Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Ich halte fest, fast alle haben beim Status grün bestellt. Ob Vorbestellung oder nicht, O2 kommt seiner Verpflichtung nicht nach.

Dieses Ampelsystem macht so sonst keinen Sinn. Wäre es bei mir Orange gewesen, hätte ich nie die Bestellung aufgegeben.

O2 sollte selbst bei Vorbestellungen wissen und müssen wieviel Modelle zurverfügung stehen. 

Und dann solche Aktionen rechtzeitig beenden, damit nicht so etwas passiert. Alles andere ist in meinem Augen Täuschung.  (Meine persönliche Meinung)

Ich kann mir sogar gut vorstellen, dass, was jetzt passiert ist, rechtlich gesehen nicht ganz so richtig war.

Zu den Moderatoren hier ihr könnt am wenigsten bis überhaupt nichts dafür und mach einen klasse Job.

​@o2_Solveig  genau meinte das Blaue :)

Hi ​@Aurum43,

wurde das Problem mit dem Verifizierungscode bei dir gelöst? 

Hi, ​@hln610994 leider nicht, wurde privat angeschrieben aber habe noch keine Information zur dauer der Lösung.

​@Aurum43 ,
ich habe die von dir gegebene Information  weiter geleitet und hoffe bald auf Antwort. 
Gruß, Solveig 

Hallo in die Community und an die Moderatoren, 

gibt es Infos (Moderatoren) oder Erfahrungen (Community) zur Lieferung des grauen bzw. silbernen Folds? Hat es bereits jemand erhalten? 

Nachteile durch zufällig “falsche” Farbwahl wären inakzeptabel. 

Ihr Moderatoren macht das gut, dafür danke. Wichtig ist hier für alle Betroffenen, dass Ihr den Ärger in die Organisation tragt an die richtigen Stellen. 

O2 sollte nicht unterschätzen, dass viele Geräte zurückgegeben werden könnten, wenn es mit dem Tablet nicht klappt, weil es der Kaufanreiz für ein sehr teures Produkt war. Übrigens ist auch eine Rücksendung mit Aufwand verbunden, der negativ bei den Kunden hängen bleibt. 

Ich bin sehr langjähriger Kunde und möchte es eigentlich auch bleiben. 

Wenn ich das blaue Z Flip 7 mit 512 GB storniere und stattdessen dasselbe Modell mit 256 GB bestelle, wird es dann heute versendet?

​@Katedralde 

Nur weil da "Sofort Lieferbar" steht, heißt das nicht (bei O2) dass das sofort lieferbar ist.

​@AniEars 

Ja, deshalb habe ich ja gefragt, aber das wird wahrscheinlich auch nicht verschickt. o2 ist durchgefallen. 🤦

Spontan würde mir einfallen, selbst eine Liste zur Übersicht zu erstellen.

Ich meine, die Wartezeit ist mir egal, soweit es vernünftige Informationen geben würde.

So könnten wir sehen, bei welchem Datum O2 angekommen ist, da ja angeblich die Geräte der Reihe nach rausgehen.

Ich z. B. habe das blaue Fold inkl. der Uhr und dem Tablet am 19.07. bestellt. Die Auftragsbestätigung kam am 20.07. Seitdem ist der Status auf Vorbestellung ohne sonstige Infos.

Demnach müssten die lieferfähigen Geräte vor meiner Bestellung gewesen sein. Bloß wann ist die Frage.

​@Libertas@Libertas habe ich auch schon erwähnt. Das mod Team behauptet weiterhin, dass die Widerrufsfrist bei Vertragsverlängerern erst mit Erhalt des Gerätes anfängt. Das ist erstmal eine falsche Aussage. Wenn es so wäre, dann aus Kulanz von o2. Kann ich mir aber nicht vorstellen das die ein zwei Jahre zahlenden Kunde einfsch loslassen weil ein mod (deren Vertretungsmacht für o2 ist auch fraglich) da so schreibt. Da braucht man am Ende auch nicht mit Screenshots ums eck kommen. Da heißt es dann PECH GEHABT. 

Ich habe das ZFlip 7 512gb in jetblack am 21.07. bestellt und der Status hängt seit dem bei "Vorbestellung". Gibt es irgendeinen Hinweis wie lange ich noch warten muss?

​@Micha0786 Ich habe am 19.7 Vormittags bestellt und es hat keine 2 Minuten bis Auftragsbestätigung gedauert seit Donnerstag Nacht bei mir in Bearbeitung, vllt für dich als Orientierung.

​@Micha0786 20.07. Nachmittags, Auftragsbestätigung kam auch noch am selben Tag und der Status ist unverändert auf Vorbestellung. Flip 7 in Blau

​@Edu189 Das stimmt so leider nicht.

Der Mobilfunktarif und das Handy sind zwei getrennte Verträge.

Die Widerrufsfrist für den Mobilfunkvertrag beginnt mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung.

Die Widerrufsfrist für das Handy beginnt mit dem Erhalt des Geräts.

Hallo ​@hln610994,

ich habe dir eine Privatnachricht von o2support geschickt, bitte antworte mir auch per Privatnachricht 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ach @kaendan lass es einfach. Ich habe das uber eine Vertragsverlängerung bestellt. Nicht ohne. Vertrag und Gerät sind daher gekoppelt.... 

​@Micha0786 

Das Flip 7 Blau 19.07 Nachmittags Auftragsbestätigung, ist noch auf "Vorbestellung"

Hallo ​@Westworld,

uns stehen auch nur die Online zu sehenden Informationen über den jeweiligen Status von Bestellungen zur Verfügung.

Hast du bei der Eingabe der IMEI deines Fold 7 einmal versucht, vorher Cache und Cookies zu löschen oder es in einem In Private-Fenster zu versuchen?

Viele Grüße,

Gerrit

​@AniEars markier mich gerne, wenn es bei dir Updates gibt. Haben das gleiche Modell in der gleichen Farbe, daher ganz gut vergleichbar. Mach ich natürlich auch, falls es bei mir aus irgendeinem Grund schneller gehen sollte 

​@o2_Gerrit  Westworld hat sein Fold doch noch gar nicht. Es hängt in Bearbeitung 

Eine wichtige Info zur Aktion mit dem Gratis Tablet, wir konnten mittlerweile die Frist der Aktion klären, der Zeitraum ist der in den Teilnahmebedingungen hinterlegte 18. - 22.07. Dies wird auf unserer Webseite korrigiert werden.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  die Zeit Der TNB auf der Hw extra Seitr geht vom 09.07-22.07 

Nicht vom 18.07-22.07

​@Edu189 

Nein, bei o2 sind die Geräte nicht mit dem Tarif gekoppelt. Es ist kein "Bundle". 

Bei Resellern hingegen, wäre Tarif + Handy ein Bundle.

​@Edu189 ich auch.

Guck mal in deine Auftragsbestätigung.

Handy und Tarif sind getrennte Positionen und haben separate Laufzeiten.

Daran sieht du das.