Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallo ​@Gebtmirmeitab. 
Den Zusammenhang zu meinem Like und der TNB zur Aktion habe ich leider nicht ganz verstanden. 
Natürlich freue mich für euch mit, wenn die Geräte ankommen und die Abläufe funktionieren. 😊
Für die Bestellung muss man nicht eingeloggt sein, bzw. die Bestellung wird dann dem Kundenkonto zugewiesen wenn die Daten übereinstimmen. Vielleicht magst du nochmal erläutern warum du davon ausgehst dass es sich nicht um eine/n o2 Bestandskund:in handelt? 
Liebe Grüße, 
Anna

​@o2_Anna der macht sich über Euch lustig, denke nicht das das Lob echt ist oder er ein Bestandskunde war, sonst würde er das Forumskunde nicht so betonen, das sind ja die die den echten Bestandskunden die Tabs wegnahmen.
 

​@o2_Anna "Am 21.07 im Forum angemeldet..."

Als Bestandskunde hätte er das ja nicht gemusst um das Angebot wahrnehmen zu können.

Das wäre sehr schade, wenn das stimmt ​@Micky_O.  Positive Nachrichten hätten einem natürlich den Sonntag versüßt. 
Vielleicht meldet sich ​@Jeboga nochmal dazu und kann es klarstellen. 

Gruß, 

Anna

Verstehe ​@Gebtmirmeitab. Lieben Dank für den Hinweis. 💐

​@o2_Anna jo finde ich auch schade das das soviele machen konnten, deshalb gingen viele auch noch leer aus. Die es korrekt bestellt hatten, weil Sie auf die falsche Farbe setzten.

​@o2_Paul , ​@o2_Anna 
Nach dem ich das Wochenende mit schöneren Dingen verbracht habe, kann ich mich ja mal wieder einklinken…

Das Angebot im Shop hatte nirgendwo im “Kleingedruckten” irgendwelche TNB erwähnt - wozu auch, wenn ich ein Angebot, welches aus 3 Teilen besteht, brauche ich keine TNB. Bei dem Telefon alleine, oder im Bundle mit der Uhr gab es ja auch keine gesonderten TNB. 
Ich habe mir die Seite im Shop am 21.07. 2 mal komplett durchgelesen, um eben solche Feinheiten zu finden. Da stand nur, dass dieses Angebot (Fold, Watch und Tab) begrenzt ist. Das bedeutet für den Kunden: So lange er es kaufen kann, bekommt er es auch und wenn der Vorrat aufgebraucht ist, kann er es nicht mehr kaufen.
Des weiteren Stand da noch, dass Das Fold und die Watch zusammen geliefert werden und man das Tab nach der Lieferung gesondert im Hardware-Portal anforderten soll. Auch da nichts von irgendeiner Beschränkung, einfach wenn das erste angekommen ist, fordere das zweite an.
In der Bestellbestätigung werden alle 3 Geräte im Bestellumfang genannt [Samsung Galaxy Z Fold7 mit Watch Ultra 2025 + Tab S10 Ultra WiFi (Aktion)]. Keine TNB wurden mitgeschickt, auch nicht in der Auftragsbestätigung. in der hieß es allerdings nur noch [SAMSUNG Z FOLD7 512, BLAU+WATCH U(BK-PS)], wobei man sich aber nicht unbedingt etwas denken muss, denn bei meiner ersten Bestellung, bei der noch die Watch Ultra 2024 enthalten war, lautete die Auftragsbestätigung haar genau so. Also ist die Auftragsbestätigung nur über das Bundle mit oder ohne Watch und der genaue Lieferumfang abhängig vom Bestelldatum.
Auch in der Auftragsbestätigung, nur die Üblichen Anlagen zu AGBs, Widerruf usw., die notwendig sind… aber keine TNB zum Tablet (wozu auch, es war ja teil des Angebots).

Also kommt man als Käufer erst zu den TNB, wenn man nach Erhalt des Fold auf das Hardwareportal geht und rein zufällig unten im Kleingedruckten auf Teilnahmebedingungen klickt und sich da die passenden heraus sucht… wobei sich die Frage stellt, ob sie wirklich passen, denn die Aktion im Shop, bei der das Tab inkludiert war ging ja nur vom 19.07. bis 22.07. bzw. war sie dann vorbei, weil der begrenzte Vorrat aufgebraucht war. Denn eigentlich hätte sie bis zum 23. oder 24.07. gehen sollen, so hatte es mir auch der Telefon-Support am 21.07..Die TNB beziehen sich aber auf eine Aktion, die schon am 09.07. gestartet hat.. (und trotz der ich mit meinem Fold vom 09.07. und geliefert am 23.07. am 26.07. auch kein Tab abrufen konnte...).

​@Findlerman hy, hast Du jetzt eigentlich schon irgendwas an Info oder so bekommen oder bist Du auch immer noch so schlau wie ich :-) . Die haben sich seit Dienstag nun nicht mehr gemeldet

​@Micky_O 
Bis jetzt noch nichts, aber die haben das ja erst Donnerstag an die Flachabteilung weitergeleitet und dann war jetzt Wochenende… Ich hoffe mal, dass im Laufe der nächsten Woche was zurück kommt…

Hätte da ja schon längst gewesen sein können… aber entweder schicken die, wenn sie Fold und Tab in einem Satz lesen immer gleich die Standard-Mail raus, ohne weiter zu lesen... Oder es beherrscht da halt nicht jeder die Fähigkeit von lesen und verstehen in Kombination und man muss wirklich, zufällig, den einen fähigen Mitarbeiter erwischen, der begreift, dass wir über “schicken sie doch einen Wiederruf” schon lange hinaus sind 🤷🏽

​@Findlerman So geht es mir auch. Das mit dem Widerruf werden die mir vermutlich nicht mehr schicken, ist seit gestern rum

Guten Morgen zusammen, 

jetzt wirds wild.

