Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@nidifnifjrn8 interessiert mich echt was mit solchen geöffneten Rücklaufern passiert. Unabhängig jetzt von dieser Aktion, sondern generell. 

​@Edu189 Das kann o2 uns ganz sicher bald sagen. Die Aussage gab es nämlich auch vom Telefon-Support. Also das steht fest, ohne Tablet werden alle “Forum-Kunden” den Vertrag widerrufen und das gebrauchte Gerät zurücksenden. 

Es liegt sicherlich im Interesse von o2, uns hier alsbald eine Aussage darüber zu geben. Abwarten. 

I wish. So ein loop hole sollte es garnicht geben.

Aber andererseits was hätte o2 davon das richtigen Bestandskunden zu verkaufen? Ist doch nicht unüblich das man als Neukunde bessere Angebote erhält. 

Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Behauptung, O2 würde Tablets nur an Bestandskunden ausliefern, jeglicher Grundlage entbehrt. Derartige Spekulationen sind nicht nur irreführend, sondern könnten im schlimmsten Fall rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen – sowohl für das Unternehmen als auch für die Verbreitenden solcher Aussagen.

Ein solches Vorgehen seitens O2 wäre rechtlich nicht haltbar und würde eine breite Klagewelle nach sich ziehen. Es ist daher nicht nachvollziehbar, solche Mutmaßungen ohne Belege in den Raum zu stellen.

Ich bitte daher mit Nachdruck um eine sachliche Diskussion und den Verzicht auf unbelegte Behauptungen!

Lese seit Tagen mit hoffe auch bald auf mein Gerät und ich hoffe das alle die das bundle bestellt haben um damit Provit mit zu machen auf die Nase fallen ich habe es bestellt weil ich die Geräte auch nutzen möchte 

Ps Fold Blau 

AB 21.07 21:34Uhr

​@OptimusPrime666

Du widersprichst dir selber schon im ersten Satz. Das Angebot richtete sich ausschließlich nur an Bestandskunden!? Ob neu registrierte Forumskunden als Bestandskunde zählen ist doch erstmal allein die Entscheidung von o2. 

Ich glaube ernsthaft das war ein Versehen auf der Seite von o2. In Verbindung mit den aktuellen und unerwarteten Lieferschwierigkeiten potenziert sich das für o2 zum Problem. Unter normalen Umständen hätten die das irgendwie "aufgefangen".

Achja weil grad Trend:

Fold 512gb, Blau, bestellt 19.07, Bestätigung 20.07.

​@OptimusPrime666 die Aussagen kommen von Mydealz. Dort heißt es auch, dass manche Leute die gleiche Aussage vom Telefon-Support erhalten haben.

Also am besten schaffen die Mods hier Klarheit, damit jeder weiß, was nun richtig ist. 

​@Edu189 

Deine Aussage ist in mehrfacher Hinsicht unzutreffend. Die Aktion richtete sich ausdrücklich auch an registrierte Mitglieder der O2-Community – unabhängig davon, ob sie zuvor bereits Bestandskunden waren. Das war in den offiziellen Aktionsbedingungen so formuliert und öffentlich einsehbar.

Die Behauptung, es habe sich um ein „Versehen“ seitens O2 gehandelt oder O2 würde die Situation bewusst „nicht auffangen“, basiert auf reiner Spekulation. Solche Unterstellungen entbehren jeder faktischen Grundlage und sind nicht nur unseriös, sondern können im Zweifelsfall auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen – insbesondere wenn sie öffentlich und wiederholt geäußert werden und den Ruf eines Unternehmens schädigen.

Ich fordere daher dazu auf, unbelegte Mutmaßungen zu unterlassen und sich an eine sachliche, faire Diskussion zu halten. Spekulationen helfen niemandem weiter und führen lediglich zu unnötiger Unruhe.

