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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

Funmachine
Lehrling
  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 23. September 2021

bezüglich des einen Tages kommt es immer darauf an wo das Lager ist sowie Umschlagplatz und eigener Wohnort. Ich habe oft in der Regel Glück, da das Lager direkt nachts angefahren wird und somit schon oftmals am nächsten Tag das Paket da ist. Mal schauen ob es auch morgen so sein wird :relaxed:  Allen anderen drücke ich natürlich die Daumen, dass es so schnell wie möglich ankommt. Es ist doch immer wieder schön wie ungeduldig man wird wenn es um ein tolles neues Spielzeug geht :smile:


Mentor1989
Neuling
  • Neuling
  • 78 Antworten
  • 23. September 2021

Einen wunderschönen,

alle drei Geräte stehen derzeit auf dem Status in Bearbeitung.

  • iPhone 12 Pro Sierrablau 256GB; Freitag 14 Uhr via Chat bestellt; seit Dienstag in Bearbeitung
  • iPhone 12 Pro Graphit 256GB; Freitag 14 Uhr via Chat bestellt; seit Mittwoch in Bearbeitung
  • iPhone 12 Pro Gold 256GB; Montag 9 Uhr via Chat bestellt: seit Mittwoch in Bearbeitung

 

@O2: schon mal vielen Dank bis hier hin.

Ich bin gespannt was DHL daraus macht. Ich erinnere mich noch an das iPhone X als die Geräte im Verteilzentrum 1-2 Tage festgesteckt haben und erst die Woche darauf ausgeliefert wurden.


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021
Mentor1989 schrieb:

Einen wunderschönen,

alle drei Geräte stehen derzeit auf dem Status in Bearbeitung.

  • iPhone 12 Pro Sierrablau 256GB; Freitag 14 Uhr via Chat bestellt
  • iPhone 12 Pro Graphit 256GB; Freitag 14 Uhr via Chat bestellt
  • iPhone 12 Pro Gold 256GB; Montag 9 Uhr via Chat bestellt.

 

@O2: schon mal vielen Dank bis hier hin.

Ich bin gespannt was DHL daraus macht. Ich erinnere mich noch an das iPhone X als die Geräte im Verteilzentrum 1-2 Tage festgesteckt haben und erst die Woche darauf ausgeliefert wurden.

Das war damals ein großes Desaster mit dem iPhones 


Gabriela63
Lehrling
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 23. September 2021
franky36 schrieb:
Gabriela63 schrieb:

Guten Morgen,

 

eine Frage an Euch,

 

hab auch das IPhone 13 bestellt. Zusage wurde per Mail gemacht, nur bei offene Bestellungen steht nix drinn. Ist das bei Euch auch so?

LG

Hast Du eine Auftragsbestätigung bekommen oder nur die Übersicht der Bestellung?

Bisher nur die Aufforderung zur Anzahlung und die Bestätigung des Vertrags 


  • Lehrling
  • 55 Antworten
  • 23. September 2021
Looptroop schrieb:

Selbst wenn die Teile heute rausgehen, innerhalb eines Tages wird DHL doch nicht zustellen oder? Eher dann am Samstag.

Bei mir kommen alle O2 Pakete einen Tag nach DHL Ankündigung an. Das Start- und Zustellpaketzentrum liegen keine 100km auseinander.


Gabriela63
Lehrling
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 23. September 2021

Bisher nur die Aufforderung zur Anzahlung und die Bestätigung des Vertrags 


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021
DenisVFL1900 schrieb:
Looptroop schrieb:

Selbst wenn die Teile heute rausgehen, innerhalb eines Tages wird DHL doch nicht zustellen oder? Eher dann am Samstag.

Bei mir kommen alle O2 Pakete einen Tag nach DHL Ankündigung an. Das Start- und Zustellpaketzentrum liegen keine 100km auseinander.

Ich wohne 300 km weit weg und bei mir waren die Pakete auch immer am nächsten Tag da


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 23. September 2021
Looptroop schrieb:

Selbst wenn die Teile heute rausgehen, innerhalb eines Tages wird DHL doch nicht zustellen oder? Eher dann am Samstag.

