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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

Alex9898
Neuling
  • Neuling
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  • 24. September 2021

 


Raffaelaccl
Neuling
  • Neuling
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  • 24. September 2021
o2_Solveig schrieb:

​Danke für eure klaren Worte (und Bild) @Royce1306@SchnickSchnack@Teutone05@striker2685  und @Lore91  :bouquet:

Genauso sehe ich das auch. Das geht so überhaupt nicht.

Auch wenn die Emotionen manchmal hoch gehen, bitte laßt uns alle hier sachlich bleiben

Gruß, Solveig

Hallo Leude,

ich habe seit 4 Tagen “In Bearbeitung” stehen und die IMEI habe ich bereits. Leider zeigt mir die IMEI die falsche GB Anzahl meies iPhones an. Eine Versandbestätigung habe ich auch noch nicht. Weiß eventuell ein O2 Mitarbeiter etwas? Ich habe gestern mit dem Kundenservice gesprochen und diese versicherten mir, dass es heute losgeschickt wird und im System ein iPhone mit 256 GB hinterlegt wurde. (Angezeigt werden nur 128GB)

 

Wäre lieb wenn jemand antworten könnte :)

Freue mich so sehr omg :)


PremiumPlaya
Lehrling
  • Lehrling
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  • 24. September 2021
striker2685 schrieb:
iTimELeZz schrieb:
striker2685 schrieb:

Ankündigung für das Sierra blue ist da, danke o2 für die gute Arbeit! Ich sag ja nach und nach werden morgen alle beglückt. Ich bin sehr erquickt! :-)paket

Ihr neues Smartphone

  • IPHONE 13 PRO 256GB, SIERRABLAU
  • VERSANDKOSTEN

Bestelldatum: 17.09.2021, Bestellstatus: in Bearbeitung :thinking:

Das steht bei mir auch noch so drin + IMEI und Begleitschreiben im Logistik Center

In meiner DHL App ist es gerade aufgetaucht. wird bei dir bestimmt auch gleich kommen. :thumbsup_tone1:

Ich habe ja das 13 Pro 512GB Sierrablau bestellt und bei mir ist Logistics noch komplett leer...verstehe ich überhaupt nicht. Wie ich sehe wurden 75% (Schätzung) mit 256GB bestellt und viele haben schon IMEI etc. oder gar eine Benachrichtigung in der DHL-App...hab heute extra Homeoffice...morgen bin ich nicht zu Hause :sob:


  • Neuling
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  • 24. September 2021

Seit heute Früh um 06:45 ist mein Paket bei DHL angekündigt :muscle_tone1:


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 24. September 2021

iphone 13 pro Max 128gb sierrablau Samstag bestellt, noch immer in Bearbeitung 

Gestern selbiges bestellt, schon Sendungsmail erhalten. 
 

Das frustet doch schon sehr, da das von Samstag meins ist 😭😭


N0ti
Lehrling
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  • 24. September 2021

Boah das ist echt gemein 😞 aber kopf hoch wirst es auch noch bekommen

 

Meins wird auch 2 tage lang bearbeitet, hab noch nichtmal Dokumente im LC


o2_Manuela
  • Team
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  • 24. September 2021

@N0ti hattest du uns denn einen Widerruf für die SIM-Karte zukommen lassen?

Kontaktiere notfalls gerne einmal unsere Hotline oder eröffne einen neuen Beitrag. Hier im Iphone Beitrag geht das leider unter


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 24. September 2021
N0ti schrieb:

Boah das ist echt gemein 😞 aber kopf hoch wirst es auch noch bekommen

 

Meins wird auch 2 tage lang bearbeitet, hab noch nichtmal Dokumente im LC

MEins war auch seit Mittwoch auf Bearbeitung und hab erst vor 5 min die imei bekommen iphone 13 pro sierra 512gb.

Denke die Vorbestellungen gehen heute alle raus, bisschen Geduld ist ja grad mal 12 Uhr :)


  • Lehrling
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  • 24. September 2021

Hallo, ich habe am 22.09. das iPhone 13 pro Max 128gb Graphit bestellt. 
Nach der Bestellbestätigung habe ich eine Email bekommen wo ich die Anzahlung leisten musste. 
 

