Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@Findlerman also in keinen der Mails gibt es irgendwo einen Anhang mit den TNB.  Das Einzige ist ein Link zum Hardwareportal wo die TNB sind, das sind aber die falschen.
Dann wird hier immer geschrieben die Aktion sei jetzt beendet da es keine Tabs mehr gebe.
Das ist so aber nicht ganz richtig, den die Aktion bzw. das Angebot wurde schon am 21./22.07. beendet als die Anzahle der Bestellungen gleich hoch waren als der Bestand der Tabs. Danach konnte man nicht mehr mit Tab bestellen. Die Logik das man erst nach erhalt des Handys das Tab anfordern konnte erschliesst sich mir sowieso nicht, man hätte es gleich bestellen/reservieren können müssen und dann halt erst nach 14 Tagen nach Eingang bekommen sollen.
Da man dies aber nicht konnte und die dann auch noch die TNB änderten brachte dann das ganze durcheinander.  Die müßten nun hergehen und Alle Tabs die von Leuten mit Bestellung VOR dem 18.07.  vorgenommen worden sind, rausrechnen und diese dann auffüllen, dann würde es wieder passen und jeder echt berechtigte würde sein Tab bekommen. es ist doch auch komishc das die Tabs vom Flip /S10+) und vom Fold (S10 Ultra) gleichzeitig ausgingen.

​@Schmalle0815 wie kommst Du auf den 19.07.  ist normal der 18.07. 

​@Micky_O 

Also, eigentlich hatte ich mich damit abgefunden wenn ich kein Tab bekomme, aber wenn sich o2 nicht daran hält was ja anscheinend abgemacht wurde sieht die Sache bei mir ganz anders aus :)

Ich habe mir mal die PDF angeschaut, die ich erst nachdem meine Bestellung versnd worden ist und ich mich im Hardware Portal einloggen und einsehen konnte, da auch ich nicht in der Auftragsbestätigung die TNB hatte (Wie im Screenshot zu sehen) hatte ich bis heute keine Chance diese einzusehen. An dem Screenshot sieht man auch wann ich bestellt habe Deshalb habe ich mir die TNB PDF mal genau angeschaut. Die TNB die man aktuell bekommt wurden erst nachdem ich bestellt hatte erstellt. Da

durch sind die TNB für meinen kauf und eigentlich für alle anderen nichtig, weil diese vor dem Kauf erstellt sein müssen und klar einsichtig sein müssen.

Daher werde ich o2 auch mal morgen per Mail anschreiben bzw. anrufen und das einfordern was mir zusteht bzw. einen Ersatz der den gleich wert hat.

Was mich noch zusätzlich interessieren würde wäre wie definiert O2 Bestandskunden?

Punkt 13 der aktualisierten Teilnahmebedingungen ist o2 auch nicht nachgekommen, ich wurde bis heute nicht via E.Mail über die Änderung der Teilnahmebedingen informiert, wieso soll dann der erste Teil des Absatzes Gültigkeit haben…

Ich hatte somit keine Möglichkeit innerhalb der Frist zu wiedersprechen und somit gelten die geänderten Teilnahmebedingungen nicht als genehmigt.

​@o2_Antje kann ich den gesamten Betrag vollständig in einem o2 Store in bar begleichen und die Finanzierung vorzeitig beenden? Und wie viel kann man pro Transaktion Bar in einem o2 Store einzahlen?

Auch ich habe keine TNBs erhalten. Bestellt am 20.7 also eigentlich genau im Rahmen. Ich brquche ein Tablet zum Unterricht planen und es hat gut rein gepasst.

Mal schauen was sich O2 einfallen lässt. Ansonsten kann man es ja öffnen testen und dann ab zurück. 

Was macht O2 mit so vielen benutzten Folds?

Was passiert wenn ich den Tradin beantrage und es dann zurücksende? 

Nicht nur die Folds/Flips sonder auch die Uhren werden ja geöffnet und zurück geschickt!

