Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Noch ein kleiner Tipp von jedem iphone Release, scheibt in eure Signatur einfach Auftragsbestätigung Datum und Uhrzeit und genaues Modell, das erspart die jetzt häufige Nachfrage, was und wann bestellt worden ist ;) 

Eben grade ist die Post endlich da gewesen 

​@Dimon2011 hab dein Chatauschnitt gesehen, naja, irgendwann wirst dann jemand erwischen, der dir den Status “in Bearbeitung” auch richtig erklären kann. 

Solche Infos stehen z.B. auch im Beitrag #1 dieses Sammelthreads

​@Katarz Hast du denn eine Auftragsbestätigung bekommen? Dann brauchst du dir um deine Bestellung doch keine Sorgen zu machen 😊 Ich habe gerade bei dir nachgeschaut und kann dir bestätigen, dass bei deiner Bestellung vom 16.07. nur noch auf den Versand gewartet wird - es ist alles in Ordnung 🤗

Danke ​@Nyxlunar und ​@Tiana25 für die Fotos von euren Paketen 😍 Jetzt kommt ja das beste… alles auspacken und einrichten 🤗 

​@Angelito81  19.7 kurz vor 11. ​

​@o2_Kathi Zweiter Vertrag am 16.07. per O2-Chat unterschrieben. Freigegeben und per Link heruntergeladen. Ich habe bisher keine E-Mail erhalten, was mir Sorgen bereitet hat. Du hast geschrieben, dass alles in Ordnung ist, ich warte also geduldig auf das neue Handy. Viele Grüße und vielen Dank für deine Hilfe.

Danke dir ​@Atomic1990 

Nur mal so zur Info.

Die Lieferzeiten bei den Kollegen…

Z Fold blau 512 MB

Telekom 6-7 Wochen

Vodafone ab KW 34

Schönen Urlaub....

Sorry! Aber wenn Bestellungen (ja, Auftragsbestätigung!) vom 19.07. Bereits beim Kunden sind, dann frage ich mich doch schon, warum mein Auftrag mit Bestätigung am 18.07. mit exakt dem gleichen Bundle bei mir noch in Bearbeitung ist. Da fühlt man sich wiederholt verarscht.

Frage mich wie sowas zustande kommt wenn doch nach Reihenfolge abgearbeitet wird.

Versteht mich nicht falsch, ich freue mich trotzdem für jeden Einzelnen von euch, der endlich vom Warten erlöst wird.

Gibt es ein Lebenszeichen vom grauen Fold bei irgendjemden?

Hallo, gibt es den jemanden mit dem Flip 7 in Coral 512gb wo sich schon was getan hat? Meins ist jetzt schon seit dem 21.7 in Bearbeitung.

​@cherrybeae ich habe auch das Flip 7 Coral am 20.07 bestellt, bei mir ist es immer noch in Bearbeitung…

Kann sich jemand vom O2 Team das bitte mal anschauen :)

​@Saiwa :

Wow, immerhin in Bearbeitung !

Davon kann ich nur träumen 😜

Ich habe die ganze Zeit ruhig mitgelesen, aber nun werde ich langsam sauer. Habe das blaue Flip7 mit der Uhr am 15.7. bestellt 2 Tickets durch die Hotline vor über ner Woche aufgemacht ….. und ? Nichts. Seit mehr als 10 Tagen in Bearbeitung. Das dumme ist, ich habe das handy bestellt, da mein jetziges zur Reparatur muss und die Garantie am 2.8. abläuft.  Und ich habe ein handy das auch geschäftlich genutzt wird.

Das hier definitiv nur die Kunden ausgewürfelt werden und dann vielleicht eine Lieferung bekommen, ist ein Witz. Besonders wenn keiner weiß wann die Lieferung kommt. Das die Lieferung nach Eingang verarbeitet werden, glaube ich nicht. Der 15. ist schon lange her. Ich war wirklich die ganzen Jahre zufrieden, aber nun bin ich enttäuscht und sauer auf o2. Besonders wenn die Garantie auf mein Flip 5 abläuft.

