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Hallo liebe 🍏-Fans,

it’s that time of the year again - wir sprechen nicht von Weihnachten, sondern vom iPhone Release. Genauer vom iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max. In diesem Sammelthread gibt es alle Infos rund ums neue iPhone 16. Worum es hier geht:

  • 📱 Alle Infos rund ums iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max
  • 📦 Alles zu euren Bestellungen
  • 💸 Dem Ratenplan
  • 🚚 Der Lieferung
  • etc.

Ganz neu für euch dieses Jahr: Eine eigens für euch gestaltete Startseite der Community mit allen Inhalten rund um das iPhone 16: iPhone 16 Landingpage

Auch dieses Jahr wird diese Konversation laufend durch neue Infos erweitert. Wenn ihr Fragen zu den neuen iPhones habt und diese bisher nicht beantwortet wurden, dann stellt diese gerne unten in den Kommentaren, wir bemühen uns alles zu beantworten 😄

Teilt diesen Artikel gerne bei Bedarf in anderen Threads im Forum 👉 https://g.o2.de/vcX

🎧Gewinnt neue Apple Airpods 4. Nehmt jetzt an unserer Meinungsumfrage teil und gewinnt neue Airpods: https://g.o2.de/l7p

Wo+kann+ich+die+neuen+iPhones+(vor-)bestellen?">❓Wo kann ich die neuen iPhones (vor-)bestellen?

Hier geht’s zum iPhone 16: https://g.o2.de/BFo

Aber auch in eurem lokalen o2 Shop in der Nähe.

Ab+wann+gibt+es+die+neuen+iPhones?">❓Ab wann gibt es die neuen iPhones?

Das iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro & 16 Pro Max seit Freitag, dem 13. September 14:00 Uhr vorbestellbar und sind eine Woche später, ab Freitag den 20. September erhältlich. Es gibt zudem zur Apple Key Note eine Zusammenfassung in unserem News-Bereich, schaut gerne vorbei.

Wann+wird+meine+Bestellung+geliefert?">❓Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten/Verfügbarkeit der aktuellen Gräte könnt ihr über folgenden Link einsehen:

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

Die Lieferzeit ist u.a. abhängig von der Warenmenge sowie Anzahl der Bestellungen.

Wie+lange+dauert+der+Versand?">❓Wie lange dauert der Versand?

Für gewöhnlich dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn das Wochenende dazwischen liegt kann es etwas länger dauern. 

Wo+kann+ich+meinen+Bestellstatus+einsehen?">❓Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Den Bestellstatus könnt ihr in Mein o2 einfach abrufen: Bestellstatus

Alternativ könnt ihr auch den Weg über die Mein o2 App wählen.

Ich+habe+mein+Gerät+vorbestellt,+wann+wird+es+geliefert?">❓Ich habe mein Gerät vorbestellt, wann wird es geliefert?

Die Zustellung der vorbestellten Geräte erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Dies ist auch abhängig von der Gesamtverfügbarkeit.

Warum+bekommen+andere+Kund:innen+ihr+Gerät+schneller?">❓Warum bekommen andere Kund:innen ihr Gerät schneller?

Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Je nach Art der Bestellung (Gerät, Bundles, Farbe, Speicher, etc.) ist dies aber auch abhängig von der Verfügbarkeit. Zudem ist die Bestellung erst mit Abschluss der Bonitätsprüfung abgeschlossen, welche sich nach Art und Größe der Bestellung auch zeitlich verändern kann, wenn man z.B. mehrere Geräte auf einmal bestellt. 

Ich+möchte+meine+Bestellung+stornieren,+wie+geht+das?">❓Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

In unserem o2 Logistik Center könnt ihr eure Bestellung als Retoure anmelden. Dort findet ihr auch einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Kann+ich+meine+Bestellung+nachträglich+ändern?">❓Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich, die Bestellung kann storniert und bei Bedarf neu aufgenommen werden.

Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.

Haben+o2+Moderator:innen+mehr+Infos+zu+den+Bestellungen+als+ich?">❓Haben o2 Moderator:innen mehr Infos zu den Bestellungen als ich?

