Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@o2_Gerrit 

Kannst Du auch aktuelle Lieferangaben zu dem Flip7 in allen Farben und der gebündelten Watch8 machen?

​@mobilemcfreak 

Für myHandy beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der Ware, für Dienstleistungen (Tarif) beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der Widerrufsbelehrung. IdR im Anhang der Auftragsbestätigung.

→ nachzulesen in der o2 Widerrufsbelehrung 

Kann ich irgendwann mit einer Auftragsbestätigung rechnen? Nach dem Bestelleingang habe ich noch keine weiteren Nachrichten erhalten.

Ich habe mir im Rahmen der Aktion dreimal das Flip 7 bestellt und dann bei der o2 Hotline nachgefragt, wie es mit der Lieferung aussieht.

Der Berater meinte, dass die Handys nicht verschickt werden, weil zu jeder Bestellung ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss.

Ich habe ihm erklärt, dass ich schon einen laufenden Vertrag habe und keinen weiteren brauche.

Daraufhin sagte er, dass ich meine Bestellungen auf jeden Fall nicht bekommen werde, außer ich würde zu jedem Gerät einen neuen Vertrag abschließen. Er meinte, ich könnte die Verträge nach einem Monat wieder kündigen, um so an die Handys zu kommen.

Das kam mir aber ziemlich komisch vor, also habe ich erstmal abgelehnt.

Jetzt frage ich mich:

Musste man bei der Aktion mit Flip 7, Watch und Tab 10 als Bestandskunde wirklich für jedes Gerät einen neuen Vertrag abschließen?

​@rsc2026 Nein. Musste ich nicht.

Das Smartphone konnte einzeln erworben werden via Sofortkauf oder Ratenkauf ohne Kombination mit einem Mobilfunkvertrag. Aber klar, die wollen verkaufen, ich hab die Hotline auch wegen etwas kontaktiert und sofort: wollen Sie ihren Vertrag ändern oder weitere abschließen, Kinder, Partner… leider echt nervig.

​@aibo danke für die schnelle Antwort. Das hatte ich auch so wahrgenommen.
Der Berater meinte, das hättee er bei vielen andere genauso gemacht und die würden jetzt ihre Bestellung bekommen.

Verträge zu verkaufen finde ich ja noch okay, aber zu sagen ich soll extra einen Vertrag abschließen nur um meine Bestellung zu bekommen ist für mich schon etwas anderes.
 

​@rsc2026 wahrscheinlich fallen viele unwissend darauf rein. Vertrag nach einem Monat kündigen ist witzig, wenn du 24 Monate abgeschlossen hast. Die Frist für den Widerruf endet ja nach 14 Tagen bei Verträgen (steht ja auch weiter oben).

ABER!!!! iPhones, wenn sie im September erscheinen, gibts exklusiv nur mit Vertrag für einen bestimmten Zeitraum und da hat die Hotline recht. Viele bestellen einen Vertrag der monatlich kündbar ist oder widerrufen den und dann dürfen sie das iPhone behalten, denn das ist ja ein My-Handy Vertrag der zusätzlich abgeschlossen wurde. 

Hallo ​@rsc2026,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community und in unserem Fold/Flip 7 Sammelthread bist 🙂

​@aibo hat es toll erklärt, für die Fold/Flip 7 ist in der Tat kein neuer oder verlängerter Mobilfunkvertrag Bedingung, hier findest du sie ohne Verträge. Sehr richtig hat aibo auch geschrieben, dass wir iPhones in der Vergangenheit bei Neuerscheinen zunächst nur zusammen mit Verträgen anbieten - und ich vermute ebenfalls, dass es dieses Jahr auch so sein wird.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@sannyc,

willkommen hier bei uns in unserer o2 Community und auch hier im Fold/Flip 7 Sammelthread🙂

Das Flip 7 hat eine Lieferzeit in blau und coral/rot hat eine Lieferzeit von 1 Woche, da können wir mit Anfang August rechnen, das in schwarz ist bereits diese Woche lieferbar.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Ich habe am 19.das Fold (Farbe Jetblack) Bundle mit Watch und Tablet bestellt um 8:55. Auftragsbestätigung kam erst am 22. um 12:25.

Status ist noch auf Vorbestellung. Wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?

Ich kann deine Verärgerung verstehen, ​@Westworld. Stand jetzt ist, dass die Aktion mit dem Tab S10 bei Bestellung des Fold7 und der Watch laut unserer Webseite vom 18.-21.7. geht.

Wenn deine Bestellung erst zum 22.7. ihre Auftragsbestätigung erhalten hat und du nach Erhalt des Lieferscheines dich mit deiner Auftragsnummer in unserem Hardware Extra Portal nicht für das Tab S10 registrieren kannst, melde dich bitte hier in diesem Sammelthread bei uns, dass wir für dich dies bei unserer zuständigen Abteilung versuchen können zu reklamieren.

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Tag,

gibt es aus der Logistik mittlerweile eine gesicherte Information, wann mit dem Versand eines vorbestellten Fold 7 (Blau) gerechnet werden darf?

