Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Dass der Rückruf nicht gut gelaufen ist, tut mir Leid ​@Micky_O. Das ist zusätzlich zu allem anderen keine schöne Erfahrung 😞 Und danke für dein Feedback dazu.

Schade, dass dir das angebotene Ersatz-Tablet nicht zusagt. Dass du zuvor schon geschrieben hattest, dass du gerade dieses Gerät nicht willst, ist unglücklich gelaufen. Hast du jetzt nochmal auf die Mail geantwortet?

wenigstens bieten sie dir überhaupt was an, mir wurde gesagt, es gibt nichts - ich soll wiederrufen :D

​@o2_Rebecca ja hab ich grad, mit Auszug aus der alten Mail.

Das S10FE ist in etwa nur 10% besser als mein A9+ was man schon für unter 100€ bekommen kann. 

Zwischen den S10FE und S10+ sind Welten. Vom ultra braucht man garnicht reden.

Außer die "10" haben die beiden nichts gemeinsam.

​@SteiniForum Wann hast du denn das Flip bestellt, dass du es so schnell bekommen hast?

Es ist eine bodenlose Unverschämtheit hier von Seiten O2 von Kulanz zu sprechen. O2 ist vertragsbrüchig, hält sich nicht an Verträge und spricht dann über Kulanz.

Dann kann ich ja auch aus Kulanz nur noch die Hälfte der monatlichen Rechnung zahlen.

Es ist mehr als traurig, was Ihr hier abzieht 

​@o2_Rebecca 

Meine Frau hatte sich ja für das Angebot mit Tablet entscheiden, da genau dieses Angebot attraktiv war. Morgen läuft die Widerrufsfrist ab, da das flip am 05.08. geliefert wurde. Sollte das Tablet jetzt trotz erfolgreicher Bestellung im Hardware Extra Portal nicht kommen, was dann? Ohne das Tablet war das Angebot leider sehr unattraktiv.

Pech gehabt und einen teuren Preis für das Flip7 bezahlt? 

Vg

​@Nana01

Flip7 in Coral red. Bestellt am ersten Tag der Aktion, ich glaube der 18.07 (?). Geliefert 05.08. 

​@SteiniForum 

Ich vermute, da habt Ihr Pech gehabt.  O2 nimmt sich davon nichts an.

Wenn Du hier den Verlauf anschaust, wirst Du feststellen, dass es von O2 nichts konkretes gibt. Und die Aussagen (Mods, Hotline etc) keinen Bestand haben.

Es tut mir leid für Euch ( bzw für uns alle)

​@Theotoast 

Zumindest konnten wir es im Portal ordern und aktuell steht Lieferung vorr. 25.08. 

Bei allen, die jetzt höchstwahrscheinlich das tablet nicht bekommen, war die Bestellung über das Portal gar nicht möglich. 

Konnte zumindest hier bis jetzt nichts lesen, dass eine erfolgreiche Bestellung über das he-portal nachträglich storniert wurde. 

​@SteiniForum 

Ich wünsche Euch, dass es klappt. Hoffentlich habt Ihr Glück!!

Hat den überhaupt eine/r das tablet schon bekommen?  Wenn ja, wann über Portal geordert?

Nachdem mir das 10 FE angeboten wurde, habe ich auf einen gleichwertigen Ersatz bestanden, da dieser zugesichert wurde. Zurück kam nur, dass sie mir wieder das Tab 10 FE anbieten. Was für ein unprofessioneller Laden!

​@GalaxyRedemption also das S10 FE   und das S10+  kann man gar nicht vergleichen. Das FE ist der Bildschirm viel kleiner und auch der Rest eigentlich schlechter.  Darum verstehe ich auch nicht wieso CHIP das so top bewertet, ist noch vor dem S10 Ultra

Dass deine Frau sich genau wegen der Aktion mit dem Tablet entschieden hat, kann ich verstehen ​@SteiniForum . Leider wissen auch wir Mods nicht was passiert, solltet ihr das Tablet doch nicht geliefert bekommen. Auch wir warten hier noch auf Informationen. 

Wenn ihr die Bestellung doch lieber widerrufen möchtet weil es euch zu unsicher ist, dann geht das über die in der Widerrufsbelehrung genannten Wege.

Es tut mir wirklich Leid, dass ich da nichts anderes zu sagen kann.

LG, Rebecca

Die andere Seite feiert gerade, dass das 3. Tablet eingetroffen ist… es ist nur noch ein Schlag ins Gesicht hier zu sein.

Es ist alleine schon ein fragwürdiges Verhalten nichte wenigstens das FE+ 5g als Ersatz anzubieten. Wäre auch nicht gleichwertig, aber man könnte vielleicht den guten Willen erkennen...

​@bkktim welche andere Seite??

​@Micky_O 

​@SteiniForum 

Bei Kleinanzeigen kannst Du sehen, dass einige das Tablet schon bekommen haben und es dort verkaufen 

​@o2_Rebecca Wie kann das sein? Die Aktion ist fast genau einen Monat her, noch immer gibt es keine konkrete Antwort von “oben”? Wollt ihr eure Kunden total auf den arm nehmen? Selbst eine Kommunikation per Brieftaube wäre inzwischen abgeschlossen.

Ich weiß du und deine Kollegen hier und an der Hotline , könnt da nichts für, aber extrem schwach das ganze, dann soll jemand von oben wenigsten die Eier haben zu sagen, gibt nichts, verklag uns doch… das wäre wenigstens ehrlich :D

Alternativ kannst du ja gerne mal die Durchwahl oder E-Mail von einem Entscheidungsbefugten droppen, vielleicht antwortet der uns ja schneller ;)

O2 versucht auch auf allen Kanälen uns zum Widerruf aufzufordern. Damit wären sie ganz easy aus dem eigenen Desaster heraus.

Alle machen mit. Kundenbetreuung, Mods, O2 Shops.

Traurig Traurig

​@bkktim 

Ja ziemlich dreist vermutlich nicht mal Bestandskunde.

außerdem war das Tablet auf zwei pro Haushalt begrenzt? 

Eigentlich will ich nicht mehr, dass o2 mir das S10+ Tablet sendet. 

Ich nehme mir einfach großzügig 750-850€ Euro raus je nach Marktwert dann habe ich mit Trade In vielleicht 150€ für das Flip und die watch bezahlt. 

Kaufe mir das S10+ von einem der scalper zum bestpreis und finanziere ihm seinen Urlaub.

Ich warte nur noch auf die Widerrufsfrist.

Hallo ​@Sacify , willkommen hier in der Runde 🌸

Wir würden uns das auch anders wünschen und hätten lieber mehr Informationen für euch. Wir haken weiterhin für euch nach.

Wenn ich hier irgendwelche Kontakte droppen würde, wäre ich aber schön meinen Job los. Das muss dann doch nicht 😅

LG, Rebecca

Wir wollen euch hier nicht zum Widerruf bewegen oder generell zu irgendwas beeinflussen ​@Theotoast. Eure Entscheidungen dazu bleiben ganz eure.

LG, Rebecca