Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@hln610994 Ich sehe, die Kolleginnen und  Kollegen haben bereits geprüft, der Bonus Artikel ist abgerufen, die Lieferung wird nach Ablauf der Widerrufsfrist zur deiner Ursprungsbestellung verschickt.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Was ist dann mit denen, die das Tablet bekommen haben obwohl sie nicht berechtigt sind (ich selbst bin nicht betroffen)? Müssen die das dann zurück schicken? Lache mich langsam echt kaputt

Aha ​@Bollermann dann kann es also sein das die blöde Vertragsverlängerer wie ich am ende mit einem zwei jahres vetrag darstehen den sie ohne Tablet nie abgeschlossen /verlängert hätten, aber beim Tablet evlt leer ausgehen weil o2 es nicht auf die Kette bringt innerhalb der Vertrags-Widerrufsfrist zu liefern? Nur mit der Uhr als zugabe hätte ich das nie abgeschlossen. 

 Auch wenn man kein Jurist ist: das ist kein normales Geschäftsgebahren!

Edit: wichtig zu erwähnen bei den treueangeboten in der App für Vertragsverlängerer stand absolut 0 zu extra Portale um das tablet zu beantragen zu müssen. Keine einzige silbe. 

Ok, das ist richtig, ​@Westworld und ​@Atomic1990, vielen Dank für diesen Hinweis. Der Gratisartikel kann über die Auftragsnummer angefordert werden:

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, ​@OptimusPrime666 und ​@Monkey . D . Luffy, laut den Teilnahmebedingungen ist der Zeitraum für die Gratis-Aktion mit den Tabs der 09.07. - 22.07.2025.

Ich hab am 12.07. das Galaxy Z Fold 7 in Silber vorbestellt und kurz danach auch eine Auftragsbestätigung bekommen.

Bis jetzt lässt sich im Kundenkonto nichts finden bezüglich Versand – nicht mal eine offene Bestellung oder irgendein Status. Mails oder sonstiges habe ich auch keine mehr bekommen.

So hab ich mir das ehrlich gesagt nicht vorgestellt 😅

Geht’s noch jemandem so?

Ich warte auch auf das silberne Fold (am 19.07 bestellt) mit Watch und Tablet. Laut tel. Auskunft von O2 soll das Gerät in 2 Tagen geliefert werden. Online erhalte ich nur den Status, dass das Fold in Vorbestellung ist. Daher halte  ich die tel. Auskunft für Quatsch. Bis jetzt hat scheinbar noch niemand die silberne Variante erhalten.

Hallo ​@Jako_92,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon mit der Nummer aus deiner Auftragsbestätigung auf unserer Webseite einen Bestellstatus angezeigt bekommen?

Viele Grüße,

Gerrit

Na toll... 

Hatte das Fold7 am 09.07. Bestellt und dann am 21. die Aktion mit dem Tablet gesehen…

Der Telefon-Support meinte, das gelte nur für den Aktionszeitraum, woe er auch auf der Seite stand (19.-21.07.) Und ich müsse dann halt das aus der Aktion bestellen und das Erste widerrufen.... Hab da auch nichts gesehen, von "so lange der Vorrat reicht" und ein Link zubden Aktionsbedingungen gab es auch nicht, nur einen zum anforderndes Tablets.

Jetzt sitze ich hier blöde herum,  hab das lang ersehnte, am 23. erhaltene  Fold schon zurück geschickt,  keine Ahnung,  wann das "neue" kommt und muss hier lesen, dass das Tablet wohl schon lange weg sein wird und ich es auch mit dem zuerst bestellten Fold hätte anfordern können?! 

Ehrlich,  ich könnte kotzen...  😢

Warum werden die Leute im Support nicht vernünftig informiert? 

Hey ​@o2_Gerrit, danke dir!

Ja, genau das ist mein Problem – ich hab die Auftragsnummer natürlich eingegeben,

aber es wird leider kein Status angezeigt, keine offene Bestellung, kein Versand, nichts.

​@Findlerman und genau unter diesem Link kannst du dir die Teilnahmebedingungen durchlesen. Da stand es von Anfang an drin. 

​@Findlerman aber was ist das doch viel zu mies versteckt 😃 Sowieso egal solange niemand von uns ein Fold bekommt 🤣

Ich bin mega enttäuscht!