Also ich hatte bis jetzt immer die Erfahrung, dass es nach dem Versand schon am nächsten Tag da ist. Wohne aber auch nicht weit entfernt von Bielefeld 🙈


Looptroop
Lehrling
  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 23. September 2021
Tiim schrieb:
Looptroop schrieb:

Selbst wenn die Teile heute rausgehen, innerhalb eines Tages wird DHL doch nicht zustellen oder? Eher dann am Samstag.

Also ich hatte bis jetzt immer die Erfahrung, dass es nach dem Versand schon am nächsten Tag da ist. Wohne aber auch nicht weit entfernt von Bielefeld 🙈


Wohne in München, da wird’s dann wohl am Samstag oder Montag ankommen - let’s see.


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021
Looptroop schrieb:


Wohne in München, da wird’s dann wohl am Samstag oder Montag ankommen - let’s see.

Ich drück dir die Daumen das es Freitag schon da ist.


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021

Ich habe aktuell im Logistik Center nur das Dokument “BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL “

habt ihr schon mehr oder sogar eine Seriennummer bei denen es gestern ab 17 Uhr umgesprungen ist ?


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. September 2021

Guten Morgen, 

ich habe am Montag das neue iPhone im Zuge einer Vertragsverlängerung vorbestellt. Seit Montag steht in der App, dass mein Auftrag in Bearbeitung ist. Weiss jemand von euch wann das Versand wird? Bekomme ich das morgen? Samstag? Glaubt ihr ich wat zu spät dran und bekomme es gar erst in ein paar Wochen? 
 

vielen dank euch für die Hilfe! 
 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. September 2021

Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen. Ich kann auch nur das BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL sehen. Dort steht es wie gesagt auf Bearbeitung. 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

Guten Morgen zusammen, 

hier ist ja schon wieder einiges los :nerd:

Bisher habe ich größtenteils gute Kommentare gelesen, es scheint super voranzugehen :thumbsup: 

@Gabriela63 das sind ja schon mal gute Nachrichten, mit der Anzahlung geht es dann bestimmt schnell weiter. 

@Johanna.kessler wie lautet die genaue Fehlermeldung, wenn du nach dem Bestellstatus schaust?

Liebe Grüße

Manuela


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. September 2021
IphoneFieber schrieb:

Guten Morgen, 

ich habe am Montag das neue iPhone im Zuge einer Vertragsverlängerung vorbestellt. Seit Montag steht in der App, dass mein Auftrag in Bearbeitung ist. Weiss jemand von euch wann das Versand wird? Bekomme ich das morgen? Samstag? Glaubt ihr ich wat zu spät dran und bekomme es gar erst in ein paar Wochen? 
 

vielen dank euch für die Hilfe! 
 


Hast du bereits eine Seriennummer im Logistik Center? Sofern du eine hast, weiß o2 zumindest schon mal, welches iPhone du bekommst dann wird es auch relativ zeitnah versandt werden!

Also ich habe auch Montag bestellt. Seriennummer und Begleitschreiben sind im Logistik Center einsehbar.


niki51294
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. September 2021
o2_Manuela schrieb:

Guten Morgen zusammen, 

hier ist ja schon wieder einiges los :nerd:

Bisher habe ich größtenteils gute Kommentare gelesen, es scheint super voranzugehen :thumbsup: 

@Gabriela63 das sind ja schon mal gute Nachrichten, mit der Anzahlung geht es dann bestimmt schnell weiter. 

@Johanna.kessler wie lautet die genaue Fehlermeldung, wenn du nach dem Bestellstatus schaust?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,
 

Ich kann leider erst gar nicht im Logistikcenter überhaupt was nachschauen. Bekomme direkt den Fehler das es keine Daten gibt.
Muss das so sein?
Bestellt ist das Handy seit dem 21.09


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

@niki51294 hast du denn eine Auftragsbestätigung erhalten?

Was sagt der Bestellstatus bei dir?

Liebe Grüße:rosette:

Manuela


niki51294
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. September 2021
o2_Manuela schrieb:

@niki51294 hast du denn eine Auftragsbestätigung erhalten?

Was sagt der Bestellstatus bei dir?

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

Auftragsbestätigung hab ich bekommen.

Status steht auf Vorbestellung.


