Skip to main content
Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


Kompletten Beitrag anzeigen

5887 Antworten

o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 24. September 2021

Kurz zur Aufklärung: Manche Versionen des Iphone 13 sind beliebter als andere. Daher bekommen manche eher Auftragsbestätigungen etc, als manche andere Kunden die eher bestellt haben. 

Es kommt auf das Gerät und die Beliebtheit des Gerätes an. Viele bestellen vor und die Kapazitäten sind ja nun mal begrenzt. 

@weezyf48 auf unserer Internetseite kannst du sehen, wie die Lieferbarkeit der einzelnen Iphones ist. 

Daran würde ich mich erst einmal orientieren.

Wir können leider nicht für jede einzelne Bestellung angeben, wann es genau kommt. 

In dem Fall übt es sich, Geduld zu haben und regelmäßig in seine Mails zu schauen. 

Wir geben euch ja bescheid, wenn DHL an der Reihe ist. 


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 24. September 2021

Huhu o2_manuela,

 

wie ist das mit der Zustellung?

darf mein Lebensgefährte das Paket auch annehmen wenn ich nicht zuhause bin? Oder ist es eine persönliche Zustellung 

 

danke schon mal & lg 🌸


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 24. September 2021
o2_Manuela schrieb:

Kurz zur Aufklärung: Manche Versionen des Iphone 13 sind beliebter als andere. Daher bekommen manche eher Auftragsbestätigungen etc, als manche andere Kunden die eher bestellt haben. 

Es kommt auf das Gerät und die Beliebtheit des Gerätes an. Viele bestellen vor und die Kapazitäten sind ja nun mal begrenzt. 

@weezyf48 auf unserer Internetseite kannst du sehen, wie die Lieferbarkeit der einzelnen Iphones ist. 

Daran würde ich mich erst einmal orientieren.

Wir können leider nicht für jede einzelne Bestellung angeben, wann es genau kommt. 

In dem Fall übt es sich, Geduld zu haben und regelmäßig in seine Mails zu schauen. 

Wir geben euch ja bescheid, wenn DHL an der Reihe ist. 

Huhu, ich habe eine Frage 🙈 darf der Lebensgefährte das Paket auch annehmen oder ist es persönlich über dhl versandt worden, sodass nur ich es annehmen darf? 
 

lg 🌸


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 24. September 2021

@o2_Manuela bekomme ich noch eine Antwort? Warte schon eine Weile 😅


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 24. September 2021

Hallöchen,

 

Mein iPhone 13 Pro Max 512GB in Sierrablau hat auch noch den Status Vorbestellung.

Der Vertrag wurde Dienstagabend abgeschlossen, die AB kam Mittwoch um 0:39 an.

 

Könnt ihr abschätzen, ob sich da heute noch etwas tut?

 

Lg


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 24. September 2021
o2_Manuela schrieb:

Kurz zur Aufklärung: Manche Versionen des Iphone 13 sind beliebter als andere. Daher bekommen manche eher Auftragsbestätigungen etc, als manche andere Kunden die eher bestellt haben. 

Es kommt auf das Gerät und die Beliebtheit des Gerätes an. Viele bestellen vor und die Kapazitäten sind ja nun mal begrenzt. 

@weezyf48 auf unserer Internetseite kannst du sehen, wie die Lieferbarkeit der einzelnen Iphones ist. 

Daran würde ich mich erst einmal orientieren.

Wir können leider nicht für jede einzelne Bestellung angeben, wann es genau kommt. 

In dem Fall übt es sich, Geduld zu haben und regelmäßig in seine Mails zu schauen. 

Wir geben euch ja bescheid, wenn DHL an der Reihe ist. 

Überhaupt gar keine Rechtfertigung! 
Einige unter anderem haben am 17.09 Vorbestellt, dass war der frühste Tag wo es ging, und haben keine Versandbestätigung bis jetzt! Und denn gibt es Leute die am Mittwoch exakt dasselbe Model bestellt haben, und bei denen ist es bereits raus?? 

Ich kenne das eig. so, dass nach Bestelldatum priorisiert wird, und nicht nach Zufall.. 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 24. September 2021

Ich habe jetzt wenigstens schon die IMEI bekommen. Also ist mein Handy wenigstens schon hergestellt 😂😂😂


SchnickSchnack
Neuling
Bewarfen schrieb:

Ich habe jetzt wenigstens schon die IMEI bekommen. Also ist mein Handy wenigstens schon hergestellt 😂😂😂

Ich auch 😍😅


o2_Manuela schrieb:

Kurz zur Aufklärung: Manche Versionen des Iphone 13 sind beliebter als andere. Daher bekommen manche eher Auftragsbestätigungen etc, als manche andere Kunden die eher bestellt haben. 