Mich würde mal interessieren wann ich mit einer Auftragsbestätigung rechnen kann? 
lg


PremiumPlaya
Lehrling
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  • 24. September 2021
R3ng0 schrieb:
N0ti schrieb:

Boah das ist echt gemein 😞 aber kopf hoch wirst es auch noch bekommen

 

Meins wird auch 2 tage lang bearbeitet, hab noch nichtmal Dokumente im LC

MEins war auch seit Mittwoch auf Bearbeitung und hab erst vor 5 min die imei bekommen iphone 13 pro sierra 512gb.

Denke die Vorbestellungen gehen heute alle raus, bisschen Geduld ist ja grad mal 12 Uhr :)

gleiches bei mir...jetzt plötzlich auch die Dokumente drin...dennoch blöd wenn es erst morgen kommt...keiner vor 14 Uhr zu Hause :-(


AntonFerdi
Lehrling
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  • 24. September 2021
sunnysue13 schrieb:

iphone 13 pro Max 128gb sierrablau Samstag bestellt, noch immer in Bearbeitung 

Gestern selbiges bestellt, schon Sendungsmail erhalten. 
 

Das frustet doch schon sehr, da das von Samstag meins ist 😭😭

Mensch und da heißts noch chronologisch, hier ist ja ganz klar, selbe Speichergröße, Farbe und auch Pro Max, später bestellt, früher da, früher bestellt, später da.

irgendwie ist das wirklich echt nen Unding.


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 24. September 2021

Moin und Servus zusammen,

ich habe mein iphone 13 pro max 512 silver am 22.09 vorbestellt. Auftragsbestätigung kam auch. Ich sehe wie bei den meisten sich der Status schon vorher auf “in Bearbeitung” geändert hat. Was bedeutet dann “Vorbestellung”.?

 

Ich bedanke mich im Voraus bei euch und bin dankbar für jede hilfreiche Antwort. :)


AntonFerdi
Lehrling
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  • 24. September 2021
MrCSharp schrieb:

Moin und Servus zusammen,

ich habe mein iphone 13 pro max 512 silver am 22.09 vorbestellt. Auftragsbestätigung kam auch. Ich sehe wie bei den meisten sich der Status schon vorher auf “in Bearbeitung” geändert hat. Was bedeutet dann “Vorbestellung”.?

 

Ich bedanke mich im Voraus bei euch und bin dankbar für jede hilfreiche Antwort. :)

Erst „Vorbestellung“, dann „in Bearbeitung“, dann „wurde versandt/in Auslieferung“

 

“Vorbestellung“ bedeutet dass das Gerät noch nicht bei o2 vorrätig ist, und die auf den Wareneingang warten 


  • Neuling
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  • 24. September 2021

Ich frag dann doch nochmal. Seid Mittwoch steht bei mir in Bearbeitung. Habe Samstag 18.9. Gleich um 10 Uhr mit der Vertragsverlängerung das iPhone 13 Mini 128gb in Blau dazu bestellt. Wie gesagt, seit Mittwoch in Bearbeitung und seitdem keine Infos Im lc. Auch schon über mehrere Browser, App und auch als Desktopversion aufgerufen. Bei der Desktopversion stehen immerhin die ganzen Flyer und Beigaben des Pakets in der Info. Wie siehts denn aus? Könnte einer von @o2_Solveig @o2_Dennis @o2_Manuela  mal den Status davon prüfen? Will nur auf Nummer sicher gehen, dass nicht auch noch die 2. Hardwarebestellung innerbalb von 2 Wochen sausen geht und ich deswegen wochenlang warten muss. 
 

Auftrag ist: WSHW41921XXX


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 24. September 2021
AntonFerdi schrieb:
MrCSharp schrieb:

Moin und Servus zusammen,

ich habe mein iphone 13 pro max 512 silver am 22.09 vorbestellt. Auftragsbestätigung kam auch. Ich sehe wie bei den meisten sich der Status schon vorher auf “in Bearbeitung” geändert hat. Was bedeutet dann “Vorbestellung”.?