Da kommt unterm Strich ein Tablet zum EK wahrscheinlich auch nicht viel teurer 

​@Westworld  du musst die vorzeitige abzahlung in deiner O2 App beantragen und bekommst dann Post. Die Summe wird nach spätestens 14 Tagen von deinem Konto abgebucht.

Ahhhhhhhhh diese Ungewissheit. ​@o2_Gerrit sag mal was schlaues 

​@Atomic1990 mir geht's um die Bareinzahlung im o2 Store, der Rest ist mir bereits bewusst 

​@Atomic1990 

Leider klappt das mit der vorzeigen Abbezahlung meistens nicht so.

14 Tage dauert es mindestens,  bis die das Bearbeitet und ins System übertragen haben und man die Bestätigung dann schriftlich per Brief bekommen hat... und danach erst, wird es mit der nächsten Rate abgebucht... 

Aus einer Erfahrung (schon mehrfach) klappt das dann meistens nicht, wenn man ca. 3 Wochen vor der nächsten Rate die Abbezahlung beantragt und sie wird dann erst noch einen Monat später abgebucht. Ein paar Tage später wird der Vertrag dann deaktiviert.

Also kann schon mal knappe 2 Monate dauern, bis man das Geld und den Vertrag dann wirklich los ist.

Ihr dreht euch im Kreis :) Und eure gute Laune schwindet...;)

Daher:

Ich weiß gar nicht, was es da noch zu diskutieren gibt: Es gibt mutmaßlich keine Tablets mehr, wie ich bereits vor einigen Tagen vermutet (und gewarnt habe).

Es gibt für die Besteller jetzt noch drei Möglichkeiten:

• Widerrufen und damit ist die Sache abgehakt.
• o2 Frist zur Nachlieferung in der (Kaufvertrags-) Sache setzen und dann (weitere) rechtliche Schritte einleiten. (Update: Bitte keine PMs dazu, Ihr findet aber alles, was ihr braucht als Briefvorlage via Google und Antworten auf solch ein Szenario bei FrageinenAnwalt.de, da wurde das Thema schon zigfach behandelt. Ob das finanziell sinnvoll ist, steht auf einen anderen Blatt, gerade und auch, wenn man Rechtschutzversichert ist. Die ist nämlich für wirklich schwere, teure Fälle gedacht.)
• Angebot und Vertrag sowie Hardware nutzen, wie jetzt geliefert und kein weiteres Faß aufmachen (...und im Zweifel daraus Konsequenzen für die nächste Hardwarebestellung und VVL/Neuvertrag ziehen)

Alles andere (hier im Forum) führt euch nicht weiter und kostet nur Nerven. Die Mods können und werden keine Entscheidungen in der Sache treffen, das haben sie nun mehrmals gesagt. Die “Geschäftsleitung” oder V.i.F. (Verantwortlicher in Funktion) weiß garantiert über die Sache Bescheid.

Die Leute haben trotzdem ein Recht ihre Frustration zu teilen, solange es de Nettiquete entspricht. Ob das die eigene Laune verschlechtert, ist den Verfassern selbst zu überlassen. Außerdem hilft es, dass das Thema aktuell bleibt und andere Kunden für zukünftige Aktionen vorgewarnt sind.

​@BerlinTim Du musst hier nicht mehrmals denselben Text posten. Danke für deine Meinung, aber ist auch gut jetzt. Wir tauschen uns hier gerne aus. Und unsere Nerven müssen auch nicht deine Sorge sein.

​@Findlerman Ich lasse mich mal überraschen, habe vor 2 Tagen die Ablösung beantragt und heute den Brief per Post bekommen mit der 14 Tägigen Zahlungsinfo.

​@bkktim wenn hierüber gras gewachsen ist verschwindet der thread eh... 