Es kommt auf das Gerät und die Beliebtheit des Gerätes an. Viele bestellen vor und die Kapazitäten sind ja nun mal begrenzt. 

@weezyf48 auf unserer Internetseite kannst du sehen, wie die Lieferbarkeit der einzelnen Iphones ist. 

Daran würde ich mich erst einmal orientieren.

Wir können leider nicht für jede einzelne Bestellung angeben, wann es genau kommt. 

In dem Fall übt es sich, Geduld zu haben und regelmäßig in seine Mails zu schauen. 

Wir geben euch ja bescheid, wenn DHL an der Reihe ist. 

Guten Morgen,

Könnten Sie mir einen Gefallen tun und in meine Bestellung schauen ob soweit alles in Ordnung ist ? Ich sehe die Bestellung von Vorgestern leider nirgendwo und üblich war es meist immer das ich nach der Anzahlung des 1€ eine Auftragsbestätigung erhielt sowie die Bestellung in der App einsehen konnte. Ich sehe leider garnichts in der App und die Bestätigung fehlt mir. 
 

Vielen Dank! 

 

 


striker2685
Lehrling
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 24. September 2021

Dito IMEI ist nun hinterlegt ^^ es geht vorran :-D


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 24. September 2021

DHL APP schauen.
 

Es kommt/kam keine Email seitens DHL oder o2. 
 

Bei mir ist der Status auch „in Bearbeitung“ (o2 APP) 

Wer keine DHL APP hat aber im Kundenbereich von o2 schon Dokumente (Seriennummern Iphone) sieht. = Paketschein könnte/sollte erstellt sein. (Nur Sichtbar in der DHL App)

(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App

 


Lantisg
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 24. September 2021

Habe am 17 des Monats bestellt genau um 14 Uhr.

Bestellung ist in bearbeitung.

Also nix mit den 24.9 bei o2.

Bei Telekom sind die iphones versand.


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 24. September 2021
Lantisg schrieb:

Habe am 17 des Monats bestellt genau um 14 Uhr.

Bestellung ist in bearbeitung.

Also nix mit den 24.9 bei o2.

Bei Telekom sind die iphones versand.

Bei 1&1 auch. Gestern schon.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 24. September 2021

@Itsmesmartphoneious hast du denn eine Auftragsnummer erhalten, womit du den Bestellstatus einsehen kannst? Liest sich für mich nicht so, aber ich dachte, ich frage mal lieber vorab


o2_Manuela schrieb:

@Itsmesmartphoneious hast du denn eine Auftragsnummer erhalten, womit du den Bestellstatus einsehen kannst? Liest sich für mich nicht so, aber ich dachte, ich frage mal lieber vorab

Nein, habe ich leider nicht. Nur die Mail mit der Bestellbestätigung und dann noch die Mail wo ich die Anzahlung leisten sollte was ich getan habe. Sonst bis jetzt leider nichts. 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 24. September 2021
FIN8DH5 schrieb:

DHL APP schauen.
 

Es kommt/kam keine Email seitens DHL oder o2. 
 

Bei mir ist der Status auch „in Bearbeitung“ (o2 APP) 

Wer keine DHL APP hat aber im Kundenbereich von o2 schon Dokumente (Seriennummern Iphone) sieht. = Paketschein könnte/sollte erstellt sein. (Nur Sichtbar in der DHL App)

(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App

Wie kann ich denn in der DHL App was sehen, ohne eine Sendungsnummer zu haben?

 


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 24. September 2021
ZEON-08 schrieb:

Ich habe Mittwoch das iPhone 13 Pro Max 256GB in Graphit bestellt, und seitdem hat sich nichts am Status getan. Laut Internetseite soll das Modell sofort lieferbar sein, warum ist der Status bei mir dann immer noch auf Vorbestellung?

Ich will deine Hoffnungen nicht im Keim ersticken, aber ich hab das selbe Modell direkt letzte Woche Freitag bestellt (Eingangsbestätigung um 14:27 Uhr erhalten) und der Status hat sich gestern (Donnerstag) Morgen auf “in Bearbeitung” geändert und seit dem hat sich im Logistikcenter noch nichts getan.

