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Hallo liebe 🍏-Fans,

it’s that time of the year again - wir sprechen nicht von Weihnachten, sondern vom iPhone Release. Genauer vom iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max. In diesem Sammelthread gibt es alle Infos rund ums neue iPhone 16. Worum es hier geht:

  • 📱 Alle Infos rund ums iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max
  • 📦 Alles zu euren Bestellungen
  • 💸 Dem Ratenplan
  • 🚚 Der Lieferung
  • etc.

Ganz neu für euch dieses Jahr: Eine eigens für euch gestaltete Startseite der Community mit allen Inhalten rund um das iPhone 16: iPhone 16 Landingpage

Auch dieses Jahr wird diese Konversation laufend durch neue Infos erweitert. Wenn ihr Fragen zu den neuen iPhones habt und diese bisher nicht beantwortet wurden, dann stellt diese gerne unten in den Kommentaren, wir bemühen uns alles zu beantworten 😄

Teilt diesen Artikel gerne bei Bedarf in anderen Threads im Forum 👉 https://g.o2.de/vcX

🎧Gewinnt neue Apple Airpods 4. Nehmt jetzt an unserer Meinungsumfrage teil und gewinnt neue Airpods: https://g.o2.de/l7p

Wo+kann+ich+die+neuen+iPhones+(vor-)bestellen?">❓Wo kann ich die neuen iPhones (vor-)bestellen?

Hier geht’s zum iPhone 16: https://g.o2.de/BFo

Aber auch in eurem lokalen o2 Shop in der Nähe.

Ab+wann+gibt+es+die+neuen+iPhones?">❓Ab wann gibt es die neuen iPhones?

Das iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro & 16 Pro Max seit Freitag, dem 13. September 14:00 Uhr vorbestellbar und sind eine Woche später, ab Freitag den 20. September erhältlich. Es gibt zudem zur Apple Key Note eine Zusammenfassung in unserem News-Bereich, schaut gerne vorbei.

Wann+wird+meine+Bestellung+geliefert?">❓Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten/Verfügbarkeit der aktuellen Gräte könnt ihr über folgenden Link einsehen:

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

Die Lieferzeit ist u.a. abhängig von der Warenmenge sowie Anzahl der Bestellungen.

Wie+lange+dauert+der+Versand?">❓Wie lange dauert der Versand?

Für gewöhnlich dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn das Wochenende dazwischen liegt kann es etwas länger dauern. 

Wo+kann+ich+meinen+Bestellstatus+einsehen?">❓Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Den Bestellstatus könnt ihr in Mein o2 einfach abrufen: Bestellstatus

Alternativ könnt ihr auch den Weg über die Mein o2 App wählen.

Ich+habe+mein+Gerät+vorbestellt,+wann+wird+es+geliefert?">❓Ich habe mein Gerät vorbestellt, wann wird es geliefert?

Die Zustellung der vorbestellten Geräte erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Dies ist auch abhängig von der Gesamtverfügbarkeit.

Warum+bekommen+andere+Kund:innen+ihr+Gerät+schneller?">❓Warum bekommen andere Kund:innen ihr Gerät schneller?

Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Je nach Art der Bestellung (Gerät, Bundles, Farbe, Speicher, etc.) ist dies aber auch abhängig von der Verfügbarkeit. Zudem ist die Bestellung erst mit Abschluss der Bonitätsprüfung abgeschlossen, welche sich nach Art und Größe der Bestellung auch zeitlich verändern kann, wenn man z.B. mehrere Geräte auf einmal bestellt. 

Ich+möchte+meine+Bestellung+stornieren,+wie+geht+das?">❓Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

In unserem o2 Logistik Center könnt ihr eure Bestellung als Retoure anmelden. Dort findet ihr auch einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Kann+ich+meine+Bestellung+nachträglich+ändern?">❓Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich, die Bestellung kann storniert und bei Bedarf neu aufgenommen werden.

Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.

