Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Jetzt wo es keine tablets mehr gibt , werden die Bestellungen bearbeitet. Zufall? Ich denke nicht

Vorallem sind es jetzt plötzlich soviele Tage die in Bearbeitung sind vielleicht ist es auch nur um die Leute zu beschwichtigen in die logistik geht bei mir noch immer nicht

Mir wurde versichert, dass meine Bestellung berechtigt ist, das Tablet zu beantragen, und dass es auch noch verfügbar ist. Sobald ich das Paket erhalte, werde ich versuchen, das Tablet zu beantragen. Falls es nicht klappt, schicke ich das Handy samt Uhr zurück, und damit ist die Sache für mich erledigt.

Meins wurde jetzt auch Versendet, bestellt 19.07. 21. 30 Uhr

@piu169 versendet oder in bearbeitung wie lange war deins in bearbeitung ?

Hallo mitleidende und Mods,

ich hatte schon in einem anderen Bereich hier geschrieben, aber hier passt es natürlich besser. 
ich hatte am 17.7. das fold7 in blau bestellt in der Aktion mit dem tablet (ohne Uhr), angeblich sofort lieferbar… in der Bestätigung war von dem tablet nichts zu lesen, jedoch stand dort (BK, PS)

hier im Forum wurde mal gesagt, das man dann berechtigt ist, das tab anzufordern…

letzte Woche wurde das Fold geliefert und ich wollte das tab anfordern. Dort stand nur, das momentan keine gratis Hardware möglich ist… Ich schrieb an den Kundenservice, der Mitarbeiter meinte, er kann nichts von einem tablet finden in meiner Bestellung, also schrieb ich hier in der Community. 
O2_Solveig antwortete mir, er sieht es auch so, das ich in der Aktion bin, aber kurz darauf waren dann die Bestände leer… 

jetzt stehe ich vor der Entscheidung, das Handy wieder komplett zu löschen und zurückzuschicken ( mehrere Stunden einrichtungs Zeit, emails, Auto App, homebanking, Passwörter…)

oder das Handy behalten, zu überhöhten Preis, ohne Uhr, ohne tablet… und wenn ich das Handy retour schicke, kann mir jemand garantieren, das ich meinen alten, nicht verlängerten Vertrag wieder bekomme? Ich bin angewiesen darauf, das ich telefonisch erreichbar bin unter meiner Nummer, die ich seit fast 20 Jahren habe… vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was das beste wäre

Liebe Grüße an alle hier 

​@Foxy001 ...die Mobilfunk VVL zusätzlich zur Retoure widerrufen an widerruf@cc.o2online.de, das ist der beste Weg.

Status ist nun "Wurde versandt", gestern war es noch auf Vorbestellung. 

wurde versandt = in Bearbeitung

Hallo ​@Foxy001,

es ist natürlich schade, wenn du jetzt über einen Widerruf nachdenkst und das Galaxy Z Fold zurückschicken möchtest.

Bestellt hattest du es aber ohne die Watch? Oder wurde sie mitbestellt und ist bei dir nicht geliefert worden?

Wenn du auch die Vertragsverlängerung widerrufen möchtest, ist der Weg, wie von jsc beschrieben, der Richtige. Bitte beachte, dass die 14tägige Widerrufsfrist mit der Lieferung des Smartphones begonnen hat.

Viele Grüße

Giulia

Wie hat es bei euch gedauert bis ihr ins logistik center gekommen seit?

Trotz Widerruf nun in Bearbeitung. 
 

komisch. 
 

Weiß man was wegen den Tablets? Wenn es da nichts gibt, sende ich es zurück. 
 

AB von 21.07.

​@Kaynster Wenn du widerrufen hast, wirst du es sowieso zurückschicken müssen, sollte die Bearbeitung des Widerrufs nicht vor dem Versand erfolgen. Eventuell wird es aber nicht versandt.

Hallo O2_Giulia

ja, hatte es ohne watch bestellt, das Angebot hab ich nicht mal gesehen… wäre zumindest die watch dabei gewesen, wäre es immer noch ärgerlich, aber zumindest ein kleines Trostpflaster gewesen… aber ganz ohne irgendwas ist halt schon heftig…

​@Foxy001 wenn Du am 17.07. das Fold bestellt hast, war das tatsächlich zu dem Zeitpunkt OHNE Tablet, die Aktion fing erst am 18.07. an.  Zwar wurden die Teilnahmebedingungen am 22.07. auf einmal geändert und auch die Bestellungen vor dem 18.07. konnten das Tab abrufen aber halt nur solange noch welche da waren.  Darum meckern ja jetzt alle die es innerhalb der Aktion bestellt haben und nicht Schwarz nahmen, den da gingen die Meisten leer aus.  Das BK, PS hat nichts mit der Aktion zu tun sondern heist wie mir gesagt wurde nur BestandsKunde und PreSale.

Meins ging heute in den Versand.

Das Tablet... Seht selbst…

Nachdem mir nun 2 Wochen das Tablet versprochen hatte, zuletzt noch gestern im persönlichen Chat

Das ist der mit Abstand mieseste Laden, mit dem ich in meinem ganzen Leben zu tun hatte.

Nicht einen Cent wird o2 mehr von mir sehen und ich weder dieses Verhalten in unserer Firma kommunizieren, damit keiner mehr so doof ist, womöglich noch über Corporate Benefits auf O2 reinzufallen.

o2_Giulia, 14.08.2025, 16:12: Mitarbeiternamen verborgen

Das heißt dann 28 Tage testen den Kram und dann zurückschicken... Widerruf nach genau 14 Tagen und Versand nach weiteren 14 Tagen…

Dann ist der Kram benutzt und schon über einen Monat alt, wenn es bei O2 ankommt...denke ein Tablet wäre sie da billiger gekommen...

Hi Micky, es wurde aber bei der Vertrags Verlängerung beworben, ich habe das bundle bestellt, Fold7+ s10 Ultra… da stand nichts von ab 18.7.

im dazu gehörenden Bild war auch beides abgebildet… und es stand auf sofort lieferbar… 

​@Foxy001 ok, ich weiß nur was im Shop stand, das mit den Vertragsverlängerungen da hatte ich gar nicht geschaut. Vielleicht war es da schon einen Tag früher drin. Als Du die Bestellbestätigung per Mail bekamst, stand da was von dem Tablet dabei?  Weil wenn ja kannste ja meckern. Wenn nicht siehts nicht so schön aus.  Das mit den Wideruf des Vertrags, da wurde mir zugesichert das es dann wieder zum ALTEN Vertragsverhältnis kommt und nicht das Du dann bei Null bist. 

​@A6er das ist 1:1 der Text der Mail. Die versuchen es halt. Ist aber natürlich Quark, den die TNB zu der die verlinkt ist nicht Relevant, da ja erst NACH DER AKTION erstellt. Davor stand davon nichts drin

Hi, wie ich lesen kann gibt es keine tablets mehr?

Gilt das auch für Kunden die bereits das tablet beantragt haben und auf den Versand dessen warten?

Oder nur für die die keines mehr beantragen können?

Per Email wurde mir bestätigt das meins ab dem 18.08 in den Versand geht, aber wer weiß...

​@Joskue Glück gehabt 😉

Vielleicht geht es ja jetzt nach dem Losverfahren 😉

​@Joskue wenn es im Hardware Portal beantragt ist, dann bekommst du ein Tablet. O2 ist vertraglich dazu verpflichtet.