Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Guten Morgen ​@ruetdomi1998 und ​@Kaynster und herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community und im Fold/Flip7 Sammelthread, ​@bny 🙂

Wir haben uns bereits dahinter geklemmt, Infos über den Stand der Tab S10 Aktion zu erhalten und werden euch hier im Sammelthread auf dem Laufenden halten, sobald wir mehr wissen.

​@Findlerman Ich habe gleich mal schnell nachgeschaut, Stand jetzt ist das Fold7 512 GB Blau bei uns noch auf zur Zeit nicht verfügbar.

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe das Bundle Flip7 mit der watch8 verspätet bekommen und möchte für die Watch diese 75€ Guthaben freischalten. Sie wie ich gelesen habe brauchen sie eine Rechnung oder Lieferschein. Diese ist bei O2 aber auf die Auslieferung datiert und somit außerhalb der aktionszeit. 
da ich Samsung inzwischen kenne gibt es nur eine einmalige Gelegenheit etwas zu beantragen und die Zustimmung oder Ablehnung zu bekommen. 
Wie teile ich Samsung mit das ich das bundle vorher bestellt habe? Dies steht nirgends in den gelieferten Unterlagen von o2.

.@Lasershop

Also bei mir steht auf der Rechnung das Datum an dem ich bestellt habe, auch wenn es erst einige Zeit später ausgeliefert wurde. 

Also die richtige Rechnung die einige Tage nach Lieferung im Kundenkonto zu finden ist unter My Handy Rechnung, nicht die Rechnung/Lieferschein aus dem Logistik Portal. 

​@Tiana25 definitiv nicht. Auch wenn ich in die App gehe und schaue

​@Lasershop 

Ich würde einfach ein Screenshot von der Auftragsbestätigungs-Mail machen, die zeigt ja schon wann du bestellt hast mit Datum.

.@Lasershop

Die My Handy Rechnung, nicht den Lieferschein aus dem Logistik Portal.

Die richtige Rechnung kommt erst nach ein paar Tagen. 

​@Lasershop 

Der Lieferschein, die Rechnung,  oder beide sind auf die Auslieferung datiert? 

Ich warte zwar noch immer auf das Fold, aber das zurück geschickte , welches ich am 23.07. Erhalten habe, da war die Rechnung auf den 09.07. (Bestelldatum) datiert.

Hat ein paar Tage gedauert,  dann kam ne Mail, das die Rechnung verfügbar sei… für die Watch Classic war sie auch verfügbar,  für das Fold hat es noch ein paar Tage länger gedauert,  bis ich sie abrufen konnte 

​@Findlerman also bei mir ist die Sendung gestern in der DHL-App aufgetaucht am Standort Bochum und über Nacht, zu mir, ins Verteilzentrum transportiert worden und befindet sich gegenwärtig in der Zustellung! (Tag 14, nach dem vorhergesagten Liefertermin)

Sorry ….hatte nur in den beugeschickten Unterlagen geschaut . In der App sind diese auch mit beauftragungsdatum hinterlegt 

Warum kriege ich beim letzten Schritt die Meldung “Die von dir eingetragene IMEI-Nummer wird nicht akzeptiert", wenn ich bei Foxway die IMEI von dem neuen Flip 7 eingebe?

Ich habe die IMEI aus der O2 Homepage entnommen, kann mir da bitte jemand Auskunft geben? Habe mir jetzt paar Seiten durchgelesen, aber nichts dazu gefunden ​@o2_Gerrit 

​@0_Sebastian 

Das freut mich für dich! 🥳

War es auch das Fold in blau mit Watch?

Hab nur gefunden,  dass du am 14ten bestellt hast... Dann müssen die ja nur noch eine Woche aufholen, bis ich dran bin - sofern der Vorrat diesmal ausreicht... Ich vermute, dass das einige Geräte sein werden, die in der Zeit bestellt wurden... vor allem, nachdem ein paar Tage mit Tablet beworben wurden, was ja einen erheblichen Mehrwert darstellt und auch für mich Grund genug war, mich noch mal hinten an zu stellen... auch wenn ich da noch davon ausgegangen bin, dass man der Verfügbarkeitsanzeige eines so großen Anbieters trauen könnte und es ab 22ten lieferbar wäre...

​@Findlerman Ja, es war auch das Fold mit den 512GB in blau.

Mittlerweile wird mir angezeigt, dass es bis 13 Uhr ankommen soll!