Bei Bestellung am 18.07. stand sofort Lieferbar (Flip7 Blau mit Uhr und Tablet), jetzt bin ich der Idiot mit neuem Vertrag und ohne Handy oder verlässlicher Info wann dieses kommt,  bzw. ob ich mich dann noch rumärgern muss um das zugesagte Paket überhaupt noch beanspruchen zu können.

Währenddessen kann Huntz und Kuntz einfach in nen Shop gehen und sich das Gerät rausholen. Als Vorbesteller erwarte ich bei einem so aufwändig beworbenen und teuren Produkt, dass der Postbote am Releasetag spätestens um 13 Uhr bei mir klingelt. 

Das klappt bei Games für 80€ doch auch.

Meiner Meinung nach ist das ein Armutszeugnis.

​@OnkelDenzel ganz so einfach ist das nicht. Bei Mediamarkt und Co sind die Geräte auch nicht auf Lager oder sofort lieferbar. Ich denke Samsung wurde von dem hohen Interesse an den Geräten überrascht. In China wurden bereits 1 Million Geräte abgesetzt.

​@Kazu1 

Das schlimme ist ja: Ich hatte das Fold schon! 

Ist am 22. Verschickt worden und war am 23. Angekommen... aber es hieß vom Telefon-Support,  das das mit dem Tablet nur für Geräte zwischen 19. Ubd 21.07. bestellt gelte…

Und in der Bestellung steht auch "Samsung Galaxy Z Fold7 mit Watch Ultra 2025 + Tab S10 Ultra WiFi (Aktion)" auch da steht nichts von so lange der Vorrat reicht... Stutzig hat mich erst die Bestellbestätigung gemacht,  in der es plötzlich wieder genau so hieß,  wie in der Bestellung vom 09.07. als es auch noch die 2024 Ultra dazu gab, statt der neuen "SAMSUNG Z FOLD7 512, BLAU+WATCH U(BK-PS)"  und laut Shop sollte es am 21.07. auch noch lieferbar ab 22.07. sein…

Als wenn es unmöglich wäre, dass Shopsysteme den Warenbestand kennen und betellte von der verfügbaren Menge abziehen könnten… 

​@Atomic1990 

Es ist ja eigentlich egal, was 2 Seiten weiter steht.

Auf des Produktseite im Shop stand, dass man das Tablet nach Erhält des Handys auf der Seite anfordern soll.

Die ganze Aufmachung suggeriert,  dass das Tablet zu dem Bundle aus Fold7 und Uhr dazu gehört.

Wer klickt sich durch die Bestellseite, die man erst nach Erhalt des Fold aufsuchen soll,  um dort irgendwelche Bedingungen durch zu lesen?!

Am 12.07.2025  das Samsung Galaxy Z Flip7 512GB,Coral bestellt und auch sofort die Auftragsbestätigung erhalten. Seitdem befindet es sich in Vorbestellung. Wurde das Gerät überhaupt schon in coral versendet ? Oder ist es noch gar nicht verfügbar gewesen ?  

​@Atomic1990 : MediaMarkt und Co müsste ich nochmal prüfen. Hab mich auf der Angebotsseite von O2 etwas in die Irre führen lassen, da das Flip dort als sofort lieferbar angezeigt wurde. Hab übersehen, dass das mit dem großen Speicher nur für Schwarz gilt.

Aber wie ​@Findlerman schon sagt, das Warensystem muss bei solchen Aktionen in der Lage sein Bestand und Bestellungen abzugleichen. 

Auf der HP von Samsung selbst stehen alle Farben mit großem Speicher auf grün, also "auf Lager".

​@Jyny ich habe bisher nur von schwarzen Geräten gelesen die ihren Weg nach Hause gefunden haben. 

Ich wollte berichten, das mein Flip 7 in blau, welches ich am 19.7 bestellt habe, im Browser auf in Bearbeitung steht und in der O2 App sogar als verschickt aufgeführt wird :)

​@Nyxlunar bei mir leider seit Donnerstag so 

​@Atomic1990 ist bei mir halt erst seit eben so, den ganzen Tag über war es bei mir noch auf Vorbestellung/wird bald versandt.

Habe auch das Flip in Blau mit 512GB bestellt am 19.07 um 11:49Uhr.

Leider ist immer noch nichts versendet, laut Browser und App ...Obwohl die Dame im Chat meinte das es am 25.7 versendet werden sollte..Schade Schokolade

Laut Webseite steht meine Bestellung als abgeschlossen in der App steht es weiterhin ( seit 21.07 ) auf versandt. Es ist wirklich sehr verwirrend!

​@Birne94 Das sagten sie uns allen in der Hotline :)