für deinen Tipp, es ist bei mir ein bisschen kompliziert.

ich nutze einen Mobilfunkvertrag welchen wir über meinen Partner abgeschlossen habe. 
Das bedeutet dass wenn ich mich bei Mein O2 einloggen lande ich bei den Bestellungen meines Partners weil ich mich dort schon über meine Email angemeldet hatte. 
Da ist meine Bestellung weit und breit nicht zu sehen. 
 

Ich hab deswegen schon ein paar mal mit dem Support telefoniert. 

 


ich hab erst kürzlich ein Paket bekommen, da stand am Abend “Die Sendung wurde angekündigt”, über nacht hat sich da dann anscheinend was getan und in der Früh war es von Hannover nach Bayern transportiert und wurde am gleichen Tag noch zugestellt.

Aber nichtsdestotrotz, wenn nicht Freitag, dann halt Samstag, habt euch nicht so. Ihr verliert alle nicht an Prestige, wenn es ein Tag später kommt 🤣


Hallo Zusammen, 

hat auch jemand das in der O2 App steht wurde versendet seit heute Morgen, aber der link funktioniert nicht sowie keine Versand Mail. 


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