Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallo O2 Giulia,kannst du nochmal schauen ob mein Galaxy Tab S10 + zu meiner Flip 7 Bestellung beantragt ist.Hotline wollte es weiter geben da ich keine Mail bekomme aber ist seit 7 Tagen keine Rückmeldung gekommen und bei der Hotline weiß niemand so richtig bescheid...jane 4 Handyverträge bei O2 für die ganze family und ist echt ärgerlich.

@A6er Ich gehe davon aus, dass jeder, der im Aktionszeitraum bestellt hat, auch ein Tablet bekommen wird und dass o2 früh genug die Reißleine gezogen hat.

Was ich nur merkwürdig finde, ist, dass von o2 noch nichts gekommen ist, was mit denen passiert, die bei der Aktion mitgemacht haben, ihr Gerät aber erst am 23.8. oder später erhalten.

Sowas sollte nach ca. 3 Wochen eigentlich klar sein, wie das vonstatten geht. Was O2 hier abzieht, geht überhaupt nicht. 

Hallo ​@Angelito81,

ich konnte einmal nachsehen, unsere Hotline hat es an unsere Logistik weitergegeben, dort ist die Anfrage in Bearbeitung.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo o2 Gerrit,  ich habe dasselbe Problem wie angelito81. Ist es möglich herauszufinden ob meine Anfrage in Bearbeitung ist, ist allerdings von heute morgen 11:00.

Vielen Dank vorab vom Exilschwaben:-)

Hallo ​@Exilschwabe,

die Kollegen haben auch für deine Bestellung eine Anfrage an unsere Logistik gerichtet.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Libertas mit Gewinn konnte man das Angebot hier mit dem Tablet schon abschließen. Schau mal auf die Dealseite. Da wurden die Handys für 1600€ zu wirkaufens geschickt und die Uhr für 350€ bei kleinanzeigen verkauft, die 150€ für die Uhr eingesackt und das Tablet bringt 700€. Macht mal schnell ein lohnendes Geschäft. Diese User haben natürlich flip und fold bestellt um doppelt abzusahnen. Habe da von einem gelesen das er sogar jeweils 2 bestellt hat.

Bei mir ist der Stand aktuell folgender: Ich kann noch immer kein Tablet beantragen, da ich vom Hardware Extra Portal keine Verifizierungsmail erhalte. Bekomme aber Verifizierungsmails von O2 wenn ich mich anmelden möchte und bekomme auch alle anderen o2 Mails. Am 06.08. sagte man mir, es würde ein Ticket erstellt worden sein und in 48h würde ich eine Antwort bekommen. Diese Antwort blieb aus...

Nach mehrmaligem Anrufen bei der Hotline, sagte man mir ich solle bis heute warten. Heute ist ebenfalls nichts passiert...

Habe eben angerufen, der Herr meinte, er hätte es der Fachabteilung weitergeleitet, dass ich kein Tablet erhalten habe und ich würde in spätestens 2 Tagen eine Nachricht erhalten...

Ich versuche echt irgendwie positiv zu bleiben, aber es fällt mir mehr und mehr sehr schwer hier glauben zu schenken. Ich versuche auch echt geduldig zu sein, aber auch das fällt mir immer mehr und mehr schwer.
Ich warte jetzt noch einmal zwei Tage, danach weiß ich einfach nicht mehr weiter... 

​@Atomic1990 ich hab auch zwei Flips und zwei Folds bestellt. ;) - aber du meintest nicht mich oder?

​@Kazu1 niemand zwingt dich das Gerät bei O2 zu kaufen. Jeder weiß das die Preise sehr schnell fallen. O2 ist nicht Amazon oder eine andere Seite die mit den Preisen spielt, die Geräte sind meist immer UVP wie im Samsung Store. Und aus dem Gesichtspunkt ist der Deal gut.
Kauf doch bitte alle Geräte jetzt einzeln, da kommst du trotzdem mit den 2000€ nicht hin. Ich gehe davon aus das jeder das Tablet erhalten wird. Es wird heißer gekocht als gegessen wird. Und die Schufa wurde nicht abgefragt beim Handykauf.

Und das ist das Problem mit ​@aibo (nichts persönliches, dient gerade nur als perfektes Beispiel :D) Er hat insgesamt 4 Geräte bestellt (frage ist da nur ob er schon alle Geräte hat) und dadurch müssen 3 weitere Personen auf ihre Handys warten und kriegen evtl. dadurch kein Tablet, nur weil sich hier Leute bereichern wollen und ihre Handys verkaufen und wohlgemerkt vertraglich nicht rechtens ist. Man sollte das das echt so machen, dass die Handys irgendwie an den Nutzer verknüpft sind wie bei Apple und so man das Handy nicht weiterverkaufen kann. bis das Handy abbezahlt ist.

Wieso man so eine Aktion nicht auf 1 Handy Pro Kunde begrenzt  sowas verstehe ich bis heute nicht.

