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Hallo liebe 🍏-Fans,

it’s that time of the year again - wir sprechen nicht von Weihnachten, sondern vom iPhone Release. Genauer vom iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max. In diesem Sammelthread gibt es alle Infos rund ums neue iPhone 16. Worum es hier geht:

  • 📱 Alle Infos rund ums iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro und 16 Pro Max
  • 📦 Alles zu euren Bestellungen
  • 💸 Dem Ratenplan
  • 🚚 Der Lieferung
  • etc.

Ganz neu für euch dieses Jahr: Eine eigens für euch gestaltete Startseite der Community mit allen Inhalten rund um das iPhone 16: iPhone 16 Landingpage

Auch dieses Jahr wird diese Konversation laufend durch neue Infos erweitert. Wenn ihr Fragen zu den neuen iPhones habt und diese bisher nicht beantwortet wurden, dann stellt diese gerne unten in den Kommentaren, wir bemühen uns alles zu beantworten 😄

Teilt diesen Artikel gerne bei Bedarf in anderen Threads im Forum 👉 https://g.o2.de/vcX

🎧Gewinnt neue Apple Airpods 4. Nehmt jetzt an unserer Meinungsumfrage teil und gewinnt neue Airpods: https://g.o2.de/l7p

Wo+kann+ich+die+neuen+iPhones+(vor-)bestellen?">❓Wo kann ich die neuen iPhones (vor-)bestellen?

Hier geht’s zum iPhone 16: https://g.o2.de/BFo

Aber auch in eurem lokalen o2 Shop in der Nähe.

Ab+wann+gibt+es+die+neuen+iPhones?">❓Ab wann gibt es die neuen iPhones?

Das iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro & 16 Pro Max seit Freitag, dem 13. September 14:00 Uhr vorbestellbar und sind eine Woche später, ab Freitag den 20. September erhältlich. Es gibt zudem zur Apple Key Note eine Zusammenfassung in unserem News-Bereich, schaut gerne vorbei.

Wann+wird+meine+Bestellung+geliefert?">❓Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten/Verfügbarkeit der aktuellen Gräte könnt ihr über folgenden Link einsehen:

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

Die Lieferzeit ist u.a. abhängig von der Warenmenge sowie Anzahl der Bestellungen.

Wie+lange+dauert+der+Versand?">❓Wie lange dauert der Versand?

Für gewöhnlich dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn das Wochenende dazwischen liegt kann es etwas länger dauern. 

Wo+kann+ich+meinen+Bestellstatus+einsehen?">❓Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Den Bestellstatus könnt ihr in Mein o2 einfach abrufen: Bestellstatus

Alternativ könnt ihr auch den Weg über die Mein o2 App wählen.

Ich+habe+mein+Gerät+vorbestellt,+wann+wird+es+geliefert?">❓Ich habe mein Gerät vorbestellt, wann wird es geliefert?

Die Zustellung der vorbestellten Geräte erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Dies ist auch abhängig von der Gesamtverfügbarkeit.

Warum+bekommen+andere+Kund:innen+ihr+Gerät+schneller?">❓Warum bekommen andere Kund:innen ihr Gerät schneller?

Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Je nach Art der Bestellung (Gerät, Bundles, Farbe, Speicher, etc.) ist dies aber auch abhängig von der Verfügbarkeit. Zudem ist die Bestellung erst mit Abschluss der Bonitätsprüfung abgeschlossen, welche sich nach Art und Größe der Bestellung auch zeitlich verändern kann, wenn man z.B. mehrere Geräte auf einmal bestellt. 

Ich+möchte+meine+Bestellung+stornieren,+wie+geht+das?">❓Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

In unserem o2 Logistik Center könnt ihr eure Bestellung als Retoure anmelden. Dort findet ihr auch einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Kann+ich+meine+Bestellung+nachträglich+ändern?">❓Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich, die Bestellung kann storniert und bei Bedarf neu aufgenommen werden.

Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.

