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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 22. September 2022

Könnte hier jemand vom @o2_Michi @o2_Antje Team und könnte vielleicht Auskunft geben ob die Iphones die am 10.09 vorbestellt wurden diese Woche rausgehen ? Es geht um das IPhone PM 512 SILBER bei mir. Am 10.09 um 14 Uhr kam ca die AB rein. Mir wurde versprochen dass alle die bis Samstag bestellen am 16 rausgehen. Gescamt wurde ich anscheinend. 


ckaay
Lehrling
  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 22. September 2022

@Stani.z Leider können dir die Mods hier da auch keine Info geben. Haben sie schon mehrfach hier gesagt.


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 22. September 2022
ckaay schrieb:

@Stani.zLeider können dir die Mods hier da auch keine Info geben. Haben sie schon mehrfach hier gesagt.

Bodenlos... 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 22. September 2022

Habe das Gefühl ich bin heute ganz knapp vorbei geschrammt an den verfügbaren iPhone 14 PM 128GB in lila… 

immer noch Vorbestellung….

AB von 13.09. 


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 22. September 2022
Davidx3 schrieb:
aurelia24 schrieb:

Ich habe endlich eine IMEI und kann meine Dokumente im LC einsehen 🥹

Nur was bringt das die Nummern einzusehen das verstehe ich noch nicht 

wenn ich richtig verstanden habe, bedeutet das, dass mir jetzt endlich auch ein iPhone zugeordnet worden ist und es hoffentlich bald versendet wird. Davor kam immer nur die Fehlermeldung, dass bei mir keine Daten zugeordnet werden konnten


Rico23
Lehrling
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 22. September 2022

Genau das sollte es bedeuten. Denn ich glaube kaum das o2 oder arvato vorab eine Liste mit Modellen und zugehörigen imei zugeschickt bekommt damit das vorab zugeordnet werden kann


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 22. September 2022
Kampfkeks7615 schrieb:

 Bei mir gehts nun auch voran 😊

Bei mir passiert nichts 


Apfel99 schrieb:

Habe das Gefühl ich bin heute ganz knapp vorbei geschrammt an den verfügbaren iPhone 14 PM 128GB in lila… 

immer noch Vorbestellung….

AB von 13.09. 

Habe gerade angerufen, auch am 13.09 bestellt das PM 128GB in schwarz. Mir wurde gesagt beim PM gibt es selbst für die Vorbestellungen eine aktuelle Lieferzeit von 4 Wochen….


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 22. September 2022
Marseille2000 schrieb:
Apfel99 schrieb:

Habe das Gefühl ich bin heute ganz knapp vorbei geschrammt an den verfügbaren iPhone 14 PM 128GB in lila… 

immer noch Vorbestellung….

AB von 13.09. 

Habe gerade angerufen, auch am 13.09 bestellt das PM 128GB in schwarz. Mir wurde gesagt beim PM gibt es selbst für die Vorbestellungen eine aktuelle Lieferzeit von 4 Wochen….

Wow 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 22. September 2022
aurelia24 schrieb:
Davidx3 schrieb:
aurelia24 schrieb:

Ich habe endlich eine IMEI und kann meine Dokumente im LC einsehen 🥹

Nur was bringt das die Nummern einzusehen das verstehe ich noch nicht 

wenn ich richtig verstanden habe, bedeutet das, dass mir jetzt endlich auch ein iPhone zugeordnet worden ist und es hoffentlich bald versendet wird. Davor kam immer nur die Fehlermeldung, dass bei mir keine Daten zugeordnet werden konnten


Hi @aurelia24 😊

steht dein Bestellstatus auf “in Bearbeitung” schon? Wenn ja, sieht es gut aus mit dem Versand.

 

Gruß,

Michi


  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. September 2022

Ich hoffe das dies einfach nur Unwissenheit der Mitarbeiter ist 😢

PM 128 GB schwarz bestellt am 12.09.


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 22. September 2022

@o2_Michi Ja, meine Bestellung steht bereits seit dem 13.09. auf “in Bearbeitung”. Bestellt am 09.09. 

Ich hoffe sehr, dass es bald versendet wird! Drücke aber allen hier die Daumen, dass jeder sein iPhone ganz bald in der Hand hat😊


Wäschi36
Lehrling
  • Lehrling
  • 171 Antworten
  • 22. September 2022

Ich habe das Iphone 14 Pro Max 512GB in schwarz jetzt storniert, da ich mit dem „normalen“ Pro zufrieden bin.

