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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

Terence
Lehrling
  • Lehrling
  • 55 Antworten
  • 8. Oktober 2021
Lightblue schrieb:

Guten Morgen.

Alles Liebe zum Geburtstag @terence 😊

Vielen vielen dank :)


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Guten Morgen zusammen,

mal schauen was der Bestellstatus heute so zu sagen hat:nerd:

@Terence Alles Gute zum Geburtstag! :tada:

Vielleicht springt deine Bestellung heute ja noch um, ich drück dir die Daumen:hugging:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela


Terence
Lehrling
  • Lehrling
  • 55 Antworten
  • 8. Oktober 2021
o2_Manuela schrieb:

Guten Morgen zusammen,

mal schauen was der Bestellstatus heute so zu sagen hat:nerd:

@Terence Alles Gute zum Geburtstag! :tada:

Vielleicht springt deine Bestellung heute ja noch um, ich drück dir die Daumen:hugging:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

Vielen dank! Ja, das wäre schon ein Knaller ^^


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Ich glaub langsam die Bestellung wurde vergessen. 

Die anderen Handys um dieses Bestelldatum sind bereits vor 2 Tagen raus. 🤷‍♀️

Das macht keinen Spaß mehr 😏

Und wieder steht ein Wochenende vor der Tür 😫


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Happy Birthday @terence🎂


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Ist das normal das hier kein Datensatz gefunden wird, oder kommt das erst, wenn etwas in den Versand geht? 

 

Edit by o2_Manuela: Auftragsnummer und PLZ unkenntlich gemacht


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 8. Oktober 2021

🎈🎂 Happy Birthday 🎂🎈 @terence noch eine Waage wie ich , meiner war jetzt am Montag ✌🏻
 

Lg TJ🖖🏻


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Hallo @Alice192126 , 

hattest du eine vorige Anzahlung getätigt?

Falls ja, könnte das die Verzögerung erklären, da die Anzahlung erst verbucht werden muss etc.

Aber mache dir keine Sorgen, dein Status springt bestimmt auch sehr bald um:hugging:


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

@Alice192126 genau, dort werden dir die Dokumente angezeigt, wenn es kurz vor dem Versand steht


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 8. Oktober 2021
o2_Manuela schrieb:

Hallo @Alice192126 , 

hattest du eine vorige Anzahlung getätigt?

Falls ja, könnte das die Verzögerung erklären, da die Anzahlung erst verbucht werden muss etc.

Aber mache dir keine Sorgen, dein Status springt bestimmt auch sehr bald um:hugging:

Ich habe nichts bekommen zwecks einer Anzahlung. 🤷‍♀️


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 8. Oktober 2021


 

🤩🤩 IPhone 13 pro Max 128gb bestellt 26.09 ist gleich da 

 

 

Edit by o2_Manuela: persönliche Daten unkenntlich gemacht


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

@Alice192126 okay verstehe, danke für die Info. Du hattest am 28.09. bestellt?

Dein bestelltes Modell ist aber auch sehr beliebt und hat derzeit mit die längsten Lieferzeiten.

Da hatten wohl ein paar noch Glück und haben die letzten ergattert.

Ich drück dir die Daumen, dass du nicht mehr so lange warten musst!

 

 


Terence
Lehrling
  • Lehrling
  • 55 Antworten
  • 8. Oktober 2021
TJC schrieb:

🎈🎂 Happy Birthday 🎂🎈 @terence noch eine Waage wie ich , meiner war jetzt am Montag ✌🏻
 

Lg TJ🖖🏻

Na dann alles gute Nachträglich! :D


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Mensch, so viele Geburtstagskinder hier:smiley:

@TJC Alles Gute nachträglich auch von mir :blush:


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 8. Oktober 2021
Terence schrieb:
TJC schrieb:

🎈🎂 Happy Birthday 🎂🎈 @terence noch eine Waage wie ich , meiner war jetzt am Montag ✌🏻
 

Lg TJ🖖🏻

Na dann alles gute Nachträglich! :D

Hey 🤗 ja danke schön 🤩 🤗

Lg TJ🖖🏻


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 8. Oktober 2021
o2_Manuela schrieb:

Mensch, so viele Geburtstagskinder hier:smiley:

@TJC Alles Gute nachträglich auch von mir :blush:

Danke danke 🤗💕

Lg TJ🖖🏻


Truckerrene69
Neuling

Hallo....ich habe am 24.09. Das iPhone 13 pro max 128 GB bestellt und immer noch auf vorbestellt....warum bekommt jemand der später bestellt hat das Handy vorher? Lg


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 8. Oktober 2021
Truckerrene69 schrieb:

Hallo....ich habe am 24.09. Das iPhone 13 pro max 128 GB bestellt und immer noch auf vorbestellt....warum bekommt jemand der später bestellt hat das Handy vorher? Lg

Hi, ist bei mir genau das selbe… aber auf diese Frage wird vom Service nicht eingegangen 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Hallo @Truckerrene69 und @nxkrr , 

ich kann die Verwirrung verstehen. Das hängt mit der Bonitätsprüfung zusammen.