Kurz gesagt: Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie ihr. Der schnellste Weg, um in Erfahrung zu bringen, wann euer Gerät vorrätig ist/geliefert wird ist die E-Mail mit der Versandbestätigung.  

Worauf+sollte+ich+in+der+Diskussion+achten?">❓Worauf sollte ich in der Diskussion achten?

Achtet bitte auf eine respektvolle und übersichtliche Diskussion in den Kommentaren. Dazu gehören keine Vollzitate, wenn ihr die Zitierfunktion nutzt, dann bitte so, dass ihr nicht ganze Textblöcke zitiert, sondern einzelne Parts. Noch einfacher ist es, mit einem @ die Person zu verlinken, der ihr antworten wollt. Das spart Platz und macht es vor allem für User:innen am Handy einfacher zu lesen. Für weitere Regelungen zum respektvollen Umgang haben wir zudem unsere Netiquette.

Hilfreiche Artikel zum Thema

Stellt eure unbeantworteten Fragen hier unten in den Kommentaren 👇 

Ihr habt Fragen zu eurer Apple Watch Bestellung? Dann schaut bei unserem Apple Watch 10/ Apple Watch Ultra 2 Sammelthread vorbei. 

Aktualisiert 25.09.2024 11:32 von o2_Paul

@Niogoro sieht bei mir mittlerweile ähnlich aus, nur der Punkt „Rechnung“ fehlt noch. Von DHL bisher auch noch nichts 


@TJC außer bei uns 1TB Bestellern. Bin letztes Jahr schon zum release leer ausgegangen und dieses Jahr sieht es bis jetzt leider ähnlich aus. Zumindest mache ich mir langsam keine all zu großen Hoffnungen mehr :(


Mahlzeit. Endlich Wochenende 😁

 

@Mela0706 da habe ich heute insgesamt 6 mal gehalten.

 

Update:

iPhone 16 Pro Max, LC alle Dokumente vorhanden, DHL App ein Paket von Arvato angekündigt.

iPhone 16 Plus immer noch in “Vorbestellung” und kein Login im LC


Bei mir alles unverändert,keine Imei,nur in Bearbeitung.ich sehe schwarz 


@JulezKay 

kann sein aber guck mal sonst war am Tag der Vorbestellung meist schon bei Apple Mitte/Ende November oder sogar Dezember.

Die 16ner werden auch ganz gut auseinander genommen und nicht wirklich in den Himmel gelobt. 

Ich und ein paar ältere hier haben schon Zeiten erlebt da ballerten die Postings nur so, das man kaum hinterher lesen konnte.

Irgendwie ist das gedämpfter dieses Jahr :-)

Lg TJ


@PhxlOn73hz kommt noch, wird alles nach und nach abgearbeitet. Aber wie hier gestern schon mehrfach gesagt wurde - wenn schon in Bearbeitung, dann ist auch ein Gerät für Dich reserviert 😉


@Simi481 deine Worte in Gottes Ohren 👌

edit: ich werde trotzdem langsam unruhig :>


Gähnende Leere 🥸


@PhxlOn73hz geht mir genauso. 

 

Webapp ist gestern abend auf “In Bearbeitung” umgesprungen und heute Nacht irgendwann in der Smartphone App auf “Wurde versandt” aber ich habe noch keine Trackingnummer. 

Logistikcenter zeigt mir nichts neues an. 

Ist schon nicht so toll. Wenn es versandt wurde gibt es doch mit Sicherheit schon eine Trackingnummer. 

 


Ist schon nicht so toll. Wenn es versandt wurde gibt es doch mit Sicherheit schon eine Trackingnummer. 

