Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallo ​@Micky_O,

die Teilnahmebedingungen für alle Aktionen findest du ganz unten im Hardware Extra-Portal.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia dachte ich mir das dieser Link kommt, darum schrieb ich ja auch die für die Bestellung relevanten Lieferbedingungen.

Die von Dir genannten Lieferbedingungen, haben mit den Bestellungen vor dem 22.07.2025 um 15:49:24  nichts zu tun, die sind erst für Bestellungen ab 15:50 Uhr  Flip7 und ab 16:10 Uhr Fold.

Bei den davor war ja auch der Aktionszeitraum 18.07. - 22.07.  und hier ist es ja 09.07. - 22.07.
 

Also ich finde das schon echt interessant, wie viele Leute hier schreiben die würde das Stornieren, weil das Handy an Wert verliert nach 3 Wochen Release Zeit. Die Leute sind das Problem hier, die holen sich das Handy, für mich hört es sich dann so an, als würden die es direkt weiter verkaufen wollen um Profit zu machen und sorgen damit, dass es ein totales Chaos mit dem Versenden gibt und Leute, die sich nach Jahren ein neues Handy mit einem guten Angebot holen wollen (Ob Man das Tablet am Ende bekommt oder nicht, ist es trotzdem ein gutes Angebot mit der Uhr) hier seit Wochen warten müssen, weil die Leute anscheinend nur auf Geld aus sind. Seit 1 ½ Wochen wo ich den Beitrag hier durchlese kommen immer vermehrt Leute, die ihr Handy nicht bekommen und meckern, dass es an wert verliert. Solche Leute sollte man es verbieten Handy über 'nen Ratenkauf zu holen, dann wäre für jeden auch genug da und man müsste keine 4 Wochen auf ein Handy warten und bei Vorbestellung nur 1 Handy pro Kunde.

Und wenn die nicht richtig lesen können, das beim Tab nur Stand so lange der Vorrat reicht, sind die selber schuld.

​@Ghost_Striker  beim ersten Teil gebe ich Dir ja vielleicht Recht, beim letzten Satz aber nicht, denn ich bin immer noch der Meinung das nirgends was von so lange Vorrat stand. In den jetzigen Teilnahmebedingungen ja, aber die sind ja auch von nach der eigentlichen Aktion, da konnte man schon nicht mehr mit Tab bestellen

Ich weiß ja wie viele Leute sich hier schon ausgekotzt haben,  aber ich muss auch einfach mal mein Senf dazu geben. Es ist einfach unheimlich Frech und unverschämt die Tablets an Leute zu verschicken,  die nicht mal Bestandskunden sondern Forummitglieder sind. Jetzt wo die ganzen Bestandskunden abgeklappert werden ist anscheinend kein tablet mehr verfügbar. Stornieren kann man die Bestellung ja anscheinend auch nicht weil es ja laut kundenservice "aUF deN veRSAnD waRTeT". Ich hatte schon damals mit ständig Probleme, das ich 8 monate kein netz in meiner Gegend hatte aufgrund eines komplettausfall der Basistation. Auch da gab es gar kein Entgegenkommen von O2 oder eine kleine Wiedergutmachung. Immer muss man mit einem anwalt oder der bundesnetzagentur drohen damit was passiert. Ich bin endgültig fertig mit o2. Ein aktueller vertrag wird auch der letzte sein. Hauptsache erstmal die Kunden mit einem lockangebot zu o2 bringen und dann dem Kunden nur Stress geben.

Widerrufe doch einfach und retourniere die Ware, falls sie ankommt oder einfach nicht annehmen...geht ganz einfach an widerruf@cc.o2online.de

​@jsc genau das meine ich mit dem Stress und der geballten Inkompetenz von o2. Peinlich dass die das System nicht mal so strukturiert haben, dass man   Bestellungen nicht mal stornieren kann

​@Ghost_Striker mit Profit kann man die Geräte nicht verkaufen, weil O2 schon generell recht teuer ist, was die Preise angeht. Um daraus Gewinn zu generieren, müsste man die ja noch teurer verkaufen. Wer kauft dann sowas noch? Davon abgesehen kannst du die Geräte nicht verkaufen, wenn du auf Ratenzahlung abbezahlst, da die Geräte dir dann schlichtweg noch nicht gehören.

Der Bestand an “Bonus-Tablets” scheint ja unabhängig vom übrigen Bundle zu sein. Und der Abruf kann erst gestartet werden, wenn das bestellte Bundle aus Handy und Uhr geliefert wird. Und erst dann entscheidet sich, ob der Vorrat an Bonus-Tablets noch reicht. Wem der Deal dann nicht mehr gut genug ist, kann ja das Bundle retournieren. 
Etwas komplizierter wird die Rückabwicklung vermutlich bei Bestellungen mit Mobilfunk-Vertragsverlängerung sein. 
Und Verkaufen darf man genaugenommen die Ware sowieso nicht bis zur vollständigen Bezahlung. Aber das ist ein anderes Thema.