​@nidifnifjrn8 

Die Mods schaffen hier Klarheit…

Du hast Träume 😅🙈😜

​@OptimusPrime666 

Gemäß den Teilnahmebedingungen für das Tablet-Angebot ist die Aktion ausschließlich für Bestandskunden mit einem zum Zeitpunkt der Bestellung bestehenden, aktiven Vertragsverhältnis bei o2 vorgesehen. Diese Voraussetzung ist nicht nur eine werbliche Einschränkung, sondern stellt einen verbindlichen Vertragsbestandteil dar, der rechtlich bindend ist.

Das bloße Vorhandensein eines Accounts oder eine frühere Kundenbeziehung ohne aktuellen aktiven Vertrag erfüllt die Teilnahmevoraussetzungen nicht. Wer diese Bedingungen umgeht, indem er sich lediglich im Forum registriert oder einen Account anlegt, ohne über einen gültigen Vertrag zu verfügen, handelt entgegen den Teilnahmebedingungen.

o2 ist somit berechtigt, Bestellungen, die nicht den klar definierten Kriterien entsprechen, zu überprüfen und gegebenenfalls zu stornieren, um die Aktion ausschließlich den berechtigten Bestandskunden zugutekommen zu lassen.

​@OptimusPrime666  und die Bezeichnung BK steht in der Auftragsbestätigung für was? Burger King? Du wirkst für mich wie einer dieser Foren-Kunden. Aber auch dir wünsche ich das du bald ein Tablet in den Händen hälst.

PS. Mutmaßungen meinerseits sind keine Unterstellung. Spekulieren darf doch hoffentlich noch erlaubt sien. 

​@A6er nach ein paar Tagen Zirkus muss ich sagen die mods machen nen guten job. Mit spärlichen Infos ne Horde fold-hungrige Menschen zu bespaßen ist sicherlich nicht ohne 😂 war am Anfang auch etwas genervt von allem und dem wischi waschi der mods, aber bin an dem Punkt angekommen, klappt oder klappt nicht. Bin mal gespannt. 

So Liebe leute. Mein silbernes ist gestern auch auf in Bearbeitung geswitcht. Kundendaten sind auch schon hinterlegt. Tablet konnte ich aber noch nicht abrufen. Nun warte ich geduldig auf den Versand. Vielleicht bekomme ich es noch vor KW33. Die Vorfreude ist groß.

Guten Morgen liebe Leidensgenossen.

Auch bei mir scheint sich was zu bewegen, bin zwar noch immer "in Bearbeitung", aber konnte mich jetzt reibungslos im LogistikCenter anmelden. Dort sind zwar noch keine Dokumente zu finden, aber ne Auftrags- und ne Kundennummer.

In diesem Sinne: auf einen neuen, quälend langen Tag ohne neues Handy...😉

Verstehe ich nicht.....habe meine Vorbestellung am 16.07 aufgegeben, wie kann es denn sein dass hier einige mit Vorbestellungen nach dem 16.07 weiter sind?! Bei mir steht die Bestellung seit Tagen unter abgeschlossen in Bearbeitung.....geschweige denn von irgendwelchen Anmeldemöglichkeiten in Logistikcenter; also mit der Bearbeitung nach einer Reihenfolge hat dass wenig zu tun.

​@Xanados85 

Genau das meine ich. Es geht irgendwie nicht nach Bestelleingang.  Auf mydealz sieht man ja, manche haben am 21ten oder 22ten bestellt, auch das Bundle und die Sachen schon bekommen. Auch die Farbe blau, wie ich es am 19ten 11Uhr bestellt habe. 

Nicht lieferbar ist eine Sache und ärgerlich aber so ist es halt aber es sollte wenigstens die Reihenfolge eingehalten werden. 

Hi ​@Edu189, dankeschön für die lieben Worte. Wir möchten euch hier natürlich nicht mit Wischi-Waschi Antworten verschrecken 🥺 

und die Bezeichnung BK steht in der Auftragsbestätigung für was? Burger King?