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. September 2021
Mark_W94 schrieb:
IphoneFieber schrieb:

Guten Morgen, 

ich habe am Montag das neue iPhone im Zuge einer Vertragsverlängerung vorbestellt. Seit Montag steht in der App, dass mein Auftrag in Bearbeitung ist. Weiss jemand von euch wann das Versand wird? Bekomme ich das morgen? Samstag? Glaubt ihr ich wat zu spät dran und bekomme es gar erst in ein paar Wochen? 
 

vielen dank euch für die Hilfe! 
 


Hast du bereits eine Seriennummer im Logistik Center? Sofern du eine hast, weiß o2 zumindest schon mal, welches iPhone du bekommst dann wird es auch relativ zeitnah versandt werden!

Also ich habe auch Montag bestellt. Seriennummer und Begleitschreiben sind im Logistik Center einsehbar.

Ja eine Seriennummer habe ich auch schon. Jedoch kann ich das Begleitschreiben nicht öffnen. Und eine Versandbestätigung ist auch noch nicht eingetroffen. 
 

Danke für deine Antwort :)


mmkirch92
Lehrling
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 23. September 2021
niki51294 schrieb:
o2_Manuela schrieb:

Guten Morgen zusammen, 

hier ist ja schon wieder einiges los :nerd:

Bisher habe ich größtenteils gute Kommentare gelesen, es scheint super voranzugehen :thumbsup: 

@Gabriela63 das sind ja schon mal gute Nachrichten, mit der Anzahlung geht es dann bestimmt schnell weiter. 

@Johanna.kessler wie lautet die genaue Fehlermeldung, wenn du nach dem Bestellstatus schaust?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,
 

Ich kann leider erst gar nicht im Logistikcenter überhaupt was nachschauen. Bekomme direkt den Fehler das es keine Daten gibt.
Muss das so sein?
Bestellt ist das Handy seit dem 21.09

Hallo,

man kann sich erst im Logistikcenter anmelden wenn das iPhone eingetroffen ist und zum Versand vorbereitet wird.

Vorher ist keine Anmeldung möglich. Daher auch die Fehlermeldung das keine Daten gefunden wurden.

 


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021
niki51294 schrieb:

Hallo Manuela,
 

Ich kann leider erst gar nicht im Logistikcenter überhaupt was nachschauen. Bekomme direkt den Fehler das es keine Daten gibt.
Muss das so sein?
Bestellt ist das Handy seit dem 21.09

Dann dauert es noch bis es weiter geht. Kann im laufe des Tages viel passieren. Aus Erfahrung weiß ich das die heute bei O2 noch viele Pakete packen werden.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 23. September 2021

Ich bezahle mit Lastschrift und hab gesehen dass o2 das Geld noch nicht abgebucht hat. Ist das der Grund, warum bei mir immer noch “vorbestellt” steht? @o2_Manuela. Ich hab die Auftragsbestätigung am 17.09 um 15:53 Uhr erhalten. 


  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 23. September 2021
Looptroop schrieb:
Tiim schrieb:
Looptroop schrieb:

Selbst wenn die Teile heute rausgehen, innerhalb eines Tages wird DHL doch nicht zustellen oder? Eher dann am Samstag.

Also ich hatte bis jetzt immer die Erfahrung, dass es nach dem Versand schon am nächsten Tag da ist. Wohne aber auch nicht weit entfernt von Bielefeld 🙈


Wohne in München, da wird’s dann wohl am Samstag oder Montag ankommen - let’s see.

Ich komme aus dem oberen Hamburg (SH) und das Paket ist bis jetzt immer einen Tag nach Versand von O2 angekommen.  Das sind gefühlt 500km Entfernung. Schätze DHL hat ne Express Route für Bielefeld-Nord Hamburg.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

@niki51294 da hast du ja bereits eine super Antwort von @mmkirch92 erhalten :slight_smile:

Einfach abwarten, Auftragsbestätigung hast du ja schon, sieht gut aus :wink:

@IphoneFieber erscheint eine bestimmte Fehlermeldung, wenn du das Begleitschreiben öffnen möchtest?

Liebe Grüße

Manuela


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

@p49 das glaube ich nicht. Welches Iphone 13 hast du denn bestellt? Am Besten auch mit Angabe der Farbe

So lange Du eine Auftragsbestätigung erhalten hast, ist alles fein. 

Es kann sein, dass dein Wunsch-Iphone noch nicht eingetroffen, bzw fertig für den Versand ist. 

Liebe Grüße

Manuela


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