Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Ah verstehe 😊 ​@OnkelDenzel das ist eine gute Überlegung. Kennt man ja von einem anderen großen Lieferanten, dass manche Sachen schneller da sind, weil sie in einem Lager in der Nähe liegen.
Aber für uns kann ich sagen, dass die Geräte alle an einem Ort sind.

o2_ines

Wenn Sie denn da sind!!

​@o2_Ines : das ist ja aktuell das Problem, dass die Handys derzeit noch alle an einem Ort sind und nicht bei den 32.742 Kunden die die Handys bestellt haben. 🤣😜 (kleiner Scherz am Rande)

Danke für die Ehrlichkeit und Offenheit.

Das kann ich sehr gut nachvollziehen ​@Xanados85 Ich würde dir hier sehr gern etwas Verbindliches sagen können. 

He 😅 so war das nicht gemeint. Aber wenn wir es so betrachten, hab ich nicht gesagt, welche Geräte dort liegen 😉

Ne jetzt mal ohne Spaß. Wir haben nur ein Lager, von dem aus die Geräte versendet werden.

Ich stelle mir gerade generell die Frage, ob die Versandlogistik im Allgemeinen schon so weit ist, dass Pakete immer schnell ankommen, egal von wo nach wo ich es sende. Zum Beispiel von Kiel nach München. 🤔

Es tut langsam schon weh, wenn man sieht, dass die Geräte bei anderen Lieferanten für weniger Geld sofort lieferbar sind. Man könnte also bereits am Montag das Fold 7 in den Händen halten. 

Ich weiss, ich muss warten und Geduld haben und ich soll mich nicht darüber ärgern. Aber die Geduld wird schon wirklich stark strapaziert. 

Ja, ich weiss, ich bin noch sehr lange nicht an der Reihe, da ich erst am 22.7. bestellt habe (Fold blau mit Watch und Tab). 

Ja, die Mods sehen auch nicht mehr wie wir und haben leider auch keine Glaskugel um vorhersagen zu können, wann die Geräte bei uns landen. Ich laste das auch keinem Mod hier an. Aber ich finde es wirklich sehr schade, dass man von O2 keinerlei Benachrichtigung über den Stand der Dinge bekommt. Die können einen doch sonst zumüllen mit Mails. Warum kommt jetzt so gar nix. 

Auch ich bin schon Jahrelang bei O2 und es ist nicht mein erstes Smartphone auf das ich warten muss, aber ich hätte schon mal erwartet, dass O2 aus seinen Fehlern lernt. Dem ist aber leider nicht so.

Leider bleibt uns allen nur übrig geduldig zu warten…. sorry, aber es nervt halt trotzdem…... 

Warten wir also gemeinsam weiter und strapazieren weiterhin den Geduldsfaden in der Hoffnung, dass die Freude um so grösser sein wird.

Ich bin sehr gespannt ob der Umstieg von Apple zu Samsung eine gute Idee ist.

Ja, das ist heutzutage überhaupt kein Problem, komme selbst ursprünglich aus der Logistik und bei großen Partnern werden die Sachen am Tag für die Zielregion sortiert, über Nacht dort hin gebracht und am Morgen ins Zielfahrzeug sortiert um direkt am nächsten Tag schon geliefert zu werden. (Innerdeutsch)

​@o2_Ines 

Wenn DHL nicht gerade irgendeinen Unfug fabriziert kommen sogar Pakete in unter 48 Stunden aus Polen an. 

Wäre doch einfacher die Kunden direkt zum Lager zu schicken um die Geräte abzuholen so wie die Apple Jünger es machen: so lange vor dem Eingang campieren bis offen ist. 😁

Effekt: zufriedene Kunden und weniger Arbeit für die interne Logistikabteilung. 😉

Cool zu wissen, Dankeschön. 😊

Camping mag ich ja eigentlich auch gern aber jetzt gerade in Dutschland eher nicht so 🌧️Wie sieht das Wetter denn in Südkorea aus. 

https://www.wetter.com/wetter_aktuell/wettervorhersage/16_tagesvorhersage/suedkorea/seoul/KR0KG0007.html

So sieht das aus. 