Haben+o2+Moderator:innen+mehr+Infos+zu+den+Bestellungen+als+ich?">❓Haben o2 Moderator:innen mehr Infos zu den Bestellungen als ich?

Kurz gesagt: Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie ihr. Der schnellste Weg, um in Erfahrung zu bringen, wann euer Gerät vorrätig ist/geliefert wird ist die E-Mail mit der Versandbestätigung.  

Worauf+sollte+ich+in+der+Diskussion+achten?">❓Worauf sollte ich in der Diskussion achten?

Achtet bitte auf eine respektvolle und übersichtliche Diskussion in den Kommentaren. Dazu gehören keine Vollzitate, wenn ihr die Zitierfunktion nutzt, dann bitte so, dass ihr nicht ganze Textblöcke zitiert, sondern einzelne Parts. Noch einfacher ist es, mit einem @ die Person zu verlinken, der ihr antworten wollt. Das spart Platz und macht es vor allem für User:innen am Handy einfacher zu lesen. Für weitere Regelungen zum respektvollen Umgang haben wir zudem unsere Netiquette.

Hilfreiche Artikel zum Thema

Stellt eure unbeantworteten Fragen hier unten in den Kommentaren 👇 

Ihr habt Fragen zu eurer Apple Watch Bestellung? Dann schaut bei unserem Apple Watch 10/ Apple Watch Ultra 2 Sammelthread vorbei. 

Aktualisiert 25.09.2024 11:32 von o2_Paul

@g2rkan_ 

Falls du die Fehlermeldung bezgl. der Bestellstatus Seite meinst, dann kann ich dich beruhigen…

Wir können alle noch nichts tracken :)

Hallo zusammen,  
letzten Freitag habe ich um 14:02 das iPhone 16 Pro Max mit 256 GB bestellt und bereits um 14:05 die Auftragsbestätigung erhalten. Seitdem habe ich jedoch keinen Zugriff auf meine Bestellübersicht. Ist das normal? Bei der App oder im Browser kommt immer technischer Fehler.

Vielen Dank für eure Unterstützung! 
 

@Dogppool

daaaa stecken Gremliiinsssss dahinter 😁 (Scherz)

Sei beruhigt wird sich alles einspielen.

Lg Tj

So, Feierabend. Was gibt es neues? Irgendwas aufregendes passiert? 😆

Also bei mir auch sehr komisch kann beide iphones ned tracken einmal iphone 16 pro max wüstensand AB14:00 und pro schwarz AB 14:02 Beides 13.09 bestellt habe die sim karten wiederrufen aber die wurden angeblich gestern versand obwohl ich freitag noch die bestätigung bekam das die stoniert wurden kann ein netter kundenhelfer einmal reinschauen falls was fehlt sagt mir wie ich die kundendaten hier verknüpfe

Warum hast du die Karten denn storniert ? 🤔

@TJC 

haha danke, das beruhigt mich etwas 😅

kann’s kaum erwarten 🤩 es endlich in den Händen zu halten. 

Hab grad mal bei Media Markt in meine Bestellung geguckt wegen der Apple Watch 10. Die werben auf jeden Fall mit Lieferung am Veröffentlichungsdatum am Freitag den 20.09. Da ist auch noch nichts passiert. 
Also kann man sich noch entspannt zurücklehnen. 😎 

habe die sim karten wiederrufen aber die wurden angeblich gestern versand obwohl ich freitag noch die bestätigung bekam das die stoniert wurden 

Telefonisch Widerrufen oder schriftlich so schnell bekommt man doch keine Bestätigung direkt am selben Tag oder 🤔 

edit o2_Gerrit 18.09.2024 Vollzitat gekürzt

@SanPanTschau Bitte das Vollzitieren unterlassen.

hab gerade eine Mail bekommen das die SIM Karte versendet wurde aber die hat eine andere Auftrags Nummer als auf meiner Auftragsbestätigung ist das normal ? 

