Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Was macht man, wenn man keinen Verifizierungscode für das Logistik Center zugeschickt bekommt? Ich habe es bestimmt schon 100x versucht und weder per Mail noch Sms etwas erhalten. Eine Antwort darauf gab es bisher nicht.

hatte ich anfangs auch bis ich bei den SMS gefiltert habe nach ungelesen (lupe in der sms übersicht) 

dann hab ich die codes bei “telefonica” gefunden. war im spamordner. probier das mal

Hallo ​@Amazigh2025 ,

hast du, wie von Graczi geraten, schon mal in den Spamordner geschaut?
Die eingegebenen Daten sind auch korrekt, so dass der Code zugeschickt werden kann?

Ggf. teste es bitte mal mit einem anderen Browser.

Viele Grüße Maria

​@Graczi vielen Dank, das ist die Lösung. Ich konnte gerade auch das Tab S Ultra abrufen.

Ich konnte gerade auch das Tablet abrufen. Funktioniert es bei euch auch?

Hallo ​@Amazigh2025 ,

super, dass es nun geklappt hat.
Danke für deine Rückmeldung. 😊

Viele Grüße Maria

Meine Bestellung wird als abgeschlossen angezeigt, aber ich habe noch kein Telefon erhalten.

schön dass ich helfen konnte. ich bin leider noch nicht weitergekommen. das normale s10 scheinbar noch immer nicht verfügbar :/

Ich drücke die Daumen, dass es bei euch allen auch klappt

​@o2_Kurt 

​@o2_Maria 

​@o2_Rebecca 

Gibt es schon Informationen wann es mit dem Trade-In klappt? Bei einigen wird die IMEI Nummer vom Neugerät nicht erkannt. 

Einen Verifizierungscode wird mir per Email nicht zugestellt, auch nicht im Spam Ordner für das Galaxy Tab S10 Ultra. Bitte um eine Lösung.

Hallo ​@Katedralde ,

ich habe gerade mal nachgeschaut, keine Sorge, die Bestellung ist hier korrekt
durchgelaufen und auch hier wartet das gewünschte Handy auf den Versand.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Ohase ,

noch haben wir da keine weiteren Infos zu.
Versuche es bitte im Laufe des Tages oder morgen erneut.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Artic ,

bitte versuche es im Laufe des Tages oder morgen noch einmal.

Viele Grüße Maria

Ich versuche es seit mehreren Tagen, was wird sich denn morgen ändern? Sie können mich anrufen und auch so verifizieren.

Hallo ​@o2_Maria
wird bei euch intern aktuell ein technisches Update durchgeführt, oder gibt es einen anderen Grund, weshalb ich es heute oder morgen nochmal versuchen soll?

Ob es wirklich morgen funktioniert, können wir nicht sagen.
Aber wir wollen ja die Hoffnung dahingehend mal nicht aufgeben. 😊

Ich drücke weiterhin die Daumen, dass es bald bei euch allen klappt und ihr auch alle bald die gewünschten Geräte in den Händen haltet.
Beschleunigen können wir da allerdings nichts.

VG Maria

​@o2_Maria 

Können Sie mir sagen warum das bei abgeschlossen ist aber trotzdem auf Vorbestellung steht? Danke

Ich bin frustriert. Ich weiß immer noch nicht, ob ich einfach auf den Anruf warten soll. Ich verstehe die Lieferverzögerungen. Aber ich verstehe den Status der Bestellung nicht. Gestern: offen-Bestellstatus: Rückstand .Heute: abgeschlossen-Bestellstatus: Rückstand

Ich benötige lediglich die Information, ob meine Bestellung korrekt bearbeitet wird.

Ich wiederhole meine Frage: Gibt es eine belegbare Aussage darüber, ob jeder, der im Aktionszeitraum ein Fold 7 bestellt hat, ein Tablet erhalten wird? Unabhängig vom Hinweis “nur solange der Vorrat reicht”. 

Meine Bestellung ist nun seit einer Woche unbearbeitet und “vorbestellt”. 

Hallo alle zusammen und einen schönen Sonntag Nachmittag 🌻

Zu den Beständen der Gratiszugaben haben wir leider noch keine neuen Informationen. Die Möglichkeit die Gratiszugaben im Hardware Extra Portal zu bestellen ist weiterhin gegeben. Sollte es dabei zu Herausforderungen kommen, helfen wir euch gerne weiter. 

​@Aurum43 Mit der hinterlegten Nummer meinst du die Kontaktrufnummer, die bei dir eingetragen ist? Kannst du die in Mein o2 nicht selbst ändern, oder hast du keinen Mein o2 Account?

LG, Rebecca

Bei Bestellungen, die im Status Vorbestellung sind, kommt es hin und wieder dazu, dass sie in die abgeschlossenen Bestellungen rutschen ​@TheOldKenobi  Dass das für Verwirrung sorgt, kann ich absolut verstehen 😕 sobald der Status deiner Bestellung aktualisiert wird, geht er dann wieder in die offenen Bestellungen rüber. Das Gleiche gilt dann auch für deine Bestellung ​@Katarz 

LG, Rebecca

Ich bekomme keine Email - auch heute nicht - auch auf einem anderen Gerät nicht.

​@o2_Rebecca 

mehrfach:

Hallo ​@Artic bitte bleibe mit deinem Anliegen am Besten in deinem eigenen Beitrag. Sonst wird es schnell unübersichtlich 🙂

​@Katarz Das Gleiche gilt auch für dich. Bitte achte darauf, dass du deine Anfragen in einem einzigen Beitrag zu diesem Thema stellst, damit wir da auch besser drauf reagieren können.

LG, Rebecca