Fakt ist: die interne Logistikabteilung säuft gerade regelrecht ab. Ich weiß als ehemaliger MA das da soviele Prozesse im Hintergrund ablaufen. Und es über einige Schnittstellen läuft die dann regelrecht “glühen”. 

Sorry fürs Offtopic 😅aber 35° sind mir dann auch zu viel. Da zelte ich doch lieber vor unserem Lager.

Konnten diejenigen, die ins Hardware Extra- oder Logistik Portal wollten, mittlerweile einen Verifzierungscode erhalten?

Bei mir scheint es weiterhin nicht zu wollen

Bei mir weiterhin keine Veränderung!!!

(Fold7, blau, 512GB, mit Watch)

14.07.25 bestätigt

😠😡

​@Solsagan ne, kommt einfach kein code...

Hallo ​@OnkelDenzel ,
die Abarbeitung der Aufträge soll in der Reihenfolge der Bestellung erfolgen. 
Was aber z.B. auch einen Anfluß hat, wenn zunächst eine Anzahlung geleistet werden muß. 
Dann beginnt die Frist erst ab Eingang der Anzhalung. 
Und  leider kann dies auch passieren, es kann auch ein Fehler in der Bestellung passieren. 
Ob nun menschlich oder technisch sei dahin gestellt. 
Aber generell geht es streng der Reihe nach. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Xanados85 ,
ich habe mir deine Daten gerade einmal angesehen. 
Hier bin ich mir nicht sicher, ob es mit der Bestellung wirklich so klappt wie gewünscht. 
Im System steht, dass das Gerät schon am 25. an dich ausgeliefert wurde. 
Ich kann aber keine Sendungsverfolgung finden und du würdest hier auch nicht schreiben, wenn das Gerät schon bei dir wäre. 
Ich habe eine Anfrage an die Logistik gestellt, was da los ist. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

So ist es mit vielen, wie ich. Die App sagt "Versand". Seit über einer Woche. Online ist es in Bearbeitung. 

Lieferschein usw. Kann nicht angefordert werden 

"Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden."

Also ist das Handy noch nicht versandt,  richtig? 

Danke 

Hallo ​@Solsagan ,
ist das Gerät schon bei dir angekommen ? 
Erhältst du trotzdem keinen Verifizierungs-Code ? 
Du kannst die Auftragsnummer und die Postleitzahl eingeben ? 
Da kommt keine Fehlermeldung ? 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@Joskue ,
hast du denn eine Handy bekommen ? 
Gruß, Solveig 

BTW bestellt am 19.07. und immer noch in Vorbestellung...

Hallo ​@Torsten2711 ,
ich habe gerade in deinem Datensatz nachgeschaut. 
Das Gerät ist dem Lager entnommen, aber noch nicht versandt. 
Normalerweise ist das ein gutes Zeichen. 
Leider haben wir keinen Einblick darauf, wie viele Handys dann tatsächlich auf den Versand warten. 
Deshalb ist es schwer Zusagen zu machen. 
Bei einem anderen Handy wäre es so, dass wenn dort steht, dem Lager entnommen,
wird es am Folgetag verschickt, der Kunde bekommt eine Sendungsverfolgung und dann ist es beim Kunden,
in der Zeit, die der Zusteller dann noch braucht. 
Aber hier ist alles anders. 
Bei dem obigen Fall ist es so, dass dort als Status “ausgeliefert” steht. 
Deshalb habe ich hier nochmal eine Extra-Anfrage gestellt. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Vielen Dank für deine Mühe. 

Das macht mir etwas Hoffnung,  dass es nicht mehr sooo lange dauert 👍

Langsam hol ich mir auch Popcorn. Da scheint ja überall der Wurm drin zu sein. Mein Gott was ein Durcheinander….

​@o2_Solveig  ja am Donnerstag bereits 

​@o2_Solveig Ja, Gerät ist angekommen und Auftragsnummer/PLZ können eingegeben werden. Es erscheint der Screen auf dem gesagt wird dass ein Verifizierungscode versendet wurde, aber der kommt nie an. Ganz gleich ob per Mail oder SMS, und beide hinterlegte stimmen

Das haben die letzten Tage schon mehrere Kunden berichtet, da scheint etwas auf technischer Ebene nicht zu stimmen