Haben+o2+Moderator:innen+mehr+Infos+zu+den+Bestellungen+als+ich?">❓Haben o2 Moderator:innen mehr Infos zu den Bestellungen als ich?

Kurz gesagt: Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie ihr. Der schnellste Weg, um in Erfahrung zu bringen, wann euer Gerät vorrätig ist/geliefert wird ist die E-Mail mit der Versandbestätigung.  

Worauf+sollte+ich+in+der+Diskussion+achten?">❓Worauf sollte ich in der Diskussion achten?

Achtet bitte auf eine respektvolle und übersichtliche Diskussion in den Kommentaren. Dazu gehören keine Vollzitate, wenn ihr die Zitierfunktion nutzt, dann bitte so, dass ihr nicht ganze Textblöcke zitiert, sondern einzelne Parts. Noch einfacher ist es, mit einem @ die Person zu verlinken, der ihr antworten wollt. Das spart Platz und macht es vor allem für User:innen am Handy einfacher zu lesen. Für weitere Regelungen zum respektvollen Umgang haben wir zudem unsere Netiquette.

Hilfreiche Artikel zum Thema

Stellt eure unbeantworteten Fragen hier unten in den Kommentaren 👇 

Ihr habt Fragen zu eurer Apple Watch Bestellung? Dann schaut bei unserem Apple Watch 10/ Apple Watch Ultra 2 Sammelthread vorbei. 

Aktualisiert 25.09.2024 11:32 von o2_Paul

Lass dich doch überraschen 😂

Edit o2_Kathi 18.09.24 Vollzitat entfernt


@Sergio13 ja im laufe des Nachmittags


Lass dich doch überraschen 😂

Ich vermute, dass heute der Bestellstatus sich was verändert.😐

Edit o2_Kathi 18.09.24 Vollzitat gekürzt


@united547 endlich mal jemand erreicht da Dokumente sind in Bearbeitung 


@Yulianb96 

Super! Naja ich habe leider noch nie in Erfahrung bringen können, dass die Nummer automatisch in der App landet. Habe mich auch gestern verifiziert und dann noch im Adresszusatz bei O2 meine Postnummer angegeben (wird so von DHL empfohlen auf deren Website). Mal schauen...🫠


Wenn ihr das sagt dann bin ich ya beruhigt 😁


Habe hier zwar eine AB bekommen aber habe dann doch bei Congstar bestellt da zahlt man wenigstens nicht 100€ drauf wie storniere ich das iPhone ?


ich aktualisiere und aktualisiere und aktualisiere UND AKTUALISIERE… und es passiert nichts =)


Habe hier zwar eine AB bekommen aber habe dann doch bei Congstar bestellt da zahlt man wenigstens nicht 100€ drauf wie storniere ich das iPhone ?

Stornierung nicht mehr möglich, aber Retoure mit Widerrufsformular, sobald das iphone von O2 bei dir angekommen ist.😉


@DannyNewber Wie meinst du das mit draufzahlen? Die Anzahlung? Die habe ich auch geleistet, und die wird ja vom Gerätepreis und der Monatsrate abgezogen. Das dient nur deren Sicherheit. Ich finde da nichts Schlimmes dran. Was die Stornierung angeht, glaube ich, du solltest die o2-Hotline anrufen.

 

@united547 Naja, bei o2 musste ich mich bisher nicht identifizieren. Vielleicht, weil ich die Anzahlung mit Klarna oder Debitkarte bezahlt habe? Ich habe einfach die Auftragsbestätigung nach der Anzahlung erhalten und danach kam erstmal nichts. Warum musstest du dich denn identifizieren ? 🤔


Hallo zusammen,
wenn man hier so mitlist reißt einen die Aufregung richtig mit 🙂Habt noch etwas Geduld da wird sich bestimmt bald was tun 👍🏼
@DannyNewber Schau gerne im Eingangspost da findest du auch Informationen zum Storno deiner Bestellung.
Liebe Grüße Bianca