Leider habe ich bisher keine E-Mail zu einer potenziellen Verzögerung erhalten und die Informationen der Webseite und dem Forum wirken teils recht widersprüchlich. Ich würde ungern das Zeitfenster zur Tauschaktion verpassen ohne wenigstens zu wissen wie der Stand der Dinge ist

​@o2_Gerrit 

Über diese Information würde ich mich als Vorbesteller vom 19.7. auch freuen:

"gibt es aus der Logistik mittlerweile eine gesicherte Information, wann mit dem Versand eines vorbestellten Fold 7 (Blau) gerechnet werden darf?

Leider habe ich bisher keine E-Mail zu einer potenziellen Verzögerung erhalten und die Informationen der Webseite und dem Forum wirken teils recht widersprüchlich. Ich würde ungern das Zeitfenster zur 240€ Tauschaktion für das Altgerät verpassen ohne wenigstens zu wissen wie der Stand der Dinge ist"

​@o2_Gerrit laut PDF lief die Aktion bis 22.7.

Bis 17 Uhr war das Angebot noch bestellbar und in meiner Auftragsbestätigung steht auch (BK-PS) bestellt am 22.7. 12 Uhr

​@Patber laut Hotline sind alle aus der Vorbesteller Aktion Safe. Das geht wellenweise. Heute sollen die Geräte rausgeschickt werden, die am 19.7. bestellt wurden und so geht das dann weiter.

​@o2_Gerrit „Das Flip 7 hat eine Lieferzeit in blau und coral/rot hat eine Lieferzeit von 1 Woche, da können wir mit Anfang August rechnen, das in schwarz ist bereits diese Woche lieferbar.“

Also ich habe meins in schwarz am 19. bestellt und habe immernoch nichts gehört bezüglich einer Lieferung...Euer Support sagt auch das die Lieferung erst nächste Woche losgeht. Was stimmt denn nun?

LG

bestellt 10.07. nichts kommt.

Hallo ​@Patber und herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community, ​@Solsagan 🙂

Das Fold 7 in Blau ist laut unserer Logistik bei Bestellung jetzt in 3-4 Wochen lieferbar, wie es bei den vorbestellten aussieht, dazu haben wir von unserer Logistik keine genauen Angaben, es besteht also die Möglichkeit, dass diese schneller versandt werden können.

Definitive Informationen findet ihr auf unserer Webseite zu Bestellungen oder in der Mein o2 App, mehr Infos rund ums Thema Bestellung und Lieferung haben wir in unserem Artikel dazu.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für die Info zu deiner Bestellung und der Eingangsbestätigung mit der Aktion zum Tab S10 vom 22.7., ​@Kazu1, und herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Wir haben inzwischen bei den zuständigen Kolleginnen und Kollegen intern zum den Fristen für diese Aktion nachgefragt und werden, sobald wir eine Antwort erhalten, diese hier mit euch teilen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Habe ein paar Fragen. Ich habe das Paket im Zuge einer Vertragsverlängerung bestellt am 20.07.2025 und somit meinen Vertrag um weitere zwei Jahre verlängert. 

Erste Frage: Muss ich wie alle anderen auch das Tablet separat beantragen? In der App oder Bedingungen stand nichts dergleichen dabei. Habe ich erst im Nachhinein im Netz aufgeschnappt. Auch war die Ankaufsaktion nicht in meiner Beschreibung. Komme ich da auch noch in den Genuß?

Zweite Frage: (jaja ich weiß) Wann kommt das Paket bei mir an? Wenn ich das Tablet auch separat beantragen muss werde ich die gesamte Bestellung + Vertragsverlängerung widerrufen. Daher benötige ich eine Zeitangabe. Finde das nicht gut, wenn nichts iwo dazu steht bei Vertragsverlängerung. Ohne das Internet hätte ich weder von der Ankaufsaktion, noch vom separaten Schritt für das tablet gewusst. Finde das sehr schwach von o2 und das wird den Ausschlag geben ob ich weiterhin Kunde bleibe... 

Edit: ja ich bin pissed, weil ich den vetrag nur wegen der zugabe des Tableta und der Uhr abgeschlossen habe. Erst hinterher erfährt man von irgendwelchen Zeiträumen die es zu halten gilt wenn man das haben möchte. 

​@F_28051 also, mein schwarzes Flip ist seit … Sonntag oder Montag (weiß ich nicht genau) in Bearbeitung, passiert aber nichts. Dabei steht es auf “sofort lieferbar”.

Mein blaues Flip habe ich gestern erhalten.

​@Kazu1 was soll heute raus gehen? Flips oder Folds? 

​@aibo Hier genauso. Und in der App steht versandt, während online noch in Bearbeitung steht. Ganz komisch

Hallo zusammen 

Ich habe am 19.07 das Flip 7 bestellt in blau und in der o2 App wird angezeigt verschickt aber im Web wird angezeigt in Bearbeitung wann kann ich damit rechnen ? Bin etwas verwirrt da ich es auch im aktions Zeitraum bestellt habe mit dem Tab 10+ und ich hoffe das ich es noch erhalte dann 

Also das ist sehr seltsam. Als ich bestellt habe stand dort "Lieferbar ab 22.07".

Das war dann wohl gelogen.

Zum Tablet:

Solange ich die Aktion bestellen kann erwarte ich auch, dass ich es beantragen kann oder der Neuwert des Tablets vom Preis abgezogen wird, ansonsten lohnt sich die Aktion nicht und ich schicke es einfach zurück.

​@Kazu1 

Dann bin ich mal gespannt, ob heute noch eine Mail eingeht. 
Offiziell ist ja auch morgen der Release :D