 

Ich bedanke mich im Voraus bei euch und bin dankbar für jede hilfreiche Antwort. :)

Erst „Vorbestellung“, dann „in Bearbeitung“, dann „wurde versandt/in Auslieferung“

 

“Vorbestellung“ bedeutet dass das Gerät noch nicht bei o2 vorrätig ist, und die auf den Wareneingang warten 


Vielen Dank soweit.! :)

 

Jedoch was bedeutet dies :laughing: Also da bei den meisten ja schon vorher in Bearbeitung kam, muss ich jetzt dann 1-2 Wochen warten oder wie?


Nadine28187
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 392 Antworten
  • 24. September 2021
o2_Solveig schrieb:

Hallo @Ventigo ,

ich verstehe, wenn man wütend ist.

Aber dies ist nicht der richtige Ton und die richtige Art dies zu äußern.

So etwas möchten wir hier in der Community nicht haben. Bitte unterlasse dies.

Bitte schau’ dir dazu noch einmal unser

an.

Gruß, Solveig

Am Besten direkt bannen. So ein sorry Geistigerdünnschiss hab ich selten gelesen. 😡

 

Enttäuscht sein alles schön und gut aber so ein Kommentar zeigt, welchen Charakter der Verfasser hat 🤮

 

Entschuldigen super, das nächste Mal vll vorher drüber nachdenken bevor man schreibt 


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 461 Antworten
  • 24. September 2021
MrCSharp schrieb:
AntonFerdi schrieb:
MrCSharp schrieb:

Moin und Servus zusammen,

ich habe mein iphone 13 pro max 512 silver am 22.09 vorbestellt. Auftragsbestätigung kam auch. Ich sehe wie bei den meisten sich der Status schon vorher auf “in Bearbeitung” geändert hat. Was bedeutet dann “Vorbestellung”.?

 

Ich bedanke mich im Voraus bei euch und bin dankbar für jede hilfreiche Antwort. :)

Erst „Vorbestellung“, dann „in Bearbeitung“, dann „wurde versandt/in Auslieferung“

 

“Vorbestellung“ bedeutet dass das Gerät noch nicht bei o2 vorrätig ist, und die auf den Wareneingang warten 


Vielen Dank soweit.! :)

 

Jedoch was bedeutet dies :laughing: Also da bei den meisten ja schon vorher in Bearbeitung kam, muss ich jetzt dann 1-2 Wochen warten oder wie?

Das sie keine Geräte mehr vorrätig haben vermute ich. Also ja kann sein dass du jetzt warten musst, aber abwarten!


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 24. September 2021
R3ng0 schrieb:
N0ti schrieb:

Boah das ist echt gemein 😞 aber kopf hoch wirst es auch noch bekommen

 

Meins wird auch 2 tage lang bearbeitet, hab noch nichtmal Dokumente im LC

MEins war auch seit Mittwoch auf Bearbeitung und hab erst vor 5 min die imei bekommen iphone 13 pro sierra 512gb.

Denke die Vorbestellungen gehen heute alle raus, bisschen Geduld ist ja grad mal 12 Uhr :)

Ich denke auch das sie heute rausgehen.  Habe gerade von DHL eine Ankündigung bekommen

 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 24. September 2021
striker2685 schrieb:

Ankündigung für das Sierra blue ist da, danke o2 für die gute Arbeit! Ich sag ja nach und nach werden morgen alle beglückt. Ich bin sehr erquickt! :-)paket

Ich hab am 22.09. 128GB Sierrablue Pro Max bestellt. Steht noch in Bearbeitung aber nichts im LC..weisst jemand wie lange es dauern könnte?

Danke!