Ja das sehe ich auch so 🥸


@PhxlOn73hz @McPopp53 so sah das bei mir heute Morgen auch noch aus. Mittlerweile sehe ich bis auf die Rechnung und die Sendungsnummer aber schon alles. Der Rest kommt auch noch. Es gibt auch mit Sicherheit schon eine Tracking-Nummer - die ist aber halt nur noch nicht im System bei Eurer Bestellung zugeordnet. Das wird noch, keine Sorge


@Simi481 ich sehe die WSHW nummer, Kundennummer, Lieferscheinnummer und natürlich Adresse. Unter “Dokumente” im LC sehe ich nichts. :( 


Hallo zusammen,

ich habe leider sehr spät bestellt. Meine AB ist erst am 17.09 - 17:30 Uhr eingegangen. Ich kann leider keinen Status abfragen. Hat jemand, der auch so spät dran war, Erfahrungen / Erfolgsmeldungen?

 

liebe Grüße 


@McPopp53 so war‘s bei mir wie gesagt heute Morgen auch noch. Aber mittlerweile sind da im LC bis auf die Rechnung auch schon alle Dokumente hinterlegt. Das kommt im Laufe des Tages bei Dir mit Sicherheit auch noch.


Also gestern waren die 16 PM Titab Natur auch relativ spät 


Leute! 

Die können auch nicht mehr als Arbeiten.

IHR habt schon EURE Geräte.

Heute werden die an DHL von Avato übergeben und werden dann zu Euch auf den Weg gebracht.

Entspannung ist der Weg zum Ziel.

Für meine Ultra2 habe ich auch schon eine IMEI und die wird auch heute versandt, werden da hab ich null Panik. 

Und ich hatte Die erst am 11.9 gegen 20 Uhr bestellt! 

Also 02 arbeitet die Bestellungen zügig ab. Bedenkt doch mal bitte was da alles dran hängt.

Auftrag Bekommen, Genehmigen, Sammeln, nach Kontingent zuteilen, an Avato übergeben, Avato an DHL.

 

Gruss TJ


So das erste Handy (Wüstensand) ist bei mir nun in der DHL App angekündigt🥳 Hab (noch) Hoffnung, dass es dann morgen vielleicht da ist. Das schwarze Pro Max ist seit gestern ca 22 Uhr auf „wurde versandt“ in der o2 App. 


 

@LT9977 Hallo , ich kann dir nur sagen habe am 15.09 bestellt die AB kam auch noch am gleichen tag abends und bin noch auf vorbestellung also denke das es bisschen dauern wird bis es losgeht 😅


LC füllt sich jetzt, nun seh ich schon Rechnung und sowas. Noch keine DHL Tracking Nummer zu finden. Aber es geht voran. Drücke uns die Daumen 👍


Ich habe in der DHL App jetzt auch schon eine angekündigte Lieferung von Arvato. Im LC sehe ich noch Nix, auch keine weitere email oder ähnliches bekommen.

Aber das wurde ja schon gesagt, dass DHL meist schneller ist als die Info von o2


Yuhuuu, gerade Sendungsnummer erhalten über DHL APP….Im Logistikcenter alle Dokumente verfügbar...😉

 

Die andere Frage ist….Kommt es morgen oder am Samstag ?🙄


@Iceman2023 wie bekommt ihr direkt in der App diese Tracking-Items reingedrückt? Hab ich irgendwelche Konten nicht miteinander verknüpft? 👀


@Euleapfel ich denke mal, dass es mit der Mailadresse zusammen hängt. In beiden Konten müsste die selbe Mailadresse hinterlegt sein. Also bei O2 und bei DHL


@Euleapfel  Da musst du bei deiner Adresse im Zusatz deine Postnummer aus der DHL App hinterlegen. 
Habe vorhin extra geschaut, weil ich auch nie automatisch die Pakete in der App sehe, obwohl ich angemeldet bin und auch die Mailadresse die gleiche ist. 


@Kampfratte_Bln1 dachte ich mir auch schon aber das hab ich sonst noch nie so mitbekommen, dass sich die App einfach befüllt. 
 

EGAL, ne Mail würde ich ja trotzdem bekommen und weil in meinem LC noch nichts drin ist außer Lieferscheinnummer und ich noch immer nicht die Statusseite abrufen kann bleibe ich weiter schweren Herzens einfach geduldig, erwarte das Handy nicht vor Samstag, lese hier mit und aktualisiere trotzdem irgendwelche Plattformen alle 3 Minuten 🤣🙈


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