Hi,

Meine Bestellung steht seit 24.07.2025 auf in Bearbeitung und in der App steht wurde versandt auch seit 24.07.2025, ich war auch schon im Shop und hab gefragt, da sagte man mir, dass sie nur noch verpackt und abgeschickt werden muss das ist aber auch schon ne Woche her. War bei Euch auch so?

Lg 

​@Ghost_Striker es ist aber persönlich, denn als ich bestellt habe war noch gar nicht die Werbung für das Tablet geschaltet, lediglich die Werbung Gerät + Uhr. 

Frau und Kinder sind doch zB eine Möglichkeit? 

Soll ich dir jetzt nen Foto von allen Geräten aufm Küchentisch schicken oder wie? ;) Und wie ich bereits sagte: 90% aller verkaufen eine Uhr oder Tablet weil die Leute sich dadurch ein Handy subventionieren was sie sich sich sonst eigentlich nicht leisten könnten. Oder wollen keine Uhr weil es die falsche Größe ist. Es ist die 40mm beim Flip. Die ist manchen zu klein und sieht verloren aus am Handgelenk. Oder die Ultra ist zu groß weil man dünne Arme hat und hat somit keine Verwendung dafür. Warum sollte man dann auf das Angebot im Bundle verzichten wenn die “Aktion” sogar günstiger im Sofortkauf ist, als das Gerät einzeln ohne Aktion zu erwerben? Das ergibt doch auch keinen Sinn.

Übrigens gibt es auch die Option Sofortkauf (24 Monate und 36 Monate), wodurch dann ja auch die Klausel des Weiterverkaufs entfällt weils ja schon bezahlt ist. *hust. 

Und das man so etwas sperrt finde ich Bullshit, da wie ich schon sagte: Die meisten werden ihr Flip oder Fold früher oder später verkaufen und werden mit dem Geld, was sie dadurch erhalten, das Gerät abbezahlen um dann einen neuen Kauf für ein neues Modell zu tätigen. So funktioniert doch der Kreislauf.

​@aibo ich habe die Geräte behalten und dafür mein iphone 15 pro max und meine apple watch 8 verkauft, zusätzlich noch altes tablet zu foxway gesendet und die 150€ cashback für die uhr beantragt. 

Macht am Schluss für die 3 Samsung-Geräte 570€. Die Abzahlung des 24 Monate my Handy Vertrag ist schon beantragt.

​@aibo wie gesagt es war nichts persönliches gegen dich sondern es war im allgemeinen gesprochen, da hier schon einige in dem Beitrag waren die sich aufregen dass das Handy an wert verliert und das so hinstellen das die dann ja kein Profit mehr machen können wenn die es weiter verkaufen. Wenn du 4 bestellt hast du auch alle 4 Benutzt werden weil frau und Kinder, dann habe ich nichts dazu gesagt. Aber es wird halt mit hoher Wahrscheinlichkeit welche geben die genau nur deswegen so viele bestellt haben. Ich bin ja nicht hier um jetzt hier jemanden Persönlich anzugreifen (vielleicht nur die Leute die nur aufs weiter verkaufen aus sind :D) Also zum Schluss nochmal wenn du dich angegriffen gefühlt hast, tut es mir leid, dein Text sollte nur Symbolisch sein :)

​@o2_Gerrit Meine Bestellung wurde nun doch versendet, ich kann aber kein Tablet bestellen, obwohl ich bereits am 19.7. bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten habe. Wie bekomme ich nun das Tablet?

​@Ghost_Striker ja, ein Flip und ein Fold sind sogar nur für mich allein, weil die beide unterschiedlich sind. Ich nutze das Flip zB ausschließlich wenn ich mit dem Hund unterwegs bin weil es einfach klein ist und gerade im Sommer nicht aus der Hosentasche oben raus schaut wie zB das iPhone Pro Max. 

Nicht immer will man auch ein 2000€ (UVP) Gerät mit sich rumtragen. Man wird ja dann doch zur Zielscheibe für Taschendiebstahl. 

Und ja ich bin einer dieser Menschen die sich über die 40mm der Uhr freuen (und gleich ein anderes Armband dazu gekauft haben, damit sie hochwertiger wirkt), das nicht die große Uhr beim Flip dabei liegt. Für Sport ist die Ultra super, gerade weil die mit Simkarte ist und ne Sirene hat und beim Wandern (was ich ja mit Hund gerne tue super ist, oder eben MTB fahren - und da ist die Größe dann zweitrangig).

Hingegen das Ultra Tablet ist natürlich geil weil das super groß ist, gerade wenn man viel auf Reisen ist wie ich und das für Netflix und so genial ist. Warum sollte man das verkaufen? Aktuell habe ich nen großes iPad Pro (wo der USB einen Wackelkontakt hat)  und freue mich daher riesig über das Ultra Tab.

Und hey: ich bin immerhin brav zahlender BESTANDSKUNDE und kein FORUMSKÄUFER :D

​@Waltraud51 

Welches Gerät/Farbe?

