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Hallo liebe 🍏-Fans,

it’s that time of the year again - wir sprechen nicht von Weihnachten, sondern vom iPhone Release. Genauer vom iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max. In diesem Sammelthread gibt es alle Infos rund ums neue iPhone 16. Worum es hier geht:

  • 📱 Alle Infos rund ums iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max
  • 📦 Alles zu euren Bestellungen
  • 💸 Dem Ratenplan
  • 🚚 Der Lieferung
  • etc.

Ganz neu für euch dieses Jahr: Eine eigens für euch gestaltete Startseite der Community mit allen Inhalten rund um das iPhone 16: iPhone 16 Landingpage

Auch dieses Jahr wird diese Konversation laufend durch neue Infos erweitert. Wenn ihr Fragen zu den neuen iPhones habt und diese bisher nicht beantwortet wurden, dann stellt diese gerne unten in den Kommentaren, wir bemühen uns alles zu beantworten 😄

Teilt diesen Artikel gerne bei Bedarf in anderen Threads im Forum 👉 https://g.o2.de/vcX

🎧Gewinnt neue Apple Airpods 4. Nehmt jetzt an unserer Meinungsumfrage teil und gewinnt neue Airpods: https://g.o2.de/l7p

Wo+kann+ich+die+neuen+iPhones+(vor-)bestellen?">❓Wo kann ich die neuen iPhones (vor-)bestellen?

Hier geht’s zum iPhone 16: https://g.o2.de/BFo

Aber auch in eurem lokalen o2 Shop in der Nähe.

Ab+wann+gibt+es+die+neuen+iPhones?">❓Ab wann gibt es die neuen iPhones?

Das iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro & 16 Pro Max seit Freitag, dem 13. September 14:00 Uhr vorbestellbar und sind eine Woche später, ab Freitag den 20. September erhältlich. Es gibt zudem zur Apple Key Note eine Zusammenfassung in unserem News-Bereich, schaut gerne vorbei.

Wann+wird+meine+Bestellung+geliefert?">❓Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten/Verfügbarkeit der aktuellen Gräte könnt ihr über folgenden Link einsehen:

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

Die Lieferzeit ist u.a. abhängig von der Warenmenge sowie Anzahl der Bestellungen.

Wie+lange+dauert+der+Versand?">❓Wie lange dauert der Versand?

Für gewöhnlich dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn das Wochenende dazwischen liegt kann es etwas länger dauern. 

Wo+kann+ich+meinen+Bestellstatus+einsehen?">❓Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Den Bestellstatus könnt ihr in Mein o2 einfach abrufen: Bestellstatus

Alternativ könnt ihr auch den Weg über die Mein o2 App wählen.

Ich+habe+mein+Gerät+vorbestellt,+wann+wird+es+geliefert?">❓Ich habe mein Gerät vorbestellt, wann wird es geliefert?

Die Zustellung der vorbestellten Geräte erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Dies ist auch abhängig von der Gesamtverfügbarkeit.

Warum+bekommen+andere+Kund:innen+ihr+Gerät+schneller?">❓Warum bekommen andere Kund:innen ihr Gerät schneller?

Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Je nach Art der Bestellung (Gerät, Bundles, Farbe, Speicher, etc.) ist dies aber auch abhängig von der Verfügbarkeit. Zudem ist die Bestellung erst mit Abschluss der Bonitätsprüfung abgeschlossen, welche sich nach Art und Größe der Bestellung auch zeitlich verändern kann, wenn man z.B. mehrere Geräte auf einmal bestellt. 

Ich+möchte+meine+Bestellung+stornieren,+wie+geht+das?">❓Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

In unserem o2 Logistik Center könnt ihr eure Bestellung als Retoure anmelden. Dort findet ihr auch einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Kann+ich+meine+Bestellung+nachträglich+ändern?">❓Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich, die Bestellung kann storniert und bei Bedarf neu aufgenommen werden.

Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.

Haben+o2+Moderator:innen+mehr+Infos+zu+den+Bestellungen+als+ich?">❓Haben o2 Moderator:innen mehr Infos zu den Bestellungen als ich?

Kurz gesagt: Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie ihr. Der schnellste Weg, um in Erfahrung zu bringen, wann euer Gerät vorrätig ist/geliefert wird ist die E-Mail mit der Versandbestätigung.  

Worauf+sollte+ich+in+der+Diskussion+achten?">❓Worauf sollte ich in der Diskussion achten?

Achtet bitte auf eine respektvolle und übersichtliche Diskussion in den Kommentaren. Dazu gehören keine Vollzitate, wenn ihr die Zitierfunktion nutzt, dann bitte so, dass ihr nicht ganze Textblöcke zitiert, sondern einzelne Parts. Noch einfacher ist es, mit einem @ die Person zu verlinken, der ihr antworten wollt. Das spart Platz und macht es vor allem für User:innen am Handy einfacher zu lesen. Für weitere Regelungen zum respektvollen Umgang haben wir zudem unsere Netiquette.

