Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

okay das mit der auftragsnummer hat hingehauen. zumindest bis zum punkt an dem ich einen code eingeben soll der mir per email bzw sms zusendet werden soll. nix von beidem kam an :/

Ohhh das ist blöd bei mir kam die email sofort an .

hast du mal im spam ordner geschaut?

ja hab ich. und ne sms kam bis jetzt auch nicht. alle leitungen schweigen mh. probiers weiter. danke erstmal! bin schonmal nen schritt weiter. wäre echt toll!

Ich habe es mit tablet auch erst gestern erfahren als uch nach lieferdauer des foldes geschaut habe.

ich war geschockt einfach ein ca. 950 euro tablet gratis 

dass ist schon eine krasse Action von o2

ok jetzt kamen aufeinmal alle codes rein. aber dann zu meiner enttäuschung das 

diese aktion kommt mir schon etwas willkürlich vor? villt kam mir netterweise ja demnächst jemand bei o2 helfen? was habe ich falsch gemacht? 

Versuche es morgen und am Montag nochmal die packen immer wieder neue Geräte rein. ich wünsche dir viel glück

danke dir! und glückwunsch zum gerät!

​@Graczi 

Ich würde trotzdem den O2 Support anschreiben und argumentieren, dass das Angebot welches du bestellt hast später aufgewertet wurde.

Vielleicht sind sie ja kulant, wenn das Angebot nicht aus einem Mangel an Tablets beendet wurde, könnte es klappen.

In der Auftragsbestätigung steht: ,,Ihre Bestellung ist am 19.07.2025 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.’’ Wann kann ich mit der zweiten Mail rechnen?

Wirft sowieso die Frage auf warum die Uhr mitgeliefert wird, wir das Tablet aber auf gut Glück extra beantragen müssen.

Hat was von Glücksspiel.

So nach dem Motto: "Bestelle unser Angebot und vielleicht bist du schnell genug und gewinnst ein Tablet!" 

​@MobilerKunde 

Die erste email ist bei mir "Ihre Bestellung bei O2", dort steht das von dir beschriebene drin und die Zweite ist "Ihre O2 Auftragsbestätigung". Diese kam 2 Minuten später.

Spam / Junk Mail Ordner geguckt?

Da bin ich Mal auf eine Rückmeldung von ​@o2_Giulia  ​@o2_Gerrit  ​@o2_Kurt gespannt.
Wie ist die Einschätzung.

​@Graczi 

Hast du dein Handy schon? 

​@Bollermann ja. in der hand. wieso?

Ich habe auch das blaue Fold am 19.7 bestellt. Wenn das mit dem Tablet wirklich nicht klappen sollte ist mich O2 nach 17 Jahren los. Es kann nicht sein das sich nicht O2 Kunden nur hier im Forum anmelden um das Angebot wahrzunehmen und wir als Bestandskunden gehen leer aus. Alle die das schwarze Fold bestellt haben konnten sich ein Tablet sichern und die meisten haben das Zeug gleich weiterverkauft. 

Ich bin gespannt was O2 hier aus der Aktion macht.

Kann mich auch nicht im Hardware Extra Portal einloggen obwohl mein Status auf Auslieferung steht. Fehlermeldung: Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.

​@Atomic1990 sehe ich genauso. bin auch mit 3 verträgen gleichzeitig zig jahre kunde und kaufe die handys alle 2 jahre direkt hier und bin bisher zufrieden. diese aktion könnte das ändern jenachdem was sie draus machen. kann doch nicht sein dass ich als treuer kunde das flip vorbestelle und wochen später durch mydeals (!) erfahre dass diese aktion massenweise von leuten (aus)genutzt wird um damit irgendwie profit zu schlagen. da wird sich tipps gegeben wie man durch prepaidkarten den status “bestandskunde” bekommt ect. solln sie alle machen aber wir die treuen kunden gehen dann leer aus? ne nicht cool

Habe das z fold 7 in blau mit der watch bestellt am 11.07. Ich konnte grade das gratis tablet beantragen. Bekommt man dazu auch noch eine Auftragsbestätigung per Mail?

​@Takemichie 

Hast du die Teilnahmebedingungen gelesen? 

"Sobald Sie ihr Gerät erhalten haben, ...." 

Erst, wenn du das Handy hast, kannst du das Tablet anfordern. 

Konnte das tablet beantragen obwohl ich das Handy noch nicht habe... die Auftragsbestätigung in Kombination mit dem Bestellstatus in Bearbeitung scheint auszureichen

Ach so. 👍🏻 Na dann, viel Glück euch allen 🍀

​@Poerky. echt? probiere es seit 1 uhr stündchlich. ich bekomm nur den hinweis dass leider zur zeit keines verfügbar ist. also wirds bei mir wohl nicht am vorrat liegen. 

​@Graczi jap bei mir ging scheinbar die Bestellung durch... Bin soweit gekommen dass da jetzt steht Bestellung Ihres Hardware Extras erfolgreich. Wundert mich nur dass ich noch keine Bestätigungsmail oder ähnliches bekommen hab.könnte sich jemand vom o2 Team dazu äußern wie das läuft ?

Hat geklappt