Vielleicht bekommt ja einer von euch das stornierte Gerät.

Bin auch ganz froh darüber, da mir das Max definitiv zu groß wäre, hatte mir eine Hülle bestellt und das bekomme ich überhaupt nicht in die Hosentasche.🙈🙈🙈


o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 22. September 2022
Stani.z schrieb:

Könnte hier jemand vom @o2_Michi @o2_Antje Team und könnte vielleicht Auskunft geben ob die Iphones die am 10.09 vorbestellt wurden diese Woche rausgehen ? Es geht um das IPhone PM 512 SILBER bei mir. Am 10.09 um 14 Uhr kam ca die AB rein. Mir wurde versprochen dass alle die bis Samstag bestellen am 16 rausgehen. Gescamt wurde ich anscheinend. 


Hallo @Stani.z 😊

hm das ist merkwürdig, wurde dir das am Telefon bzw. im Chat versprochen? Beim iPhone 14 PM 512 silber sind die Tage einige versandt worden, weitere iPhones sind bestellt. Hier habe ich aber keine Übersicht wieviele Bestellungen noch vor deiner liegen und wann genau die nächste Lieferung eintrifft.

 

Gruß,

Michi


  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. September 2022

@o2_Michi Hey, wie kann es sein, das jemand der nach mir das gleiche Model bestellt hat, es schon bearbeitet wird ? Bei mir tut sich absolut nichts! 
 

Wäre sehr dankbar für eine Rückmeldung da hier ja alles chronologisch passieren soll. 


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 22. September 2022
o2_Michi schrieb:
aurelia24 schrieb:
Davidx3 schrieb:
aurelia24 schrieb:

Ich habe endlich eine IMEI und kann meine Dokumente im LC einsehen 🥹

Nur was bringt das die Nummern einzusehen das verstehe ich noch nicht 

wenn ich richtig verstanden habe, bedeutet das, dass mir jetzt endlich auch ein iPhone zugeordnet worden ist und es hoffentlich bald versendet wird. Davor kam immer nur die Fehlermeldung, dass bei mir keine Daten zugeordnet werden konnten


Hi @aurelia24 😊

steht dein Bestellstatus auf “in Bearbeitung” schon? Wenn ja, sieht es gut aus mit dem Versand.

 

Gruß,

Michi

Ahh cool ja das ist bei mir auch so dann haben mir wohl glück eventuell kommt es ja bis samstag 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 22. September 2022

,

 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 22. September 2022
janaelja schrieb:

@o2_Michi Hey, wie kann es sein, das jemand der nach mir das gleiche Model bestellt hat, es schon bearbeitet wird ? Bei mir tut sich absolut nichts! 
 

Wäre sehr dankbar für eine Rückmeldung da hier ja alles chronologisch passieren soll. 


Hallo @janaelja 😊

in meiner FAQ habe ich es beschrieben (oben unter der Linksammlung).

Etwas weiter unten habe ich auch etwas zu den Lieferzeiten geschrieben. In der Regel kannst du deine individuelle Wartezeit schon von der angegebenen Lieferzeit abziehen: Dein Bestelldatum + die angebene Lieferzeit (im Shop) = Lieferzeitraum deines iPhones

 

Gruß,

Michi


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 22. September 2022
o2_Michi schrieb:
Stani.z schrieb:

Könnte hier jemand vom @o2_Michi @o2_Antje Team und könnte vielleicht Auskunft geben ob die Iphones die am 10.09 vorbestellt wurden diese Woche rausgehen ? Es geht um das IPhone PM 512 SILBER bei mir. Am 10.09 um 14 Uhr kam ca die AB rein. Mir wurde versprochen dass alle die bis Samstag bestellen am 16 rausgehen. Gescamt wurde ich anscheinend. 


Hallo @Stani.z 😊

hm das ist merkwürdig, wurde dir das am Telefon bzw. im Chat versprochen? Beim iPhone 14 PM 512 silber sind die Tage einige versandt worden, weitere iPhones sind bestellt. Hier habe ich aber keine Übersicht wieviele Bestellungen noch vor deiner liegen und wann genau die nächste Lieferung eintrifft.