Müssen dann hoffentlich nur noch die nächsten Schritte bewältigt werden, wie Trade-in, Tablet und Samsung-Guthaben für die Uhr.

Hallo ​@Saiwa,

hast du einmal die IMEI Online mit der im gerät unter Telefoninfo > Status"> "IMEI verglichen?

Bei der Eingabe hattest du dann die Aktion links ausgewählt?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo liebe o2 Community,

ich habe das Problem: mit dem Portal um das Tablet zu beantragen. Ich habe zwei Geräte bestellt – eines in Schwarz und eines in Silber. Beim schwarzen Gerät hat es mit meiner Auftragsnummer und der PLZ funktioniert. Allerdings habe ich keine Bestätigungsmail erhalten, obwohl mir eine Mitarbeiterin am Telefon gestern mitgeteilt hat, dass eigentlich eine solche Bestätigung versendet werden sollte.

Es wäre nett, wenn ihr das bitte überprüfen könnt. Vom schwarzen Gerät habe ich einen Screenshot gemacht, der zeigt, dass der Auftrag durchging. Beim silbernen Gerät, das vorgestern angekommen ist, funktioniert leider nichts – weder eine E-Mail noch eine Bestätigung per SMS war möglich. Bei dem Z Fold 7 in Schwarz hat es zumindest per SMS geklappt.

Generell scheint es momentan ein Problem mit den E-Mails bei o2 zu geben. Auch eine Versandbenachrichtigung von DHL habe ich nicht erhalten und musste unter „Meine Bestellungen“ nachsehen.

Ich habe sogar meine E-Mail-Adresse geändert – in der Hoffnung, den Code an die neue Adresse zu bekommen. Bedauerlicherweise wird der Code jedoch weiterhin an meine alte Mailadresse gesendet.

​@o2_Gerrit das hat jetzt auf einmal funktioniert … aber ich habe nichts an der Vorgehensweise geändert. Trotzdem danke :)

Ich hoffe jetzt wirklich das die Tablets aufgestockt werden, ansonsten muss ich leider alles zurück schicken

Ich finde es hätte auf 1 gerät pro kunde limitiert werden sollen finde es unter aller sau das hier viele Kunden das Angebot mehrfach gekauft haben nur um sich damit durch wieder Verkauf der Geräte zu bereichern das o2 da das Angebot nicht limitiert hat ist zum Ärger von all den Kunden die die Geräte wirklich nutzen wollen und daher jetzt wohl kein tablet bekommen und zu allem Überfluss auch wochenlang auf ihr gerät warten müssen 

Oh ok, also gingen wieder ein paar blaue Folds in den Versand und ich war wieder nicht dabei bei unter den Glücklichen :-(

Dann wird es jetzt vermutlich wieder viele Tage dauern, bis die nächsten lieferbar sind und auch dann hilft nur beten…

Lieferbar ab 22.07.

Heute ist der 08.08.....

​@A6er 

Bei mir steht auch noch alles wie bisher auf Vorbestellung. Bestellt am 19.07. 

Naja wird schon irgendwann kommen. 

Aber so langsam nervt es halt. 

​@A6er Ist bei mir ja genau so. Habe, dass Flip 7 in Coral bestellt. Mittlerweile ist das blaue Flip sofort lieferbar, aber das Coral nicht. Verstehe das Logistiksystem einfach nicht, wie kann man von den blauen anscheinend mehr bestellen als wie von den anderen Farben. Wenn man doch sieht, dass man mehr Coral noch offen halt als blau, bestellt man doch eher mehr davon. Mir wird seit 3 Wochen gesagt, ja dauert noch paar tage bei der Hotline. Habe mich auch schon damit abgefunden, wenn ich kein Tab mehr bekomme, ist halt ärgerlich, kann man aber am Ende auch nichts mehr machen.

​@Ghost_Striker :

Ja ohne Tab wäre ärgerlich und definitiv würde ich dann sofort widerrufen oder falls das noch vor Lieferung klar wäre, entsprechend stornieren.

​@Ghost_Striker das Problem wird wohl eher sein,w as Samsung liefert und/oder liefern kann.

Bei Samsung im Online Shop ist das blaue Fold 7 512GB SEIT TAGEN sofort lieferbar!

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Saiwa, das ist schön, dass es nun geklappt hat 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@A6er 

Ist bei Samsung aber auch erst seit heute wieder sofort verfügbar,  gestern stand da noch Vorbestellung…

Wenn Samsung was auf Lager hat wird wohl O2 auch ein, zwei Geräte bekommen. 😆