Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@Tizen99 Das Ticket ist noch in Bearbeitung, du wirst kontaktiert sobald das ganze bearbeitet ist. 

​@Ghost_Striker Also ich finde das ist sehr eindeutig 😊

Lieber ​@o2_Matze

Vielen Dank für die Info!!

Das ist mal eine Aussage mit der ich was Anfangen kann🤗.

Danke fürs nachschauen!

​@Ghost_Striker :

Du kommst ins LC (Logistic-Center)?

Su siehst dort deine Kundennummer und eine Lieferscheinnummer?

Kannst du schon Dokumente laden?

-wenn 1 und 2 ja waren, dauert es nicht lange (1-1,5 Tage, so war es zumindest bei mir), bis du die IMEI des Geräts und die anderen Dokumente sehen kannst und dann: zack! 1-2-3 Tage später ist der Knoten geplatzt und du hast deinen Karton in der Hand.

Hier ist DHL dann sogar schneller als der Status bei O2😉

​@Ghost_Striker so schaut’s am Handy aus wenn du drin bist 😉 wird nach und nach befüllt…

Seh schon ​@OnkelDenzel hab ne sehr gute Ablösung gefunden 👍🏻😄

​@jsc :

🤣 nee leider nicht.

Urlaub ist quasi ab morgen vorbei und Handy schon da, ist zwar egoistisch, aber mein Beitrag wird jetzt eher gegen 0 gehen.

Wünsche allen hier schnelle Auslieferungen, starke Nerven, Entspanntheit und Glück in der Seele.

​@OnkelDenzel 

Nein, war es nicht – mein erster Satz war sogar, dass ich es sehr gut nachvollziehen kann. 😉

Und ja, es ist nur ein Handy, und ich beschwere mich auch nicht darüber, dass ich ebenfalls noch keine Lieferung erhalten habe.

Mir hat sich nur nicht ganz erschlossen, warum das Ändern der Farbe keine mögliche Lösung sein soll, da ja primär nur eine Farbe Probleme macht.

​@jsc 

ok danke für den Screenshot. also wenn man die Adresse eingibt ist das der Falsche Login, also wurde meins noch nicht verschickt, dass heißt also noch warten.

Also ich bekomme noch immer keine Verifizierungsmail, wenn ich im Hardware Extra Portal versuche das Tablet anzufordern. Das Handy ist schon da und seit ca einer Woche probiere ich das Tablet anzufordern aber immer wieder komme ich bei dem Verifizierungscode nicht weiter. Obwohl die Email stimmt, kommt der Code nicht an…

Ich komme auch in die App rein und auch da ist die Mail verifiziert. Ich kann auch leider nicht auf SMS umstellen, da mir dieser Link auch fehlt… Ich habe auch schon bei der Hotline angerufen aber wirklich helfen konnten sie mir nun auch leider nicht...

Glaube echt langsam das viele, wie ich, ohne Tablet nach Hause gehen werden. Wenn die blauen folds nächste Woche irgendwann rausgehen ist kaum Zeit bis zum 22. um das Tablet zu beantragen. Man sieht ja auch hier das es oft nicht auf Anhieb klappt. Muss man auch noch ein paar Tage Zeit einplanen.

O2 sollte mal Stellung beziehen und hier mal für Klarheit sorgen. 

​@Edu189 :

Na Du bist aber optimistisch.

Ich glaube mittlerweile nicht mehr vor Ende August an eine Lieferung.

Bis dahin bekommt man bestimmt auch ein junges, gebrauchtes Fold 7 für ca. 1.250 Euro

Mal sehen...

​@Kaendan :

Wenn das dein erster Satz war, tut es mir leid. Bei mir ist etwas anderes hängen geblieben, aber du bist nur verantwortlich für das was du sagst, nicht für das was ich verstehe…

Daher bitte ich um Entschuldigung.

Für den 2. Punkt: 

O2 hat offensichtlich schon so, im normalen Prozess, nen gewissen "Schluckauf".

Meinst du, dass wenn jetzt 7423 Leute im System die Farbe für ne schnellere Verfügbarkeit ändern, die Chance besteht, dass es besser wird (wenn es überhaupt möglich wäre)?

Ich bin fest davon überzeugt, dass hier am Ende jeder mit seinem abgeschlossenen Angebot bedient wird!

Ja, es ist chaotisch, durcheinander, unbefriedigend und  defitiv ZU SPÄT.