Frage nur, damit man evtl. Sehen kann, ob und was da voran geht…

Hallo ​@Waltraud51,

wie meine Kollegin o2_Giulia heute schrieb, liegen uns aktuell keine neuen Informationen bezüglich eurer Tab S10-Bestellungen vor. Wenn ihr berechtigt seid und es nicht im Hardware-Extra-Portal bestellen konntet, wendet euch möglichst an unsere Kundenbetreuung, damit die Mitarbeiter die Bestellung für euch weiterleiten.

Für deine Bestellung habe ich dies gerade bereits weitergeleitet.

Viele Grüße,

Gerrit

​@aibo Ja bei mir ist das so das ich gerade nen Handy habe über Grover und ca 20€ im Monat mehr zahle als beim Flip Angebot :D und da ich das Handy ende des Montas wieder zurück schicken kann, war dass das perfekte Angebot für mich auf so nen Flip Handy zu wechseln. Ich finde die Uhr auch Mega und möchte diese auch nutzen, dann habe ich endlich mal ne vernünftige Watch. Das mit dem Tab ist mich mich selber auch perfekte gewesen, da ich in Zukunft mehr draußen unterwegs bin mit nem Camper und man so was etwas Größeres hat zum Serien zu schauen :D 

Ich bin auch ein fleißiger Bestands Kunde und habe bis auf mein jetziges Handy die letzten 8 Jahre immer bei o2 geholt.

Ich hoffe du hast deine Sachen alle schon, ich muss leider immer noch auf mein Coral Flip warten, weil es einfach net gebacken kriegen seid 4 Wochen welche zu versenden und nur Blaue gefühlt versenden….

​@Ghost_Striker nein, nur die Flips in blau und schwarz sind angekommen. Morgen ist das erste Tablet in der Post. Aber leider nur das S10 … Der Blauton is der Hammer. Ich hoffe nur die Folie hält dieses Mal. Die letzten Flips habe ich deswegen nie länger als 6 Monate benutzt da sich ständig die Folie gelöst hat. Von der warmen Hosentasche und die schöne kalte Klimaanlagenluft oder eben im Winter draußen vom Gassi in die bullig warme Wohnung. 

Samsung hatte die Folie getauscht (man hat ja Anspruch darauf) und die neue Folie hat dann teilweise nicht einmal mehr 48h gehalten bis sie sich wieder gelöst hat :-/

Die Folds leider nicht. Ich jammere auf hohem Niveau mit meinem iPhone 16 Pro und meiner Apple Watch 10. Aber die Apple Watch 10 ist leider die geilere Uhr weil die Bedienung mit besser gefällt und das eckige Display “zeigt” mehr, allerdings ist der Funktionsumfang der Galaxy Watch deutlich umfangreicher was mir wiederum sehr gut gefällt. Das Design ist Geschmacksache. 

Nächste Woche bin ich auf einer Messe, hatte gehofft bis dahin das Fold zu haben weil mir das Arbeit abnehmen würde durch das größere Display. 

Und danach bin ich im Urlaub, ich hoffe das bis dahin alle Geräte da sind. Ich hab Hoffnung das diese KW die Folds raus gehen. Die sind alle zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt. Falls es nicht rechtzeitig geliefert wird gibts halt statt nem Fold ein iPhone, denn die kommen ja auch schon nächsten Monat. 

Fold 7 BLAU 512gb bestellt am 21.07 immer noch bei status Vorbestelt mach doch kein spass mehr 

​@o2_Gerrit 

Ich habe wie bereits schon geschrieben 2x Fold inkl. Watch Ultra + Tab S10 Ultra bestellt, jedoch bisher lediglich das Hardbundle aus Smartphone + Uhr erhalten.
Trotz mehrfach geführter Telefonate und Tickets wurde mein Tablet-Anliegen nicht bearbeitet;
Kannst du den Fall auch für mich weiterleiten, sodass meine zwei Tablets ausgeliefert werden können?
Da die Widerrufsfrist drückt, brauche ich eine zeitnahe und konkrete Aussage hierzu..

Ich werfe jetzt mal was in den Raum für alle die sich hier bis dato gerechtfertigt haben warum sie eins, zwei, drei oder viele auch immer bestellt haben

" Es rechtfertigt sich nur der, der ein schlechtes Gewissen hat."

Es ist auch unerheblich ob für einige ein Geschäft darin liegt oder nicht. Fakt ist doch das O2 nicht in der Lage ist dieses Chaos zu beheben, die Mod's und auch die Kunden werden im Regen stehen gelassen.

Ich hoffe das O2 daraus lernt und einwenig kundenfreundlicher wird, also ein echter Dienstleister wird!

​@Yasin91 

Bestellt am 19.07. 

ZFold in Blau

Und noch nix. 

​@Yasin91 :

Same here.

Fold 7 blau, 19.07. und NICHTS erhalten 

​@aibo bei einem Finanzierungsvertrag wird die Schufa nicht abgefragt? Aaaahja