Daher geht es bei manchen schneller und bei manchen weniger schnell.


Truckerrene69
Neuling

Hallo o2_Manuela,

Und das heißt jetzt für uns? Wielange dauert das dann noch nochmals 2 Wochen? Können Sie mir das bitte sagen? 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

@Truckerrene69 eine genaue Zeitangabe können wir da nicht geben. Hätte ich sonst natürlich gerne gemacht


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 8. Oktober 2021
o2_Manuela schrieb:

Hallo @Truckerrene69 und @nxkrr , 

ich kann die Verwirrung verstehen. Das hängt mit der Bonitätsprüfung zusammen.

Daher geht es bei manchen schneller und bei manchen weniger schnell.

Die Bonitätsprüfung ist doch aber durch, sobald ich eine Auftragsbestätigung erhalten habe oder sehe ich das falsch?

 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 8. Oktober 2021

@Alice192126 die Bonitätsprüfung hat nichts mit der Auftragsbestätigung zu tun. 

Mit der Auftragsbestätigung teilen wir dir mit, dass wir den Auftrag erhalten haben und bearbeiten.

Dann folgt die Bonitätsprüfung.


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 8. Oktober 2021
Alice192126 schrieb:
o2_Manuela schrieb:

Hallo @Truckerrene69 und @nxkrr , 

ich kann die Verwirrung verstehen. Das hängt mit der Bonitätsprüfung zusammen.

Daher geht es bei manchen schneller und bei manchen weniger schnell.

Die Bonitätsprüfung ist doch aber durch, sobald ich eine Auftragsbestätigung erhalten habe oder sehe ich das falsch?

 

Das siehst vollkommen richtig sobald die Auftragsbestätigung durch ist ist alles von deiner Seite  aus erledigt. Die Rheinfolge wer wann welches iPhone bekommt ist wohl Zufall oder so das ist leider so. Aber darauf haben die Mitarbeiter auch keinen Einfluss das macht ein Computer system denke ich mal. Genau wie mit den Lieferzeiten bei vielen stand mehrere tage das und das modell sind sofort lieferbar und dann mit einem mal stehen mehrere wochen da aber das wurde wohl schon weiter gereicht nach ganz oben laut Kundenservice damit es nächstes jahr nicht mehr da zu kommt. Beispiel iPhone pro max Graphit 256 gb habe ich bestellt am 26.09 es stand bis so 28.09 als sofort lieferbar drinne und soweit ich weiß haben die in dem Zeitraum bestellt haben dieses Modell noch keiner bekommen. 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 8. Oktober 2021

Am Ende des Tages gibt es schlimmere Dinge. 

Flo1394 schrieb:
Alice192126 schrieb:
o2_Manuela schrieb:

Hallo @Truckerrene69 und @nxkrr , 

ich kann die Verwirrung verstehen. Das hängt mit der Bonitätsprüfung zusammen.

Daher geht es bei manchen schneller und bei manchen weniger schnell.

Die Bonitätsprüfung ist doch aber durch, sobald ich eine Auftragsbestätigung erhalten habe oder sehe ich das falsch?

 

Das siehst vollkommen richtig sobald die Auftragsbestätigung durch ist ist alles von deiner Seite  aus erledigt. Die Rheinfolge wer wann welches iPhone bekommt ist wohl Zufall oder so das ist leider so. Aber darauf haben die Mitarbeiter auch keinen Einfluss das macht ein Computer system denke ich mal. Genau wie mit den Lieferzeiten bei vielen stand mehrere tage das und das modell sind sofort lieferbar und dann mit einem mal stehen mehrere wochen da aber das wurde wohl schon weiter gereicht nach ganz oben laut Kundenservice damit es nächstes jahr nicht mehr da zu kommt. Beispiel iPhone pro max Graphit 256 gb habe ich bestellt am 26.09 es stand bis so 28.09 als sofort lieferbar drinne und soweit ich weiß haben die in dem Zeitraum bestellt haben dieses Modell noch keiner bekommen. 

Wait a minute!

Also ich hab bei der Schufa noch keine Prüfung gehabt. Werde sobald was geprüft wurde immer per Mail benachrichtigt. Also kann deine Aussage so schon mal irgendwie nicht stimmen oder? Desweiteren schrieb doch Manuela von o2 das die Auftrags Bestätigung nichts mit der Bonitätsprüfung zu tun hat.

Am besten warten wir einfach ab. Aufregen und ständiges verrückt machen bringt eh nix. 

 

Denkt an eure Nerven! 

 

Schönes Wochenende an alle 😉

 


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