Allerdings fehlt mir das Verständnis für Leute die von fallenden Preisen sprechen... klärt mich bitte auf, mir fehlen hier die Blickwinkel.

Man ist einen Deal eingegangen. Ein Deal den man für gut oder mindestens fair hielt. Aber doch nicht weil man mit jeden 50€ gerechnet hat, oder?

Ich hab nur meinen Blickwinkel: ich habe jetzt ein Angebot angenommen (bei dem ich mich über Zusagen/Lieferzeiten ziemlich geärgert habe), bei dem mein Handy ohne Beilagen heute das Selbe kosten würde.  Aber war auch schon länger scharf aufs Flip.

Ja, die Uhr alleine hat mich nicht abgeholt. Hätte ich nicht gemacht, war es mir nicht wert.

-kleine Uhr, Smartwatch noch nicht meine Welt- schenke ich meiner Ex (Mutter meiner Kinder!), weil es sie freut.

Dann gibt es plötzlich das Tab dazu: da war auch ich dann dabei! Grob 2,5k Hardware für grob 1K Rate- Nobrainer!

Tab kriegt irgendein Freund für 500-600€. Alle happy und ich hab mit verschenken der Uhr und "verschenken" des Tabs am Ende 400-500 für nen Luxushandy bezahlt.

Kann ich echt gut mit leben, weil mir der Wert auch bewusst ist. (Ohne Geschenke, mit untersten Marktpreisen und nem Puffer nach unten wäre mein Handy für lau, ja. War aber nicht mein Anspruch)

Wolltet ihr hier Business machen und auch noch daran verdienen, dass ihr nen neues Handy kriegt (ehrlich gemeinte, wertfreie Frage)?

Die Welt ist immer im Gleichgewicht (Chance-Risiko zB).

​@o2_Matze 

Wenn in der Auftragsbestätigung (BK-PS) steht, bekommt man das Tab? (PS für PreSell?)

Das heißt, ich könnte das Fold seit über 2½ Wochen nutzen und es war nur Zufall,  dass im HW-Portal stand,  es gäbe keine Hardware zu bestellen und ich habe es dank uninformierter Telefon-Support-Mitarbeiter völlig umsonst zurück geschickt und warte seit dem, auf das Neue,  welches im Hardware-Shop mit Tab beworben wurde?! 🤔

Das ist ja so... 'O²'

Hallo ​@Findlerman,

wenn in der Auftragsbestätigung (BK-PS) steht, wurde es als Bestandskunde im Vorverkauf bestellt und kann so an Aktionen teilnehmen, wie auch dem Altgeräte-Ankauf. 

Ist in der Bestellbestätigung, welche du am 9.7. vor der Auftragsbestätigung erhalten hast, auch das Tab S10 aufgelistet?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Ne, in der ersten Bestellbestätigung war es nicht aufgelistet, das war ja noch mit der Watch Ultra 2024. Da wusste ja auch niemand,  dass es ein Tablet dazu geben würde… das wurde ja erst knapp 2 Wochen später im Hardware-Shop aufgeführt, was ich dann am 21ten zufällig entdeckt habe  - da bin ich mir dann schon ein wenig veralbert vorgekommen…

Und darauf hin hab ich dann noch mal das Angebot mit Tab bestellt... und dann hier im Forum die Bedingungen der Aktion entdeckt,  die von allen Vorbestellung ab dem 09.07. sprachen.... da hab ich dann mit der Nummer vom ersten Fold versucht, das Tab anzufordern... aber da stand dann, es gäbe aktuell keine Hardware zum anfordern... Also das erste Fold wieder UVP zurück... In dem Guten Glauben, dass das Zweite ja nicht lange auf sich warten lassen kann,  wenn Bei der Bestellung am 21. stand, dass es ab dem 22. Lieferbar sei... und dann aber definitiv mit mit Tab, weil auf der Shop Seite nichts von "so lange der Vorrat reicht" gestanden hat  - nach solchen etwas in der Art hatte ich explizit gesucht. 

​@Findlerman ich habe am 19.07 bestellt und tags drauf die Auftragsbestätigung erhalten. Da steht nichts von einem Tablet. Nur das übliche BK-PS.

Stand das Tab bei überhaupt jemandem auf der AB oder Bestellbestätigung? 

Und ja ich habe definitiv an der Aktion mit Tab teilgenommen. 

