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Samsung Galaxy Z Fold8, Z Fold8 Ultra & Z Flip8: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

  • July 22, 2026
  • 36 Antworten
  • 1605 Aufrufe

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36 Antworten

  • Besucher:in
  • September 8, 2026

Hallo,

ich habe am Montag den 31.08. eine VVL bei O2 vorgenommen.

Das bestellte Glalaxy Fold Z 8 war zu diesem Zeitpunk “Sofort Lieferbar”

Lt dem Kundenservice ist immer noch kein Versand erfolgt.

Bei Bestellung war der Lieferstatus explizit auf “Sofort Lieferbar”

Ich verstehe nicht warum O2 mit diesem Status wirbt und anschließen die Vereinbarung nicht einhält.

Der Anzahlungsbetrag für das Gerät wurde sofort abgebucht.

Freundliche Grüße

gecko_22


Bumer
Legende
  • September 8, 2026

  • Besucher:in
  • September 9, 2026

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Bumer
Legende
  • September 9, 2026

Und in der App?


  • Besucher:in
  • September 9, 2026

 


Bumer
Legende
  • September 9, 2026

In der App in Bearbeitung = Kundenportal Vorbestellung.

o2 wartet auf Ware.


  • Besucher:in
  • September 9, 2026

Die Angabe sofort lieferbar bedeutet nach der Rechtsprechung, dass die Ware im Lager bereitsteht und der Versand am nächsten Werktag erfolgt.

Alles andere stufe ich als Wettbewerbswidrigkeit und irreführende Werbung ein.


Bumer
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  • September 9, 2026

Korrekt.

Schaue dich in der o2 Community um. Es gibt genügend Beispiele von den abweichenden Angaben.


  • Besucher:in
  • September 9, 2026

Ich denke so ein Forum sollte genutzt werden, damit genau diese Abweichungen an O2 angebracht werden. Schließlich werden die Zahlungen der Kunden pünktlich am ersten Werktag über den Provider abgebucht. O2 hängt hier als Provider schließlich am längeren Hebel, gegenüber dem Verbraucher, der sich vielleicht entscheidet das Gerät bei Ihm zu kaufen und auf deren Verfügbarkeit vertraut. Auch eine saubere Kommunikation zum Kunden wäre durchaus möglich um Ihn transparent zu informieren. Sicher lesen auch Mitarbeiter vielleicht den ein oder anderen Forenbeitrag um dies an Verantwortliche weiter zu leiten.


jsc
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  • Legende
  • September 9, 2026

…na dann, lese mal das iPhone 18 Release demnächst mit 😅😉


Bumer
Legende
  • September 9, 2026

lese mal das iPhone 18 Release demnächst mit.

das sind wieder deine Wochen des Jahres. 😁