Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@The_Voice_70 und wo bleibt der Respekt vor dem Bestandskunden? Nochmal... Forumkunden die das Glück hatten die richtige Farbe zu wählen verkloppen ihre Ware und Posten es stolz und wir sitzen ohne Kommunikation da und sehen zu wie die Neupreise mit jedem Tag sinken und der Deal immer schlechter wird. Ich würde gefeuert werden wenn ich einem Kunden 4 verschiedene Liefertermine mitteilen würde. Ich bin wirklich maximal sauer. (Fold 7…Status Vorbestellung) 

​@o2_Kathi  mein Fold

Ist versendet aber ich komme immer noch nicht auf das LogistikPortal 

​@Joskue: gegen die Sprachbarriere gerne einfach freundlich nach einem Muttersprachler fragen um einen komplexen Sachverhalt zu klären. 

​@Kazu1 

Ich verstehe dich. 

Aber ändert es jetzt irgendwas ob du sauer bist oder einfach schaust was passiert? 

Es macht null Unterschied. 

​@The_Voice_70  Ja es ändert eine ganze Menge denn es wird dann einem klar ob man sich als Kunde respektiert fühlt und somit zieht man seine Schlüsse ob man mit einem Unternehmen Verträge schließen möchte. Wenn man einfach "guckt was passiert" ist das ein Freifahrtsschein für die nächste "Aktion". Ich belasse es jetzt dabei aber wir sprechen hier von 2k und da hat mich dein Post getriggert. Sorry

Tach zusammen,

ich habe heute das Bundle erhalten.
Mit dabei ein Lieferschein und eine Rechnung mit den Positionen “Paketbegleiter Handyversicherung” & “Versandkosten”.

Wie bekomme ich eine Rechnung für die beiden Geräte?
MFG

​@Joskue Leider nein, wir haben mit deinem Community Account keinen Zugriff auf dein Kundenkonto und können deshalb kein Ticket von hier aus erstellen. Auch wenn es ärgerlich ist, wir können dich nur bitten, dich erneut telefonisch bei uns zu melden - damit es weitergeleitet werden kann. Wann hast du deine Geräte denn erhalten?

​@o2_Kathi  ich habe mein Gerät vor ca 30min erhalten. Aber wie ich hier im forum lesen kann können die Leute das tab anfordern während der Auslieferung. Ich verstehe einfach nicht warum kein code kommt, das dürfte ja nicht daran liegen das was freigeschaltet werden muss. Am Telefon komme ich echt nicht weiter. Da bin ich nun seit 40min und keiner kann helfen. Verstehe nicht warum ich da einfach aufgeschmissen bin und keinerlei Hilfe erhalte. Soll ich jetzt täglich 1std am Hörer sitzen das am besten 14 Tage lang bis die Widerrufsfrist endet ? Ich mein die hinterlegte Mail und die hinterlegte tel Nr sind korrekt. Da ist offensichtlich kein verschulden meinerseits

​@Joskue 

Hast du schon im Spam Ordner nachgesehen? Hatte ich vor einem Jahr auch schon gehabt. Nach Stunden erst die Codes im Spam gefunden.

​@o2_Gerrit ​ ​@o2_Kathi 

Kann einer von euch zum etwas zu Sachstand/Bestand/Staus des grauen Folds sagen?
Es soll laut der Seite in 512GB “sofort lieferbar” sein.
Gibt es Probleme mit dem Bundle mit der Watch?
 

​@shirokiri klar da liegt auch nichts.  Wie gesagt weder SMS noch mail. 

Gleiches gilt für das normale Logistik Portal, ich würde behaupten dass im Backend irgendwo etwas nicht in Ordnung ist sodass die Mails/SMS gar nicht erst rausgehen 

Gleiche Problem wie gestern, nach 24std hat sich nichts getan, es kommt keine Mail mit dem Code an um sich auf dem Hardware Extra Portal oder dem Logistik Center anzumelden.

Danke ​@The_Voice_70 😍

​@mobilemcfreak Mehr bzw. detaillierte Infos liegen uns auch nicht vor, wir können nur immer wieder um Geduld bitten. Ihr werdet alle eure Geräte bekommen 📦 Ich verstehe natürlich, dass diese Ungewissheit auch nervig für alle Beteiligten ist. Es geht immer Stück für Stück weiter 🍀 

​@T-Enno Danke für dein wachsames Auge zur Rufnummer mit dem “/” dazwischen, das ist mir so direkt gar nicht aufgefallen.

​@Monkey . D . Luffy Das sind ja tolle Infos 🤗 Danke für dein Update. Warte bitte noch ab, bezüglich unserem LogistikPortal.

Handy ist versendet und Tablet beantragt. ✌️

​@o2_Kathi das kann man leider noch oft schreiben dass ihr keine Einsicht in die Lagerlogistik habt, Respekt für eure Geduld ;)

So dann nochmal ein Beitrag von mir :)

Mein blaues Z Flip 7 kam vorhin an, mit Uhr natürlich zusammen. Nochmal zur Info, ich hatte am 19.7 um 10.30 bestellt und um 10.33 die Auftragsbestätigung bekommen, war bei mir eine Vertragsverlängerung. Muss das Handy jetzt noch einrichten genauso wie die Uhr, aber was ich jetzt schon sagen kann : Das Band für die Uhr ist ja echt knapp bemessen 😅

Hier noch ein Bild was ich eben gemacht habe :

Ich hab am 20.07 bestellt. Immer noch nichts passiert. Soll aber in Bearbeitung sein. Mal sehen was sich heute vllt noch tut.

​@Dimon2011  Welche Farbe?

​@Dimon2011 falls Kunde DHL, schon ne Ankündigung bekommen? Das geht schneller, als die Versandbestätigung von o2 ;)

​@o2_Kathi Bestellung vom 16.07. Samsung Galaxy Z Fold blau. Bitte helfen Sie mir. Ich warte geduldig auf Ihren Anruf. Ich möchte nur wissen, ob meine Bestellung in Ordnung ist. Die Bestellung vom 12.07. wurde falsch bearbeitet und ich möchte jetzt sichergehen, dass alles in Ordnung ist.

Blau 512 GB. Noch nix bekommen. Weder DHL oder sonst wo. :(

Wann bestellt Atomic1990?

​@Dimon2011 gestern auf in Bearbeitung gesprungen, oder? Dann hast du es spätestens am Samstag ;)

Kommst denn schon ins Logistikcenter bzw. sind da schon Dokumente hinterlegt? z.B. Lieferschein , IMEI usw.

​@jsc in Bearbeitung seit vorgestern oder Montag. Was ist das Logistikcenter? Hast du einen Link? Wenn du das Hardware Portal meinst, dort steht bei mir kein Datensatz vorhanden.