Ich habe gerade eine Mail von O2 bekommen.

Mit keiner Silbe habe ich das Wort Widerruf in meiner Mail erwähnt,

das kommt jetzt von O2.

Ich hab natürlich direkt darauf geantwortet. 

Der Unterschied zwischen Widerspruch und Widerruf ist dir aber klar?...

​@jsc oh danke ich glaube da hat die Korrektur eingegriffen.

Ist geändert. 

…naja, hat wahrscheinlich nochmals die Korrektur eingegriffen 😉

Edit: jetztele 😉👍🏻

​@jsc  Gerade gesehen, das war jetzt meine eigene Blödheit 😁.

​@Micky_O 
ne, das ist noch nicht vorbei, hab das Gerät ja erst am 18.08. in Händen gehalten, ist jetzt also erst eine Woche hier…
Aber wenn man meine Mail schon beim ersten Mal, aufmerksam gelesen hätte, wäre man darauf gekommen, dass es keine Option ist und man das vielleicht direkt eine, oder zwei Ebene(n) höher reichen sollte

Hallo zusammen und willkommen in einer frischen Woche. Ich hoffe ich hattet ein schönes Wochenende. 👋🙂

Das mit dem Aktionsende ist immer so eine Sache. Zum einen gibt es eine Deadline, es hängt aber auch davon ab, wie viele Tablets noch da sind und vergeben werden können/konnten. Ich habe zwar keinen Überblick bis wann Tablets dann wirklich noch verfügbar waren, aber beispielsweise kann es sein, dass wenn eine Aktion am 19.07. startete und die Samsung Geräte super beliebt sind, diese noch am selben Tag vergriffen sein können.

Also bei mir bin ich rechtlich raus obwohl ich in jeder Hinsicht den Fall gewonnen hätte.

Die 250€ Selbstbeteiligung und die Geduld hatte ich nicht mehr.

Ich nehme das Schrott S10 FE und verkaufe es für hoffentlich für über 300€.

Gekauft habe ich für 349€ bei Proshop das S9 inklusive Pen. Es ist deutlich besser als das S10FE und kommt dem S10+ Tab viel näher daher lohnen sich die 250€ Aufpreis in meinem Fall nicht da ich jetzt sowieso ein Tablet gebraucht hätte.

Bei der nächsten o2 Aktion werde ich ein Gnadenloser scalper. Warte ab o2. Ich bin mit euch noch nicht fertig.

​@o2_Michi um das geht es ja hier nicht wirklich. Die Aktion wurde ja 21./22.07 je nach Modell beendet, man konnte dann ja auch nicht mehr bestellen.
Hier geht es darum das jeder der eine Standartfarbe bestellt hatte dies früher bekam und das Tab abrufen konnte, egal wann das Paket bestellt wurde und die die am Anfang bestellten aber eine extra Farbe bestellten leer ausgehen.  Normalerweise hätte jede Bestellung mit einem Tab verknüpft gehört, wie ja in der Bestellung eigentlich angezeigt, dann wäre das nicht passiert.

​@GalaxyRedemption hast Du schon die Bestätigung für das FE bekommen?

​@Micky_O 

Ja, keine 5 Minuten nach meiner E-Mail.

Die anderen Mails wurden alle seit 1-2 Wochen ignoriert.

Lächerlicher Drecksladen.

Moin ​@Micky_O 🙂

Hier geht es darum das jeder der eine Standartfarbe bestellt hatte dies früher bekam und das Tab abrufen konnte, egal wann das Paket bestellt wurde und die die am Anfang bestellten aber eine extra Farbe bestellten leer ausgehen.

Das wollte ich mit meinem Beitrag gar nicht ausschließen. Mir ging es nur darum zu erläutern, dass das Ende einer Aktion einen maximalen Zeitraum hat, eine Aktion aber in jedem Fall dann beendet ist, wenn die Aktionsgeräte vergeben sind.

​@o2_Michi ok, dachte das wäre jedem klar gewesen. Also das die Aktion vom 18.07. - max 24.07.25 bzw. solange der Vorrat reicht geht. Wurde ja auch wie von mir schon erwähnt am 21./22.07. beendet. 

Siehst Du bei mir in den Verlauf bei o2 rein? weil ich habe letzte Woche am 18.07. ne Mail geschickt, wo ich am 19.07. eine Weiterleitungsbestätigung an die Fachabteilung bekam und seit dem nichts mehr. Da gehts um die Alternative

​@GalaxyRedemption krass, warte nun auch schon seit dem 18. bzw. 19.08 auf Antwort.

Wieso die i... den Aktionszeitraum von 18. Bis 24. Auf 9. Bis 24. Nachträglich geändert haben verstehe ich bis heute nicht. Das war auch der Hauptgrund des Desaster hier. Auch wegen der langen Lieferzeit und der Farbwahl. Aber das die Leute sich noch nachträglich ein Tab greifen konnten obwohl der Kaufvertrag bei denen ohne Tablet zu Stande kam. 

Und ich hätte gedacht es gäbe nichts schlimmeres als Vodafone.