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 24. September 2021
MrCSharp schrieb:
AntonFerdi schrieb:
MrCSharp schrieb:

Moin und Servus zusammen,

ich habe mein iphone 13 pro max 512 silver am 22.09 vorbestellt. Auftragsbestätigung kam auch. Ich sehe wie bei den meisten sich der Status schon vorher auf “in Bearbeitung” geändert hat. Was bedeutet dann “Vorbestellung”.?

 

Ich bedanke mich im Voraus bei euch und bin dankbar für jede hilfreiche Antwort. :)

Erst „Vorbestellung“, dann „in Bearbeitung“, dann „wurde versandt/in Auslieferung“

 

“Vorbestellung“ bedeutet dass das Gerät noch nicht bei o2 vorrätig ist, und die auf den Wareneingang warten 


Vielen Dank soweit.! :)

 

Jedoch was bedeutet dies :laughing: Also da bei den meisten ja schon vorher in Bearbeitung kam, muss ich jetzt dann 1-2 Wochen warten oder wie?

Das frage ich mich eben auch, da ich ebenfalls bereits Montag bestellt hatte. Bislang konnte noch keiner beantworten, ob die Lieferzeit von 1-2 Wochen für das Iphone 13 Pro 256GB in graphit für Bestellungen ab heute oder auch schon für vorherige Vorbestellungen gilt….

@o2_Manuela ich verstehe, dass ihr nicht in jeden einzelne Bestellung reinschauen könnt, aber eine Aussage in die Richtung, ob Vorbesteller warten müssen oder nicht, sollte doch möglich sein, oder nicht?


  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 24. September 2021

Sehe nun auch IMEI und Begleitschreiben im LC :heart_eyes:

iPhone 13 Pro Max - 256GB - Sierrablue

23.09.21 - 16:26 (Gestern) - Bestellt
23.09.21 - 17:56 (Gestern) - Auftragsbestätigung 
23.09.21 - ~23 Uhr - Zugang zum LC
24.09.21 - ~8-10 Uhr - IMEI und Begleitschreiben im LC
24.09.21 - 10:26 Paketankündigung von DHL


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17664 Antworten
  • 24. September 2021
weezyf48 schrieb:

@o2_Manuela ich verstehe, dass ihr nicht in jeden einzelne Bestellung reinschauen könnt, aber eine Aussage in die Richtung, ob Vorbesteller warten müssen oder nicht, sollte doch möglich sein, oder nicht?

Aktuell können wir das leider noch nicht. Sobald wir dazu aber Infos haben, teilen wir diese hier mit euch.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 24. September 2021
fabriziooo schrieb:

Sehe nun auch IMEI und Begleitschreiben im LC :heart_eyes:

iPhone 13 Pro Max - 256GB - Sierrablue

23.09.21 - 16:26 (Gestern) - Bestellt
23.09.21 - 17:56 (Gestern) - Auftragsbestätigung 
23.09.21 - ca. 23 Uhr - Zugang zum LC
24.09.21 - ca. 8-10 Uhr - IMEI und Begleitschreiben im LC
24.09.21 - 10:26 Paketankündigung von DHL


Freut mich für dich :grin:

Ich verstehe nur noch nicht ganz die Abarbeitung, aber vlt. ist Silber ja gefragter als Sierra Blue. Was mich dann aber echt erstaunt. Natürlich erwartet jeder sein Handy hier mit großer Sehnsucht:joy:

 


N0ti
Lehrling
  • Lehrling
  • 68 Antworten
  • 24. September 2021

Frechheit, gleiches Gerät und bei mir noch überhaupt nix zu sehen... Keine imei nüscht, aber der Tag hat ja noch ein paar Stunden :) 


  • Neuling
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  • 24. September 2021

Bei mir sind jetzt auch Lieferdokumente und IMEI/Seriennummer im Logistik Center ersichtlich :) 

iPhone 13 Pro Max 128 GB Graphit

Bestellt: 17.09., 16:40 Uhr (Hotline) / Auftragsbestätigung Samstagfrüh /

In Bearbeitung seit: Gestern Nachmittag

ich denke es kommt dann morgen an :) Mittelhessen ist eine sehr günstige Position


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