Ich bin mir sicher, dass 256 GB die beliebteste Größte ist und Graphit (vllt. dicht gefolgt von Blau) die begehrteste Farbe.

Daher würde ich lieber mal nichts erwarten und im Zweifel positiv überrascht werden. 

Viel Erfolg!


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 24. September 2021

Im Shop steht bei dem Iphone 13 Pro Max, 128 GB, silber “sofort verfügbar” - wieso steht mein Status dann immer noch auf Vorbestellung? 


  • Neuling
  • 23 Antworten
  • 24. September 2021

Hallo @o2_Manuela,

Ich habe am 22.09. ein iPhone 13 Pro max 512 GB in sierrablue bestellt, nachdem ich die vorhergegangene Bestellung storniert habe.

Seitdem steht es auf Vorbestellung, obwohl es auf der Homepage als sofort lieferbar angegeben ist.

Würdest Du bitte einmal schauen, ob alles passt oder liegt es einfach an meiner späten Bestellung? 

 

Lieben Dank und viele Grüße. 


MrRayleigh
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 24. September 2021

hoffe das mein handy noch diesen Monat oder bzw. dieses Jahr kommt 

PHONE 13 PRO MAX 256GB, SIERRABLAU

Bestelldatum: 18.09.2021, Bestellstatus: in Bearbeitung

 


Umbi2911
Neuling
  • Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2021

Wie gut das ich diese Jahr raus bin bei O2 nach dem letzten Jahr hab ich direkt bei Apple bestellt .Wird gleich im Store abgeholt.Meine Frau hat über O2 bestellt und bekommt es Morgen

 


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 24. September 2021
Bewarfen schrieb:
FIN8DH5 schrieb:

DHL APP schauen.
 

Es kommt/kam keine Email seitens DHL oder o2. 
 

Bei mir ist der Status auch „in Bearbeitung“ (o2 APP) 

Wer keine DHL APP hat aber im Kundenbereich von o2 schon Dokumente (Seriennummern Iphone) sieht. = Paketschein könnte/sollte erstellt sein. (Nur Sichtbar in der DHL App)

(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App

Wie kann ich denn in der DHL App was sehen, ohne eine Sendungsnummer zu haben?

 

Witzig, im Logistikcenter kommt: “Es ist ein Fehler aufgetreten :( “ 


toony1906
Neuling
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 24. September 2021
Bewarfen schrieb:
FIN8DH5 schrieb:

DHL APP schauen.
 

Es kommt/kam keine Email seitens DHL oder o2. 
 

Bei mir ist der Status auch „in Bearbeitung“ (o2 APP) 

Wer keine DHL APP hat aber im Kundenbereich von o2 schon Dokumente (Seriennummern Iphone) sieht. = Paketschein könnte/sollte erstellt sein. (Nur Sichtbar in der DHL App)

(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App
(Nur Sichtbar in der DHL App

Wie kann ich denn in der DHL App was sehen, ohne eine Sendungsnummer zu haben?

 

Wenn du registrierter DHL Kunde bist, ordnet DHL Sendungen die an dich adressiert sind automatisch deinem Kundenkonto zu und du bekommst via App und per Mail an die im DHL Kundenkonto hinterlegte Mailadresse eine Mail. Falls du registriert bist und noch nichts der gleichen erhalten hast, musst du noch warten. Ich habe auch noch nichts bekommen, kommt bestimmt noch im laufe des Tages. :)

 


Ventigo
Neuling
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 24. September 2021

Also ich hab am 17.09 vorbestellt und auch ne AB bekommen…

In der DHL App ist nur eine Lieferung vorgemerkt…

Das macht mich so wütend,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx😠

 

edit o2_Solveig: s. meinen Post

 


mmkirch92
Lehrling
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 24. September 2021

Also ich habe mein iPhone 13 Pro Max Graphit 1 TB am 17.09 um 14:14 bestellt und die Auftragsbestätigung um 15:53 erhalten.

Seit gestern Mittag ist der Status auf in Bearbeitung gewechselt. Seit gestern Abend ist auch der Zugriff auf das Logistikcenter möglich und seit heute morgen sind auch sowohl die IMEI Nummer als auch der Lieferschein hinterlegt.

Bei DHL ist die Lieferung auch bereits angekündigt.


Deine Antwort