@Yulianb96 

 

Apple und alle anderen Anbieter nehmen den Orginal Preis z.b

 

iPhone pro 16 256 GB = 1329€

 

o2 nimmt für das selbe 1441€ über 100€ mehr , und das betrifft alle Geräte und was rechtfertigt die 100€ ? Nichts …


@DannyNewber Also, ich weiß nicht, was du da mit Apple meinst – die Preise sind eigentlich gleich 😅


die normalen Pro Modelle: 

 


@Yulianb96 zum vorbesteller tag wurde z.B. das Iphone 16 Pro Max für einen Gerätepreis von 1550 gelistet. Ich denke darauf will @DannyNewber raus. 


@Yulianb96 

 

Rechne Bitte deine Anzahlung + Raten aus auf welchen Preis  kommst du bei o2?

 

Ohne sim karte 


@DannyNewber Also, ich habe jetzt nachgeschaut. Je nachdem, ob du nur das Gerät nimmst, variieren die Preise, was natürlich völlig normal ist. Wenn du das Gerät direkt kaufst, sind es nur ein paar Euro mehr. O2 möchte natürlich auch ein wenig Umsatz machen. Wenn du das Gerät aber finanzierst, z.B. über 24 oder 36 Monate, steigt der Preis. Das liegt daran, dass die Bank bzw. o2 für dich in Vorkasse geht. Apple möchte das Geld für das Gerät sofort haben, daher fallen bei einer Finanzierung Zinsen und zusätzliche Kosten an, weshalb es teurer wird.

 

daran ist eigentlich nichts verwerfliches meiner Meinung nach das ist eben normal 🤔😅


 


@Yulianb96 bei Apple kriegt man 0% Finanzierung von 24 Raten 😅


@McPopp53  In meiner Rechnung steht der Gerätepreis von 1449 € – genauso wie bei Apple. Dass du etwas mehr zahlst, ist klar, wie gesagt, ein bisschen Zinsen und Umsatz kannst du immer draufrechnen. o2 geht ja für dich in Vorkasse.

@DannyNewber die 0% Finanzierung kann dir nicht jedes Unternehmen anbieten es kommt drauf an mit welcher Bank die arbeiten 


Richtig, das war aber von vorne rein bekannt, deshalb verstehe ich nicht, warum alle 2 Tage die Diskussion über den Aufpreis bei o2 wieder von vorne beginnt. Es steht ja jedem frei, dort zu bestellen, wo es billiger ist…


Ich glaube nicht, dass wir das iPhone am Freitag bekommen.
Es ist immer noch nichts passiert.
Es ist einfach nicht möglich oder sehr schwer, alle iPhones zu versenden und sicherzustellen, dass wir sie alle rechtzeitig erhalten. 

Ich hatte die Hoffnung, dass sich heute Morgen etwas ändern würde. Aber in nur eineinhalb Tagen ... sehr schwierig… 


Du weißt ja gar nicht, was im Hintergrund schon bearbeitet wird, es hat bis jetzt jedes Jahr geklappt…🤷‍♂️


@Isiiiiii  entspaaaaaaaaaannung bitte 😂😂 ist jedes Jahr so knapp bemessen alles. Trust me, o2 liefert Freitag. Die Logistik da besteht nicht nur aus 3 Leuten 😂🙈


@Isiiiiii ich glaube im Hintergrund passiert so viel, was wir nicht mitbekommen. Klar kann es sein dass es doch nicht klappt dennoch probieren die alles. Selbst wenn die Geräte jetzt da sind und heute in den Versand gehen, bekommen wird das immer nur Zeitverzögert mit. 

Alles wird gut =) 


Gut letztes Jahr hat sich der Status bei einigen schon Dienstags geändert. Wartet mal ab, wie heute Mittag die Post abgehen wird. Die iPhones werden Freitag spätestens Samstag bei uns sein. Das hat o2 jedes Jahr geschafft, wenn man rechtzeitig vorbestellt hat. 


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