​@Edu189 
Ist zwar das Flip aber da stand es am 21.07
 

​@Edu189 

Ja, in der Auftragsbestätigung (Bestätigung, das der Auftrag angenommen wurde) steht (wie auch in meiner ersten Bestellung): "SAMSUNG Z FOLD7 512, BLAU+WATCH U(BK-PS)"

Aber in der Bestellbestätigung (das die Bestellung eingegangen ist, aber noch nicht akzeptiert wurde) steht beim zweiten Gerät: "Samsung Galaxy Z Fold7 mit Watch Ultra 2025 + Tab S10 Ultra WiFi (Aktion)"

In der ersten Bestellung, vom 09.07. stand da nur: "Samsung Galaxy Z Fold7 mit Watch Ultra (Aktion)", da wusste vermutlich auch O2 nicht,  dass es ein Tablet dazu geben sollte... auch wenn in den Aktionsbedingungen steht, für alle Bestellung,  von Bestandskunden,  die zwischen 09.07. und 22.07. aufgegeben wurden, so lange der Vorrat reicht. 

Der Text der Auftragsbestätigung hat mich eh stark irritiert,  weil da auch kein Unterschied gemacht wird,  zwischen den ersten Bestellungen,  die die Watch Ultra 2024 bekommen haben und den Späteren, bei denen es dann das 2025 Modell war. 

Hallo,

am 21.07. bestellt. Seit einiger Zeit hat sich der Status von „offen“ zu „abgeschlossen“ geändert. Ich kann mich aber nicht im Logistik-Center anmelden.

Wann wird das Paket ungefähr verschickt?
Bin ich außerdem berechtigt, das Tab Ultra zu bekommen?
Was passiert, wenn das Paket erst nach dem 22.08. ankommt?

LG

So bei mir hat sich endlich etwas getan. Status hat sich auf „wurde Versand“ geändert und alle unterlagen sind im Logistik Center abrufbar. Jedoch im Hardware Portal steht das keine extra Hardware Verfügbar ist. Ich warte da auch mal bis nächste Woche. Bestellt habe ich das Fold 7 in Blau. Endlich tut sich etwas, hoffe bei dem rest auch..

Ich wäre ja – ganz uneigennützig, versteht sich ;) – dafür, die Tablet-Aktion aus Kulanz für die Wartezeit auf Bestellungen vom 23.07. zu verlängern, insbesondere für laaaangjährige Kunden…

Spaß beiseite, ich drücke die Daumen, dass alle Tab-Berechtigten ihr Gerät rechtzeitig anfordern können, und Danke an die Mods für ihre Geduld mit den Fragen, die vielen auf den Nägeln brennen.

Moin ich hätte gerne mal ne info was die Verfügbarkeit der Tabs angeht habe jetzt auch in anderen Beiträgen schon des öfteren gehört das keine extra Hardware sprich das tab mehr verfügbar ist 

​@S.Artur 

Der Status ändert sich systembedingt nach 10 Tagen automatisch von "offen" auf "abgeschlossen", das hat aber weiter nichts zu sagen.  Das Interessente ist der Bestellstatus "Vorbestellung", der sich dann hoffentlich bald auf in Bearbeitung und dann auf versendet ändert. 

​@Findlerman 

Danke für die Antwort.
Ich hoffe, dass es in den nächsten Tagen versendet wird.

​@S.Artur 

Ja, das hoffe alle, die ein blaues Fold bestellt haben 😉 gibt aktuell keine... auch bei Samsung direkt kann man sie mittlerweile,  in der 512GB Version, nur vorbestellen.

Das von ​@Nana01 wurde wohl gerade verschickt,  aber die hat am 15ten bestellt... Also ob die Lieferung für uns noch ausreicht?  Ich denke mal, als das Tab aktiv beworben wurde,  wurden etliche Bestellungen aufgegeben,  von Leuten,  die vorher noch überlegt haben  ob das Gerät die Zweitausend Euronen wert ist. 

Zumindest kannst du den Status im Browser sehen... Ich muss immer in der App das nichts sagede "wird bald versandt" angucken,  weil ich im Browser (egal, welcher und welches Gerät) eigentlich immer gesagt bekomme,  es könnten nicht alle Daten geladen werden und ich solle es später noch einmal versuchen... seit Wochen versuche ich es später  - ohne Erfolg (bis auf einige, wenige Ausnahmen,  in einem einzigen Opera Tab, auf meinem PC zuhause,  da kann ich ab und an mal was sehen)