Hilfreiche Artikel zum Thema

Stellt eure unbeantworteten Fragen hier unten in den Kommentaren 👇 

Ihr habt Fragen zu eurer Apple Watch Bestellung? Dann schaut bei unserem Apple Watch 10/ Apple Watch Ultra 2 Sammelthread vorbei. 

Aktualisiert 25.09.2024 11:32 von o2_Paul

@jsc @Alekskiel @Nadine28187  Sehr schön, dass ihr weiterhin optimistisch bleibt & eure Erfahrungswerte aus den letzten Jahren dazu teilt 🤗 💙

Am Freitag macht es einfach Ding Dong, und bitteschön – euer neues iPhone ist da. Bis nächstes Jahr, Apple-Fans!🤢😂 Habt ihr eigentlich schon mal einen Postboten mit einem iPhone gesehen? Bei mir haben die irgendwie alle Android... Ich frage mich aber auch, was die eigentlich in der Logistik oder bei der Post machen, wenn sie selbst eins vorbestellt haben? Haben die es dann einfach schon Tage vorher? 😲

Bleibt alle ganz ruhig. Vor zwei Jahren hat sich mein Status erst Donnerstag Abend geändert und auch die Mail zum Versand kam dementsprechend spät. Trotzdem hatte ich Freitag, pünktlich zum Release, mein IPhone in der Hand. 
 

Ich hatte das neue iPhone bis jetzt auch ausnahmslos immer zum Release-Tag in den Händen. Entspannt bleiben, es wird 👌🏼

Ich verstehe eure Aufregung gut.. Wenn man sich so auf etwas freut will man auch sicher sein das alles läuft und das Handy pünktlich ankommt. 🙂 Danke an alle die hier ihre Erfahrungen aus den letzten Jahren mit uns teilen. 🤗 Solche Erfahrungswerte helfen schon enorm weiter.

Ihr seid alle sehr optimistisch Richtig gut…  ich habe ein wenig Hoffnung 😁!!  
Aber bis jetzt hat keiner von uns irgendwelche Neuigkeiten oder Änderung in seinem Status.
Letztes Jahr habe ich die Infos bereits am Dienstagabend bekommen ...

Also ich kann es unter Meine Bestellung die AB nicht abrufen,da kommt immer dieser Meldung.

Wo ich damals meine Iphone 14 war es anderes.

Nur unter o2 App kann ich es einsehen...

 

@Sergio13 ist bei mir ganz genauso. Es wird schon 👌🏼

 

ich hab mal eben in den alten iPhone 14-Thread geschaut, da wurde mein iPhone donnerstags früh 6:51 Uhr elektronisch angekündigt und war Freitag Nachmittag bei mir 👌🏼

Ich hab auch in den alten iPhone 15-Thread nachgeschaut. Änderungen befanden sich 2 Tage vorher an mit dem Bestellstatus auf NEW und ging weiter und pünktlich bekam ich mein iPhone am Erscheinungstag….🤓

Gut letztes Jahr hat sich der Status bei einigen schon Dienstags geändert. Wartet mal ab, wie heute Mittag die Post abgehen wird. Die iPhones werden Freitag spätestens Samstag bei uns sein. Das hat o2 jedes Jahr geschafft, wenn man rechtzeitig vorbestellt hat. 

Was heißt rechtzeitig 😃?

ich hoffe nur nicht das der DHL Bote sich das iPhone einsteckt. Passiert ist mir das damals beim 12er. DHL sagte wurde geliefert aber der Bote ist damals nie angekommen. Der fährt sicherlich immer noch im Kreis =)

Das sieht aber nicht gut aus 😧

Edit o2_Kathi 18.09.24 Vollzitat entfernt

ich hoffe nur nicht das der DHL Bote sich das iPhone einsteckt. Passiert ist mir das damals beim 12er. DHL sagte wurde geliefert aber der Bote ist damals nie angekommen. Der fährt sicherlich immer noch im Kreis =)

Muss man nicht normalerweise bei teuren Sachen erst Unterschreiben? 
 

Im Dezember ist das ein Kumpel von mir passiert. Hat sich ein Samsung Galaxy S23 bestellt. Aus irgend einem Grund haben die es nicht nachhause geliefert und direkt zur Filiale gebracht. Kumpel geht hin, unterschreibt, geht nach Hause, öffnet Paket, Shampoo ist drin. 8 Wochen war er mit DHL am streiten und am Ende musste er mit rechtlichen Konsequenzen drohen damit er sein Handy endlich bekommt.