@SanPanTschau das ist auch nur die SIM und nicht das iPhone 

@g2rkan_ Die Simkarten kannste entsorgen, sobald sie angekommen sind, den Simkartenversand kann man trotz Stornierung nicht mehr stoppen, normaler Vorgang, in der Stornierungsmail meine ich steht es auch so drin…😉

@SanPanTschau Falls man storniert und nicht widerruft, bekommt man die Stornierungsmail kurze Zeit später.

Mal zwei Fragen an die ganzen Max Besteller, warum das Max und nicht das “normale” Pro? Wie kommt ihr damit im Alltag zurecht, da es ja schon sehr groß ist oder fällt es gar nicht so ins Gewicht? 

Danke schon mal an alle die Antworten.

@jsc ich hab sie wiederrufen per email also stonierung und wiederruf ist ja das selbe oder?

und mir war halt so komisch da ich keine zwei minuten später sofort die email geschrieben habe

das ich die simkarten wiederrufe und 4 tage später bekomme ich ne mail mit deutdche post übergeben aber egal so hast du mir meine frage beantwortet Danke

@nike1 hatte immer das normale Pro und dann letztes Jahr mal das Max ausprobiert. Ist im ersten Moment bisschen groß, dauert aber nur 2-3 Tage dann hast dich dran gewöhnt. Wenn ich jetzt ein pro in die Hand nehme finde ich das übelst klein. Ich kann nicht mehr auf das Max verzichten. Und ich kann’s ohne Probleme mit einer Hand benutzen. 

@g2rkan_ Widerruf und Stornierung sind grundsätzlich 2 unterschiedliche Dinge. Widerrufen kannst du erst , wenn du den Artikel erhalten hast, dafür hast dann 14 Tage Zeit. Bei ner Stornierung wird der Auftrag ungültig gemacht, in aller Regel dann die Ware nicht versendet.

@nike1 also ich kann mir mittlerweile gar kein kleineres vorstellen, bin gespannt ob ich den größenunterschied wirklich merke, habe derzeit das 12 pro Max 

Ist glaube wirklich einfach Gewöhnung, hab halt den Vorteil von einem größeren Bildschirm und da ich eh mit zwei Händen/Fingern tippe, um schneller schreiben zu können, stört es mich auch nicht das Handy so halten zu müssen. 

Es geht ja nicht nur um ein grösseres Display sondern das die Max Modelle immer eine bisschen Extra haben… also Kamera usw. 

Ich kann mir heute, nach dem 6 Plus zu dem ich nach dem 5s gewechselt bin überhaupt kein kleines mehr so richtig vorstellen. Ok das X war auch sehr schön!

Und ich war damals einer der, der die Tabletthandys (z.B.Android Galaxy Note & Co)  verhöhnt hat ohne Ende.

Dennoch den Schritt überzeugt getan und seit dem nie bereut.

Und hab die gossen iPhones bis jetzt auch in JEDE Hosentasche bekommen vorne natürlich.

Lg TJ

 

 

@nike1 Ich hatte schon immer große Handys und habe mich daran gewöhnt. Sie sind für mich einfach bequemer. Als ich vor der Bestellung meines Pro Max das iPhone 13 Pro im Saturn in der Hand hielt, fühlte es sich für mich an, als hätte ich eines der alten Nokia-Handys in der Hand einfach so ein kleiner Klotz. 😂 Deswegen habe ich mich damals für das 13 Pro Max entschieden, und dabei bleibe ich auch diesmal. Ich habe mich wieder für das 16 Pro Max entschieden, auch wenn die normalen Pros ein klein wenig größer geworden sind.

Hat sich übrigens bei jemandem etwas in der Mein O2 App/Plattform verändert? Ihr könnt ja den Status sehen. 😂

Nope 🥺

Es bleibt eine Wundertüte am Freitag 🤣 Ich kann immer noch kein Bestellstatus auf der Webseite sehen. 

 

Ich sehe schwarz für Freitag 

Na, vielleicht ist das ein Zeichen 😬

 

Ich habe es immer gesagt… Freitag wird es leider nicht sein… 😫

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