 

Gruß,

Michi

Ja genau es wurde mir am Samstag den 10.09 am Telefon so gesagt. Die Gespräche werden über das Telefon bei mir immer aufgezeichnet. Sprich Sie oder jemand anderes aus dem O2 Team müsste Zugriff darauf haben und kann es sich gerne nochmal anhören. Da ich nächste Woche Freitag erstmal verreise, wäre es sehr sehr angenehm wenn die Bestellungen vom 10.09 demnächst antreffen...


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 22. September 2022
o2_Michi schrieb:
janaelja schrieb:

@o2_Michi Hey, wie kann es sein, das jemand der nach mir das gleiche Model bestellt hat, es schon bearbeitet wird ? Bei mir tut sich absolut nichts! 
 

Wäre sehr dankbar für eine Rückmeldung da hier ja alles chronologisch passieren soll. 


Hallo @janaelja 😊

in meiner FAQ habe ich es beschrieben (oben unter der Linksammlung).

Etwas weiter unten habe ich auch etwas zu den Lieferzeiten geschrieben. In der Regel kannst du deine individuelle Wartezeit schon von der angegebenen Lieferzeit abziehen: Dein Bestelldatum + die angebene Lieferzeit (im Shop) = Lieferzeitraum deines iPhones

 

Gruß,

Michi

Also 10.09 +16.09 ? So ist es gemeint oder ? <-als Beispiel. 


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 22. September 2022

Ich komme jetzt seit kurzem auch ins Logistik Center, Verifizierungscode in Verbindung mit der App ist leider ganz unglücklich gelöst. Sobald ich die App minimiere um meine Mails und damit den Code einzusehen und dann wieder zurück auf die App wechsel, wird direkt ein neuer Code versendet und der „alte“ verliert seine Gültigkeit.

geht also nur über Safari!

 

vielleicht habe ich ha Glück und mein PM 512 in schwarz kommt morgen zusammen mit meinem neuen Dienstwagen…der ist ja auch schwarz 😎


  • 60 Antworten
  • 22. September 2022

Mein PM 128GB in Schwarz ist heute von Vorbestellung auch auf in Bearbeitung (orange Schrift) gesprungen

Bestellt am 10.09.2022


  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 22. September 2022
janaelja schrieb:

Ich hoffe das dies einfach nur Unwissenheit der Mitarbeiter ist 😢

PM 128 GB schwarz bestellt am 12.09.

Denke das ist wieder nur eine Standardaussage. Selbst wenn wir vom 12.09 mit den PM 128ern heute nicht alle auf Bearbeitung springen. Wenn die vom 10 und 11 sich schon bewegen wird es bei uns wohl keine 4 Wochen mehr dauern.


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 22. September 2022

Hallo zusammen,

 

auch bei mir tut sich etwas, zu mindestens scheint es so…

Gestern hatte ich übrigens bei der Hotline angerufen und meine “Unzufriedenheit” zum Ausdruck gebracht und in der Nacht ist dann was passiert.

Der Mitarbeiter war recht nett, sagte aber auch sehr deutlich das es wohl noch “Wochen” dauern würde bis ich die Geräte bekomme.

Das erste Gerät was ich am 11.09. bestellt habe ist jetzt nicht mehr unter OFFEN sondern unter ABGESCHLOSSEN, warum auch immer und was auch immer das zu bedeuten hat. Mich wundert halt noch der Status “Vorbestellung”. Eine Mail oder ähnliches habe ich zu dem Vorgang aber auch noch nicht bekommen.

  • IPHONE 14 PRO MAX 1TB, SILBER
  • VERSANDKOSTEN

Bestelldatum: 11.09.2022, Bestellstatus: Vorbestellung

 

Die anderen zwei Geräte sind immer noch unter OFFEN...

  • IPHONE 14 PRO MAX 1TB, SPACE SCHWARZ
  • VERSANDKOSTEN

Bestelldatum: 15.09.2022, Bestellstatus: Vorbestellung

  • W: APPLE WATCH S8 LTE45 STEEL ML GRAPHIT
  • VERSANDKOSTEN

Bestelldatum: 12.09.2022, Bestellstatus: Vorbestellung

 

 

Grüße


SaschaHeib schrieb:

Vielleicht ein Hoffnungsschimmer für viele andere:  am 17.09 bestellt und auch die AB bekommen für ein iPhone Pro 256 GB in Schwarz 

heute morgen auf „in Bearbeitung“ gesprungen ✌️

Ich, de immer noch auf Vorbestellung steht und am 13.09 bestellt hat: 🤡


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