Ich werde jetzt immer an diese Antwort denken, wenn ich BK in unserem System lese 😄 Es wurde ja schon aufgeklärt, BK steht für Bestandskunde. Bei der Auslieferung machen wir da aber, meines Wissend nach, keinen Unterschied.

Dass du dich anmelden kannst, hört sich super an ​@OnkelDenzel 🙂 Ich drück die Daumen, dass dein Tag nicht quälend lang wird. Hier in der Community können wir uns ja auch über lustige Themen unterhalten, damit sich die Wartezeit nicht so lang anfühlt. Vielleich über Serien → das große Film und Serienquiz

Hi ​@Xanados85, welches Modell mit Farbe und Speicher hast du denn bestellt? Eventuell hat ein User oder eine Userin das gleiche Modell bestellt und kann etwas berichten.

Verschiedene Geräte können leider auch veschiedene Lieferzeiten haben. 

Hallo ​@Torsten2711 Hast du das Gerät über mydealz bestellt? Ich kenne mich mit mydealz leider nicht so gut aus und weiß gerade nicht, wie die Aktion dort aussah.

Hallo ​@o2_Ines : ich finde es schade, dass sich im Team anscheinend noch nicht rumgesprochen hat, dass die Abarbeitung nach Datum der Auftragsbestätigung eurerseits nicht sauber funktioniert und weiterhin auf Modelle und Farben verwiesen wird. Das ist nachweislich nicht richtig! 

Nachtrag: spielen vielleicht noch regionale Unterschiede mit rein?

Es haben bereits Kunden mit Auftragsbestätigung vom 19.07. 11Uhr irgendwas den Erhalt hier bestätigt während ich mit exakt dem gleichen Gerät und Auftragsbestätigung vom 18.07. 18:30 Uhr noch immer ohne Versandmitteilung in der "in Bearbeitung-Luft" hänge.

(Seite 7 wenn man neueste zuerst anzeigen lässt).

Ich finde soviel Ehrlichkeit sollte sein. 

​@o2_Ines 

Das ist nur ein Seite mit Deals und da schreiben die Leute auch, wann bestellt und wann angekommen usw.

Ich habe es bei o2 direkt bestellt. Angerufen und direkt am 19ten um 11Uhr die Auftragsbestätigung bekommen.. Das Bundle (Uhr, Tablet) und Fold in Blau

Was meinst du denn mit regionalen Unterschieden, ​@OnkelDenzel? 

Wenn du genau das gleiche Gerät bestellt hast aber deins noch nicht bekommen hast, ist das natürlich wirklich nicht schön. Da verstehe ich deinen Verdruss absolut. Ich würde dir auch super gern sagen, wann dein Gerät bei dir ankommt aber wir haben die gleiche Einsicht wie unsere Kund:innen. 

​@o2_Ines : na es könnte ja noch sein, dass ihr nen Logistik-Center in Nord- und eins in Süddeutschland habt und dass der Süden vllt. Schon bei Bestellungen vom 19.07. Ist, während der Norden noch den 15.07. Bearbeitet.

​@o2_Ines ; Das Fold 7 in Blau 512GB im Rahmen einer Vertragsverlängerung inkl. Watch, keinerlei Infos zur Tablet-Beigabe.....

Ich finde es btw. eine recht fragwürdige Masche die Verträge (Mobilfunk und Geräte) zu trennen, in meinem Fall beruhte die Entscheidung meinen bestehenden Vertrag um weitere Jahre zu verlängern auf das verlockende Aktionsangebot. Verfügbarkeit hin oder her, aber bei einem solch preisintensiven Endgerät erwarte ich als Kunde mindestens eine verbindliche Aussage bzgl. evtl. verzögerten Lieferung so dass ich von meinem 14 tägigen Widerspruchsrecht was den Vertrag angeht, Anspruch nehmen kann! Ich bin auch sicherlich kein Einzelfall dem das nun so widerfährt. Ich nehme mir im Einzelhandel auch nicht einfach etwas mit und bezahle es wenn ich mal wieder Geld auf dem Kto habe...