​@Ghost_Striker Sorry aber…..was? :D Jetzt sind die Leute schuld die ihr Handy verkaufen wollen und nicht O2 die zig Bestellungen für Handys angenommen haben, die sie nicht im Lager hatten? Was für ein Quatsch. Jeder kann ein Angebot wahrnehmen und damit tun was man möchte. Wenn ich das Handy kaufe um damit nach Mücken zu werfen, ist das mein gutes Recht. Du suchst die Schuld bei den falschen!

Stimmt, verkaufen dürfte man es nicht. Aber sind wir ehrlich: 90% der Leute hier werden ihr Tablet verkaufen weil jeder bereits mindestens ein Tablet im Haushalt hat. 

Und somit wird das Smartphone “subventioniert”. Bei der Uhr ist es bestimmt das gleiche Spiel. 

Und vermutlich wird nach einem Jahr das Smartphone auch verkauft um die restlichen Raten vorzeitig auszulösen. Die wenigsten werden erst die Raten abbezahlen und dann ihr Smartphone verkaufen, sondern eher mit dem Verkaufserlös des Smartphones die Raten abbezahlen. Düstere Grauzone ...

Und ich finde es schade wie alle hier jammern weil sie ein unfassbar gutes Angebot erhalten und auf Grund der hohen Nachfrage mal zwei oder mehr Wochen darauf warten müssen. Das ist irgendwie echt traurig. Beim iPhone muss man auch, wenn man zu spät vorbestellt, gut und gerne mal vier Wochen oder länger warten und dann gibts keine Uhr und kein Tablet dazu.

​@Ghost_Striker 

Ich sehe das genauso wie du hatte vor einigen Tagen auchschon ähnliches geschrieben bestandskunden sind für mich Kunden die auch aktive Verträge haben und dann limitierten auf 1mal pro kunde fertig und solange der Vorrat reicht damit gebe ich mich nicht zufrieden solange das Angebot auf der Website angeboten wird oder wurde muss o2 auch dafür Sorge tragen das die kaufbedingungen erfüllt werden ich kann bei mir im online Shop ja auch nicht ein Angebot schalten und sagen gibt was extra lass es 2 Wochen laufen kann aber nur die ersten Bestellungen bedienen dann hätte o2 das Angebot nicht anbieten oder vorzeitig beenden bzw offline nehmen sollen 

Kazu1

Was können denn die Mücken für die Unfähigkeit von O2??

Ich werde das Tab auf jeden Fall behalten. Die Uhr habe ich ehrlicherweise verkauft. Ich hatte es schon mal erwähnt, aber ich sage es auch noch mal. Falls die echten Bestandskunden nicht darunter leiden und alle ihr Tablet (die zu 100 % berechtigt sind: Aktionszeitraum 19.08. bis 22.08.) bekommen, stört es mich nicht.

Ich verstehe auch nicht, warum O2-Forumskunden als Bestandskunden zählen. Vielleicht äußert sich O2 ja mal dazu. Ist es einfach Neukundenakquise?

Trotzdem Leute wie schonmal gesagt wenn: Wenn alle Berechtigten ihr Tab erhalten. Ist es trotzdem mit nichts zu schlagen. Effektiv zahlt ihr unter 1k fürs Fold. Da lohnt sich doch das warten. Dieser Preis wird wenn überhaupt mal im Abverkauf in einem Jahr zu sehen sein oder falls das Fold 8 wieder dicker werden sollte. Wahrscheinlich nie.

Die ersten Tabletts sind schon auf kleinanzeigen zu kaufen 

@ Theotoast. Juckt mich nicht ich behalte meins. Falls ich es verkaufen müsste, würde ich ein paar Wochen warten.

​@Kazu1 Wenn du da Handy direkt gekauft ja, dann darfst du damit machen was du möchtest. Hast du es auf Raten gekauft, darfst du es eben nicht verkaufen, da es dir, solange du das Handy nicht vollständig abbezahlt hast, nicht dir gehört, sondern o2! Du besitzt das Handy nur, o2 ist aber Eigentümer über das Handy bis es vertraglich abbezahlt ist. Also ja die Leute, die es  direkt verkaufen wollen sind, das Problem! Wenn ihr äugt Handy direkt kaufen wollt, geht zu Amazon, direkt Händler, oder MediaMarkt und nicht zu o2 :D

Hallo ​@Vintage_Capybara,

die Aktion mit den Tablets ist ausschließlich für Bestandskunden, Mitglieder unserer o2 Community können es auch nur bestellen, wenn sie bereits Kunden bei uns sind.