So da sich natürlich niemand bei mir heute gemeldet hat habe ich nochmal bei O2 angerufen deren Aussage war es wäre ein Fehler bei mir gewesen das dieser angeblich was nicht abgebucht werden konnte was völliger Schwachsinn ist da ich ja die Abbuchung sehen konnte welche auch statt fand. Ende vom Gespräch ich müsste mich in der Zentrale beschweren. Und der Auftrag welcher übrigens immernoch als in Auslieferung steht aber ohne Sendungsnummer wäre storniert. Lächerlich das ganze. Ich bin seit Base zu O2 wurde Kunde bei euch aber nach der ganzen Geschichte werde ich meinen Vertrag kündigen und woanders hingehen. Die Kosten für die Hülle und das Panzerglas welches ich bereits gekauft habe lasse ich mir von O2 definitiv erstatten. 

Ich habe auch mal mit Support gechattet.

Hier die Antwort:

Laut den Informationen von unserer Logistikabteilung erfolgt der Versand von Geräten spätestens innerhalb der Kalenderwoche 33 (11.08. - 17.08.2025).

Also haben wir nochmal einen Anhaltspunkt.

Trotzdem gratuliere ich allen Glücklichen, die ihr Gerät jetzt schon bekommen haben und es nicht weiterverkaufen. Ganz besonders den Flip-Käufern.

Ich prophezeie mal: Ein Teil wird den Formfaktor lieben und dabei bleiben. Der andere Teil wird irgendwann zum Fold wechseln. Ich denke, der kleinste Teil wird wieder zu einem normalen Phone wechseln.

Finde eigentlich nur ich den telefonischen Support unterirdisch, es hört sich an als wenn die Mitarbeiter in einem Bahnhof stehen, und es gibt sprachliche enorme Barrieren. Keine Ahnung wo O2 ihr Callcenter hat aber sowas geht überhaupt nicht. 

Bei mir steht im Hardware-Portal  (ich will die Tablets ordern) 

“

“

Bei Eingabe der IMEI steht

“ Es tut uns leid, wir konnten keinen Datensatz mit den eingegebenen Daten finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und beachten Sie dabei den Hinweis oberhalb des Loginbereichs bei dem Fragezeichen.”

Meine Lieferung ist mittlerweile angekommen, jedoch bekomme ich weiterhin keinen Verifizierungscode für das Tablet 

Leute, entspannt euch mal ein bisschen.

Ich versteh euren Unmut total aber was ich nicht verstehe ist was euch dieses ständige „Warum hat der das schon und ich nicht?“ oder „o2, schaut mal bitte nach meiner Bestellung“ bringen soll.

Am Ende müsst ihr so oder so warten, bis das Gerät bei euch ankommt – daran ändert auch das Nachfragen nichts.

Wenn ihr berechtigterweise unzufrieden mit o2 seid, dann kündigt. Wenn nicht, dann habt bitte etwas Geduld und wartet ab.

Aber egal, wie oft ihr noch fragt – es wird nicht früher kommen, nur weil ihr nachfragt.

Man sieht ja, dass selbst die Moderatoren euch keine genauen Informationen zum Lieferzeitpunkt geben können.

Bei mir hat sich auch noch nichts getan aber es geht um nen Handy 😂

Entspannt euch also um gottes Willen 😂😂

​@Kaendan ich würde dich gerne erleben wenn du in ein gutes Restaurant gehst und dir das teuerste Essen aussuchst weil du richtig Bock darauf hast.

Dann kommt es einfach nicht. Niemand sagt dir etwas und du sitzt da. Dann fragst du nach und drei Kellner sagen dir drei verschiedene Servierzeitpunkte nur um dich abzuwimmeln. Du sitzt weiter da und glaubst das. Danach redet wieder niemand mit dir. Dann kommt jemand und sagt "es ist nur eine Mahlzeit". 😃

Es geht darum wie man mit dir als Kunde und deiner Bestellung umgeht 🤨

​@Kaendan ooch, im Gegensatz zum iPhone Launch Sammel Thread ist das ziemlich entspannt hier 😉 Und solche die kündigen wollen und zu einem anderen Provider wechseln wollen, die liest man dann im nächsten Sammelthread zum neuen Modell trotzdem wieder 😅

​@Cet64 ​@Monkey . D . Luffy  haben offensichtlich das selbe Problem. Falls sich bei euch was tut bitte mal ein update geben.