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Hallo liebe 🍏-Fans,

it’s that time of the year again - wir sprechen nicht von Weihnachten, sondern vom iPhone Release. Genauer vom iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max. In diesem Sammelthread gibt es alle Infos rund ums neue iPhone 16. Worum es hier geht:

  • 📱 Alle Infos rund ums iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max
  • 📦 Alles zu euren Bestellungen
  • 💸 Dem Ratenplan
  • 🚚 Der Lieferung
  • etc.

Ganz neu für euch dieses Jahr: Eine eigens für euch gestaltete Startseite der Community mit allen Inhalten rund um das iPhone 16: iPhone 16 Landingpage

Auch dieses Jahr wird diese Konversation laufend durch neue Infos erweitert. Wenn ihr Fragen zu den neuen iPhones habt und diese bisher nicht beantwortet wurden, dann stellt diese gerne unten in den Kommentaren, wir bemühen uns alles zu beantworten 😄

Teilt diesen Artikel gerne bei Bedarf in anderen Threads im Forum 👉 https://g.o2.de/vcX

🎧Gewinnt neue Apple Airpods 4. Nehmt jetzt an unserer Meinungsumfrage teil und gewinnt neue Airpods: https://g.o2.de/l7p

Wo+kann+ich+die+neuen+iPhones+(vor-)bestellen?">❓Wo kann ich die neuen iPhones (vor-)bestellen?

Hier geht’s zum iPhone 16: https://g.o2.de/BFo

Aber auch in eurem lokalen o2 Shop in der Nähe.

Ab+wann+gibt+es+die+neuen+iPhones?">❓Ab wann gibt es die neuen iPhones?

Das iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro & 16 Pro Max seit Freitag, dem 13. September 14:00 Uhr vorbestellbar und sind eine Woche später, ab Freitag den 20. September erhältlich. Es gibt zudem zur Apple Key Note eine Zusammenfassung in unserem News-Bereich, schaut gerne vorbei.

Wann+wird+meine+Bestellung+geliefert?">❓Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten/Verfügbarkeit der aktuellen Gräte könnt ihr über folgenden Link einsehen:

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

Die Lieferzeit ist u.a. abhängig von der Warenmenge sowie Anzahl der Bestellungen.

Wie+lange+dauert+der+Versand?">❓Wie lange dauert der Versand?

Für gewöhnlich dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn das Wochenende dazwischen liegt kann es etwas länger dauern. 

Wo+kann+ich+meinen+Bestellstatus+einsehen?">❓Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Den Bestellstatus könnt ihr in Mein o2 einfach abrufen: Bestellstatus

Alternativ könnt ihr auch den Weg über die Mein o2 App wählen.

Ich+habe+mein+Gerät+vorbestellt,+wann+wird+es+geliefert?">❓Ich habe mein Gerät vorbestellt, wann wird es geliefert?

Die Zustellung der vorbestellten Geräte erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Dies ist auch abhängig von der Gesamtverfügbarkeit.

Warum+bekommen+andere+Kund:innen+ihr+Gerät+schneller?">❓Warum bekommen andere Kund:innen ihr Gerät schneller?

Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Je nach Art der Bestellung (Gerät, Bundles, Farbe, Speicher, etc.) ist dies aber auch abhängig von der Verfügbarkeit. Zudem ist die Bestellung erst mit Abschluss der Bonitätsprüfung abgeschlossen, welche sich nach Art und Größe der Bestellung auch zeitlich verändern kann, wenn man z.B. mehrere Geräte auf einmal bestellt. 

Ich+möchte+meine+Bestellung+stornieren,+wie+geht+das?">❓Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

In unserem o2 Logistik Center könnt ihr eure Bestellung als Retoure anmelden. Dort findet ihr auch einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Kann+ich+meine+Bestellung+nachträglich+ändern?">❓Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich, die Bestellung kann storniert und bei Bedarf neu aufgenommen werden.

Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.

Haben+o2+Moderator:innen+mehr+Infos+zu+den+Bestellungen+als+ich?">❓Haben o2 Moderator:innen mehr Infos zu den Bestellungen als ich?

Kurz gesagt: Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie ihr. Der schnellste Weg, um in Erfahrung zu bringen, wann euer Gerät vorrätig ist/geliefert wird ist die E-Mail mit der Versandbestätigung.  

Worauf+sollte+ich+in+der+Diskussion+achten?">❓Worauf sollte ich in der Diskussion achten?

Achtet bitte auf eine respektvolle und übersichtliche Diskussion in den Kommentaren. Dazu gehören keine Vollzitate, wenn ihr die Zitierfunktion nutzt, dann bitte so, dass ihr nicht ganze Textblöcke zitiert, sondern einzelne Parts. Noch einfacher ist es, mit einem @ die Person zu verlinken, der ihr antworten wollt. Das spart Platz und macht es vor allem für User:innen am Handy einfacher zu lesen. Für weitere Regelungen zum respektvollen Umgang haben wir zudem unsere Netiquette.

Hilfreiche Artikel zum Thema

Stellt eure unbeantworteten Fragen hier unten in den Kommentaren 👇 

Ihr habt Fragen zu eurer Apple Watch Bestellung? Dann schaut bei unserem Apple Watch 10/ Apple Watch Ultra 2 Sammelthread vorbei. 

Aktualisiert 25.09.2024 11:32 von o2_Paul

@SiriUser also ich habe meine Postnummer NIE bei O2 hinterlegt und bekomme trotzdem automatisch immer Pakete von Arvato in der App angezeigt.


