iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

@Millenium Ich verstehe die Denkweise absolut. Habe diese Erfahrung und Vertröstungen seit dem IPhone 12 Pro jetzt jedes Jahr durch. Eine Kursänderung ist seitens O2 nie erfolgt wobei ich noch weis wie stark der Einfluss darauf ist. Jedoch gebe ich allen vollkommen Recht das teils Aussagen aus dem Chat und Hotline einfach nur frustrierend und unsinnig sind. Mehr Transparenz und Ehrlichkeit würden da helfen. Hab’s nur so lange mit gemacht, das ich aus den Erfahrungen sagen kann es wird bald jeder sein Gerät erhalten. Diese Stopps und Verzögerungen egal wer verantwortlich ist sind jedes Jahr bei Apple das selbe.

Ich will die Leute hier nicht traurig machen, aber ich habe am 13.09. vorbestellt und der Status zeigt immer noch diesen an.... Ich habe bei Ebay bestellt und mein iPhone 16 Pro Max schon am nächsten Tag erhalten, sobald O2 das Telefon schickt, werde ich es ihnen einfach zurückschicken, es dauert viiiiiel zu lange.

Es ist eine Katastrophe, ich weiß gar nicht, warum man vorbestellen kann und das Handy nie bekommt.... nie wieder mit O2.

Außerdem ergibt es keinen Sinn, wie Leute, die beispielsweise nach mir bestellt haben, das Handy vor mir hatten... Ich habe das AB am 13.09. um 14:39 Uhr erhalten... und trotzdem haben es Leute nach mir vor mir bekommen...

Wie auch immer, Leute, wenn ihr bei Amazon oder Ebay bestellt, bekommt ihr das Handy in maximal 2 Tagen oder direkt von Apple ohne Vertrag. Vorbestellungen von Apple werden pünktlich geliefert, wenn ihr bestellt, wenn die Vorbestellung beginnt.

Status Vorbestellung bedeutet für mich nicht bald wird Versand, sondern man hat eine Ware vorbestellt, aber die ist nicht auf Lager. In Bearbeitung heißt die Ware ist auf Lager und wird verpackt und alles andere bis verschickt. So einfach ist das hier sollte O2 mal schämen. 

Bei mir ist auch noch alles unverändert… außer, dass der Auftrag mittlerweile in geschlossen gerutscht ist 🤷‍♀️ Ich hoffe, dass es nicht noch mal Ewigkeiten dauert, wenn der Status irgendwann mal auf “Bearbeiten“ rutscht 🤡

Mir sind gerade meine Daten vom iPhone 14 PM Release in die Hände gefallen.

Vorbestellungen waren ab dem 9. September möglich, ich habe am 13. September bestellt - Release war dementsprechend am 16. September.

Versandt wurde das Gerät schlussendlich am 29. September - als etwas mehr als zwei Wochen nach meiner Bestellung.

Kann mir gut vorstellen, dass die Zeitspanne dieses Mal ähnlich ist - insbesondere war’s damals auch ein schwarzes Pro Max und die Seite von o2 hatte zur Vorbestellungszeiten auch „lieferbar ab…“ angezeigt.

Naja, schauen wir mal, was wird.

Habe grade bei der Hotline nachgefragt 

16 pro Max kommt nächste Woche im Lager an 

ultra 2 diese und nächste Woche ;) 

Die Informationen wären von gestern :)

Das Warten hat nun ein Ende.

Ich habe nun die Vertragsverlängerung und die Hardwarebestellung fristgerecht storniert.

Bislang keine Veränderung, außer das sich meine SIM-Karte von selbst aktiviert hat. 
mittlerweile ist mir das warten ja egal, aber ich brauche es definitiv spätestens am 04. weil ich dann im Urlaub bin… Ich hoffe das klappt irgendwie 

@Zlochi Storniert oder widerrufen? Das ist ein großer Unterschied. Schon eine Bestätigung bekommen?

@jsc 

du hast recht, ich habe mich missverständlich ausgedrückt. Ich habe die Bestellung widerrufen.

das habe ich getrennt gemacht und interessanterweise nur eine Bestätigung des Einganges erhalten.

Ja, eine Widerruf Bestätigung für den Mobilfunkvertrag, der hat ja schon begonnen. Das Handy kannst du theoretisch noch gar nicht widerrufen, da es noch nicht geliefert wurde 😅

@jsc 

ich merke schon, du kommst vom Fach 👍🏻😄

Guten Morgen zusammen, erfreuliche Nachrichten.. Ich hab heute die Sendungsnummer erhalten und das Handy soll heute von DHL geliefert werden. 

Es sind nun genau 14 Tage nach Bestellung, was eigentlich überhaupt nicht schlimm ist, wenn die Kommunikation von Anfang an offen gewesen wäre seitens O2.