Ein Widerruf ist natürlich jederzeit möglich, auch schon vor dem Versand. Am Besten reichst du den Widerruf per E-Mail ein:  o2 Formulare im Überblick: Jetzt als PDF herunterladen

Wenn das Paket natürlich schon unterwegs ist, muss es bei einem Widerruf zurückgeschickt werden.

Viele Grüße

Giulia

​@aibo welches unfassbar gute Angebot inzwischen? Der Vertrag beläuft sich auf knapp über 2k. Wenn man die Uhr mit 300 kalkuliert ist man bei 1700 Euro. Das Tablet ist ja nicht sicher also lässt man es erstmal raus. Im Handel ist das blaue Modell mit 512 GB für 1500 zu haben. Sofort lieferbar. Trade-In ist eine Aktion bei Samsung.

Somit zahlt man inzwischen mehr als im regulären Handel, hat die Schufa Anfrage im Score und keine Info zur Lieferung. Stornieren kann man auch nicht. Bald kommt das Pixel Pro Fold und Honor Magic V5 und das wird dem Fold Preis sicher nicht steigen lassen. 

​@o2_Giulia  Laut einem Dealportal, wo dieser Deal hier angepriesen wurde, haben etliche Kunden, die keine Bestandskunden bzw. nur Forumskunden sind, ihr Fold/Flip und teilweise ihr Tab schon bekommen.

​@Kazu1  Du darfst die 240 € Trade-in nicht vergessen, und bitte verkauf die Uhr nicht unter 350 €. Es handelt sich hier um die Watch Ultra von 2025, nicht um die von 2024. Die Leute, die das für das Geld weggeben wollen, wollen schnelles Geld machen. Ich habe sofort 400 € Angebote bekommen.

​@o2_Giulia die Aussage mit den Bestandskunden stimmt leider nicht. Forummitglieder konnten ganz normal bestellen ohne jemals Kunde bei o2 gewesen zu sein

Hallo ​@Vintage_Capybara,

davon höre ich zum ersten Mal, die Tablet-Aktion ist nur für Bestandskunden. Diese sind natürlich auch häufig hier im Forum angemeldet.

Bestellungen für das Z Flip 7 oder das Z Fold 7, mit oder ohne Watch waren und sind hingegen für jeden möglich. Vielleicht war das ein Missverständnis?

Viele Grüße

Giulia

Schade, dass es nicht die Möglichkeit gibt, die Farbe zu wechseln. Es muss ja nicht unbedingt blau sein, aber das ist ja nicht möglich.

O2 strapaziert unsere Nerven schon sehr extrem. Ich hätte mir gewünscht, wenigstens eine eMail mit einer Info zur Lieferungsverzögerung usw. zu bekommen.

Ich finde es schon sehr traurig.

@o2 Ich habe jetzt nochmal die Threads auf der besagten Dealseite durchforstet. Es ist definitiv so, dass sich auch nur Forumskunden den Deal sichern konnten.

Letztendlich ja kein Problem, solange die Bestandskunden nicht darunter leiden. Sollten hier wirklich Bestandskunden deswegen leer ausgehen, würde ich es nicht fair finden. Ich denke nämlich, dieser Deal trägt einen großen Teil dazu bei, dass der Preis so hart in so kurzer Zeit gefallen ist.

Man darf nicht vergessen, jedes weiterverkaufte blaue Fold wäre vielleicht eins von einem Bestandskunden hier gewesen, die vielleicht schon seit Start der Vorbestellung warten und es bei euch und nicht bei Samsung kaufen wollten.

​@o2_Giulia :

Dann bist Du einfach schlicht schlecht informiert!

Aus anderen Foren gab es zig Meldungen von Usern, die total happy waren, weil sie die Aktionsbestellungen INCL. TABLET bestellen konnten, nachdem Sie sich im o2 Forum angemeldet hatten und KEINE BESTANDSKUNDEN waren!

Viele davon haben bereits ihr Fold incl. Watch erhalten und warten nun auf das Tablet!

Das löst verständlicherweise Unmut bei euren ECHTEN Kunden aus, zumal da wir jetzt zittern müssen, ob wir das Tablet erhalten werden.

Auch war ja die Aktion offensichtlich von O2 nicht so gedacht, wenn man deinen Kommentar richtig interpretiert.

Kein Wunder also, dass zum einen sämtliche blauen Fold 7 nicht mehr lieferbar sind und zum andern evtl. keine Tablets mehr versendet werden!

Bestimmt hat 02 auch eine gewisse wirtschaftliche Kalkulation im Vorfeld durchgeführt, die jetzt nicht mehr aufgeht, weil sehr viele eigentlich grundsätzlich von der Aktion ausgeschlossene "Kunden" die Bestellung durchführen konnten.