Ausserdem fühlt man sich nicht so allein mit dem Problem 😊

Danke an alle 

​@Foxy001 Der Screenshot ist wenn ich es richtig runterrechne vom 23.07. also 1 Tag nach Aktionsende und 1 Tag nach dem diese nicht relevante TNB erstellt wurde auf die die Mitarbeiter hier überall verweisen. Darauf mußt Du nichts geben. Diese zählt für die Bestellungen nicht, da diese erst NACH dem Aktionsende erstellt wurde.  Das was der Dir da schrieb ist sowieso fragwürdig, den Aktion steht auch jetzt noch an den Geräten auch wenn man nach dem 24.07. was bestellt. und das BK-PS heißt nur Bestandskunde-Presale, das steht natürlich nicht mehr dran da es ja nun kein Vorverkauf/Vorbestellungen mehr sind.

Wenn Du für das Tab berechtigt warst bzw. das Gerät bei der Tab Aktion bestellt hast müßte es so in der Bestellung stehen, ich hab nur das Flip7:
Samsung Galaxy Z Flip7 mit Watch8 BT + Tab S10+ WiFi (Aktion)

​@Ghost_Striker das versuche ich seit knapp einer Woche denen zu erklären das die TNB für die Bestellungen nicht relevant sind, habe auch schon zigfach die Daten der Erstellung der unterschiedlichen Dateien erklärt, das für das Fold wurde um 16:09 erstellt. Aber darauf geht da niemand ein. 
Das einzige mal wo etwas von solange Vorrat stand, war beim Angebot allerdings nicht das Tablet plaplapla  sondern:
Aber entscheide Dich schnell: das Angebot gilt nur solange der Vorrat reicht.
Hat also nichts mit dem Tablet zu tun sondern mit dem Angebot selbst, welches ja am 21.07. Nachts bzw. 22.07. Vormittags abgestellt wurde.

​@o2_Gerrit ​@o2_Kurt  Meint ihr O2 Äußert sich zu der nicht vorhandenen TNB bei kauf bzw. Kann dies weitergegeben werden? Ich habe auch keine TNB erhalten am 20.7

Siehe ​@Micky_O 

Es ist echt ein Witz, was da abläuft. 

Habe gerade nochmal den Support kontaktiert und mir wurde versichert das ich das Tablet noch bekomme. Was für ein Blödsinn. 

Anstatt ehrlich zu sagen die Dinger sind weg und evtl. etwas anderes in Aussicht zu stellen, wird so getan als wäre alles kein Problem. 

Ich denke werde mal meine Rechtsschutz informieren und mir eine Beratung bezüglich dieser Aktion zu holen. Vielleicht ist ja da noch etwas zu holen. 

So, morgen isses soweit. FOLD in Blau kommt und die Uhr. Jippie.

Aber das Tablet konnte ich natürlich nicht beantragen. Is ja klar.

O2 ....Shame on you. 

Mein Fold ist auch heute im Anflug.

Ebenfalls am 19.7. bestellt.

Schon irgendwie merkwürdig, dass die Aktion so lange angepriesen wurde, aber die Geräte noch nicht einmal für einen Tag gereicht haben.

Da hätte O2 es besser kommunizieren müssen, auch mit den Lieferschwierigkeiten, es kam einfach nichts.

Bis heute habe ich auch keine E-Mail erhalten, dass es keine Tablets mehr gibt.

Informationen und Kundenservice = ungenügend, setzen 6, O2

​@Schmidti77 ​@Micha0786 Ausgiebig testen und dann gebraucht ab zurück zu O2 wenn sie keine Tablets bereitstellen. Ganz einfach. Dann sitzt O2 auf 1000senden gebrauchten Folds... Aber ist ja logisch wenn man nicht das versprochene geliefert bekommt. Denn der Preis ist dan mehr als schlecht ohne Tablet. Ebenso kann ja sein, dass einem das Fold nicht so zusagt.

Bei Kleinanzeigen kann man sich ja dann eins holen für 1200€.