 

Eigentlich wollte ich das Handy in die o2 Filiale liefern lassen aber das geht nicht mehr. Deswegen habe ich folgende Tipps:

 

  1. Sobald das Handy bei euch ankommt. Ihr öffnet das Paket vor dem Postboden und filmt am besten das ganze. So seid ihr auf der sicheren Seite. Sollte es aus irgend einem Grund wirklich nicht da sein, dann Annahme verweigern und sich bei DHL / o2 melden.
  2.  Sollte DHL das Paket vor eurer Haustür abstellen und es wird gestohlen oder es wurde bereits vorher gestohlen und gegen ein Shampoo oder ähnliches ausgetauscht. Dann seid ihr sowieso auf der sicheren Seite da ihr nicht Unterschrieben habt. (Der o2 Mitarbeiter meinte zur mir DHL MUSS eine Unterschrift verlangen.

 

Sorry, ich möchte niemanden unnötig angst machen aber für den Fall der Fälle…. 

@ray31Na da wollen wir ja jetzt nicht von ausgehen. 😊 Das war ja bestimmt nur eine Ausnahme 🙂
 

Also ich mache den Spaß hier seit dem iPhone 11 mit ob als Besteller oder stiller Beobachter. Es hat sich entweder Mittwoch Nachmittag / Abend und auch nachts die Status der Bestellungen geändert und auch welche erst Donnerstag Morgens. Alle diese haben am Freitag die Telefone in der Hand halten dürfen und waren glücklich. Zum Beispiel haben die am Dienstag meine SIM Karte verschickt. Zuerst kam die DHL App das ein Brief kommt, dann nachmittag kam die Email das sie unterwegs ist, dann Abends konnte ich sehen auf der Internet Seite von O2 das sie unterwegs ist und erst heute morgen hat es mir in der App angezeigt. Das dauert alles, also Ruhe bewahren und Vorfreude ist die schönste Freude und macht es ja erst spannend. Ich drücke allen die Daumen das wir am Freitag unsere neues iPhone in der Hand halten und ausprobieren können. 

Hallo zusammen! Seit gestern lese ich hier wie verrückt mit, denn nach 4 Jahren 12 pro Max wird’s mal Zeit für was neues! Ich hoffe dass ich es am Freitag oder Samstag habe. Habe gegen 14.10uhr bestellt. 
Vorfreude ist ne schöne Freude 

 

Eigentlich wollte ich das Handy in die o2 Filiale liefern lassen aber das geht nicht mehr. Deswegen habe ich folgende Tipps:

  1.  Sollte DHL das Paket vor eurer Haustür abstellen und es wird gestohlen oder es wurde bereits vorher gestohlen und gegen ein Shampoo oder ähnliches ausgetauscht. Dann seid ihr sowieso auf der sicheren Seite da ihr nicht Unterschrieben habt. (Der o2 Mitarbeiter meinte zur mir DHL MUSS eine Unterschrift verlangen.

Soviel ich weiss und das war immer bis jetzt so, dass man unterschreiben muss bevor du vom Bote bekommst, sowie auch in der Filiale. Ohne Unterschrift, keine Ware….🤐

edit o2_Gerrit 18.09.2024 Vollzitat gekürzt

@Iceman2023 Bitte vermeide Vollzitate und spreche die jeweiligen Mitglieder mit @ an. 
Das hält die Unterhaltung übersichtlicher. 
Danke. 

…oder Kürze ein Vollzitat auf die wesentliche Frage. Siehe auch Beitrag 1 !

Leute chillt mal 😅 bei mir ist letztes mal die Versandbestätigung um 02:00 Uhr gekommen wo ich in der Nachtschicht war. Und das iPhone kam auch pünktlich an. Macht jetzt kein Drama, einfach mal geduldig sein. 

Hallo @Iceman2023,

schön, dass du hier dabei bist 🙂

Achte aber darauf, keine Vollzitate zu verwenden, gehe bitte so vor, wie SiriUser schrieb.

Viele Grüße,

Gerrit

Tach zusammen sollte nicht schon längst die SIM Karte vom neuen Vertrag schon angekommen sein ? Den man mit dem 16er abgeschlossen hat ? 

…der Simkartenversand dauerte schon immer ein paar Tage, teilweise auch schon mal 5-7 Werktage…

Okey danke dachte das ginge immer zügiger 

Also bei mir auch sehr komisch kann beide iphones ned tracken einmal iphone 16 pro max wüstensand AB14:00 und pro schwarz AB 14:02 Beides 13.09 bestellt habe die sim karten wiederrufen aber die wurden angeblich gestern versand obwohl ich freitag noch die bestätigung bekam das die stoniert wurden kann ein netter kundenhelfer einmal reinschauen falls was fehlt sagt mir wie ich die kundendaten hier verknüpfe

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