Guten Morgen in die Runde, ich habe nochmal den Stand gecheckt, nach wie vor keine Änderung. DHL App grinst mich leer an. Wenn ich das richtig sehe, sind die Zeiten bis 20:00 Uhr, also geht heute Abend gegen 8 der Widerruf raus; korrigiert mich gerne, wenn ich da was falsch verstanden habe mit Blick auf die Frist. 😄

@dejusblog Ja das doch schön, wenn sich was tut. Prinzipiell komme ich mit zwei Wochen Lieferzeit auch klar. Aber nicht, wenn mit wildesten Versprechungen von “Zustellung zum Release” und “diese Woche kommt es bestimmt” und “ihr kriegt es vor den Nachbestellern” um sich geworfen wird und die Hotline mehr Blau vom Himmel verkauft als Atemzüge lol.

Es ist für mich auch eine Prinzipsache und ich werd mich net gaslighten lassen, bei deutlich verspäteter Zustellung und nicht erfüllten Versprechungen mich dann zu freuen, wenn das Ding nach 4 Wochen kommt (überspitzt) und mir denken “gut, jetzt habe ich es ja, war ja nicht so schlimm”

Aber trotzdem schön für Dich, ich will es Dir net madig machen. Schick ma Foto, wenn es da ist. 😎

Frage: Hängen der MyHandy Vertrag und der Hauptvertrag zusammen? Sprich muss ich zwei Widerrufe abschicken oder reicht einer und der MyHandy erlischt dadurch auch, weil die ließen sich ja nur zusammen bestellen. 🤔

Welche DHL App benutzt jeder? ist es die Post & DHL App? auch wenn die Bestellung im Vorbestellungsstatus ist, kann ich immer noch eine Sendungsverfolgungsnummer sehen? 

@Millenium Sicherheitshalber 2 Widerrufe für den Mobilfunkvertrag und den MyHandy Vertrag !

@cmdrootaccess Die offizielle App von DHL, wüsste jetzt nicht das es da verschiedene gibt. Im Status Vorbestellung siehst du da noch nix, in dem Status sind keine Geräte auf Lager, kann dir ja dann auch noch keines zugeordnet worden sein…

@jsc Danke für die info, das macht sinn.

@jsc Es gibt zwei Apps DHL Express und Post & DHL. Bis jetzt noch immer nirgendwo eine Änderung. Ich glaube wie gesagt dieses Wochenende nicht mehr dran. Bin eh gleich bis Dienstag beruflich unterwegs. 

Ok, Danke, aber wir wissen ja inzwischen auch, das o2 nicht per Express versendet, dann kanns diese App nicht sein😅

Guten Morgen zusammen. 

TGIF \o/ Ich hoffe ihr seid alle gut in den Freitag gestartet 🤗

Einen lieben Gruß an alle, die Ihr Gerät schon erhalten haben oder heute geliefert bekommen haben✌ 

Und einen noch viel lieberen Gruß an alle, die doch etwas ausharren müssen 💙

Den folgenden Satz fand ich sehr schön, so dass ich diesen noch mal zitieren möchte 

Auch wir wollen natürlich immer, das ihr eure Geräte so schnell wie möglich bekommt und ich kann euch versichern, das hier niemand absichtlich bevorzugt oder benachteiligt wird.  

Falls es mal zu unterschiedlichen Aussagen oder falschen Infos an der Hotline kommt tut es mir leid und ich kann da nur um Entschuldigung bitten. Es passiert leider immer mal, das bei vielen hunderten von Mitarbeitern der ein oder andere einen Fehler macht oder das aktuellste Briefing zum Thema nicht 100% aufmerksam gelesen hat. Wir werden da jedes Jahr besser, aber komplett vermeiden lässt sich das vermutlich nicht.   

VG Matze 

Btw @jsc Hier noch mal einen virtuellen Knicks vor deinem unermüdlichen Support und die epische Unterstützung beim Thema iPhone und alles was dazu gehört. Ich werde intern mal anregen, das wir dir ein “iPhone Sammelthread Gott” Abzeichen basteln 😄 

Also 1000 Dank an dich 💙

Verzeiht mir bitte ein kurzes Offtopic (ich hatte es in unserem Digitalen Wohnzimmer schon gepostet), aber ich finde die News sooo crazy, das ich sie hier auch noch mal teilen muss 😁 

Diesen Sommer wurde ein $75 Millionen Film komplett auf einem iPhone 15 Pro Max gedreht... also wenn einem das keine Bestätigung ist, das man sich die genau richtige Hardware ausgesucht hat (und die im 16er ist ja wieder ein Tick besser), dann weiß ich es auch nicht 😄  „28 Years Later“: Blockbuster auf iPhone gedreht | Mac Life

Liebes o2 Team es tut sich seit 14.09 wirklich gar nichts. Wurden von meinem Model keine geliefert ?