@Kampfratte_Bln1 Ok. Bei funktioniert das mit der Paketankündigung nie. Egal wo ich bestelle. 
Hab schon oft die Daten abgeglichen. 
Und das mit der Postnummer steht so in der App drin unter den Fragen. 
Hast du eventuell eine Einstellung gemacht, die dafür nötig wäre?


vielleicht deswegen? Denke nämlich, dass die mailadresse von Arvato beim Label erstellen mit angibt und DHL dann schaut, ob es unter dieser ein Kundenkonto gibt und wenn ja, da dann einfügt. Denn auch wenn ich wo anders bestelle und ebend diese Mailadresse dort angebe, kommen diese auch automatisch in die App. Meistens.


Gegen 12 Uhr ist ne Ankündigung von DHL gekommen 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳 


Schade Schokolade. Sieht nach Samstag aus - oder es passiert ein logistisches Wunder 😂


Ich hatte extra eine Umleitung in die Postfiliale eingerichtet und die wurde aufgrund von Vorgaben des Versenders storniert. 
Jetzt muss ich wohl um mein iPhone bangen


Ich sehe mittlerweile ein “IMEI” Dokument im LC. Trotzdem noch keine Trackingnummer. 

Wenn das Paket von Bielefeld nach München muss wird es wohl bei mir auch der Samstag werden. :( 


@Mela0706 da ist dein Status schonmal weiter als meiner 😃 Bei mir steht nur das es angekündigt wurde, aber habe trotzdem eigentlich keine Bedenken für morgen. Wohne auch in der Nähe von Bielefeld


Ich hab die IMEI aber keine sendungsnummer 😲🥲


Na, wird aber auch Zeit 👀🙈 nur mal gucken, ob’s was mit morgen wird. 🫣


Ja dann sehe ich mit Brandenburg jetzt auch schon schwarz. 🤷‍♂️


@Mela0706 danach kannste nich 100%ig gehen. Wie oft hatte ich schon, dass stand “Zustellung in 2 Tagen” und am nächsten Tag wurde es zugestellt.


bei mir net besser 😡 @Mela0706 

Und das ist nur das iPhone 16 Pro Max. Das iPhone 16 Plus ist immer noch auf Vorbestellung. Langsam hängt der Haussegen bisschen schief, da ich meins eher bekomme, wie meine Frau.

 

Aber habe gerade mal nachgesehen in der App. Die Diabetes-Sensoren meiner Frau kommen auch von Arvato aus Bielefeld. Und die haben auch immer nur einen Tag gebraucht und keine zwei. Also könnte es doch morgen schon da sein.


Guten Tag zusammen 🙂

@Agent6 Wann hattest du die Umleitung in eine DHL-Filiale eingerichtet?

Ich tendiere zu dem was Kampfratte_Bln1 geschrieben hat, wenn eine Sendung auf dem Weg ist, jedoch noch zu Beginn ihrer Reise ist in der Tat noch eine Menge Variation möglich 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


Hat schon einer ne IMEI und/oder DHL Mitteilung für ein Pro in schwarz mit 256gb.

 

Konnte ich mit der Konfig und den von anderen bereitgestellten Signaturen nicht finden, dass da schon einer soweit ist.

 

im LC sind bis dato keine Dokumente noch eine IMEI hinterlegt.


@aat81 

ich bin gerade mal bei O2 auf der Bestellseite gewesen. Das iPhone meiner Frau ist das Plus in Blaugrün mit 128 GB. Da steht dann “Lieferbar ab 20.09.2024” Wenn ich aber dann die Konfiguration 256 GB auswähle, ändert sich das Datum auf “Sofort lieferbar”

Probier das mal bei deiner Konfiguration. Dann wirst vielleicht ein bisschen schlauer


@o2_Gerrit das ist bereits eine Standard-Einstellung. Für ein anderes Paket greift die Einstellung auch. Nur bei eurem Paket steht explizit dabei, dass es aufgrund eurer Vorgaben nicht umgeleitet werden kann. 


Hier trudeln jetzt im LC langsam alle anderen Dokumente ein, damit bin ich zufrieden und denke mal, dass das Ding Samstag bei mir landet. Wenigstens ist Bewegung drin :) 

Echt solide Community hier und top Support von den o2-Menschen! Danke! 


Aktuell soll bei mir Samstag zugestellt werden, mal sehen. Pakete aus Bochum kommen nach einem Tag an und es ist weiter weg. Bitte etwas zaubern DHL 😄


Aber: bei euch ist das Paket zumindest schon unterwegs. Da könnt ihr also Glück haben mit morgen. Bei mir und ein paar anderen ist es erst elektronisch angekündigt, also noch nicht von DHL übernommen. Ich glaub wir sind da denn ganz sicherlich erst Samstag dran 👀🥹


@Yulianb96 wie schaut’s aus bei dir? Bin jetzt zum Feierabend zumindest ein bisschen froh darüber, zumindest eine DHL Nummer zu haben. Aber von Media Markt wegen der Uhr noch nichts gehört 👀


Immer noch kein DHL Tracking bekommen…


@aat81 stimmt du hast recht, bei mir steht auf der Website in Bearbeitung und in der App “wurde verstandt”,

naja immer positiv bleiben ich denke freitag ist es da😄


@Kampfratte_Bln1  Ist bei mir auch alles aktiviert. Na ja, egal wie, ich werde es bis Samstag nicht gelöst bekommen. 
 

Zumindest gehe ich davon aus, dass es Samstag zugestellt wird. 


@Alekskiel denke mal angekündigt weiß ich nicht im LC steht nur die IMEI sim Karte ist storniert und bestätigt hoffentlich nicht das Gerät mit 💀😂 und DHL App warte ich noch auf Identifizierung also ich glaube da krieg ich es nicht vorher gesagt 🙄


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