Samsung Galaxy S26 / S26+ / S26 Ultra: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Auch die Bearbeitung und Auslieferung der bestellten Modelle steht im Beitrag 1 bzw. wird erklärt warum manche Ihr Modell früher bekommen...

.@jsc ich weiß und sie haben das gleiche Modell/Bundle bestellt. 

In der Regel gehen die Bestellungen bei uns chronologisch heraus, ​@HDR35, wobei es bei der Verfügbarkeit neben Modell und Farbe auch um die jeweilige Speichergröße geht.

Ich drücke allen, welche noch auf ihre Bestellung warten die Daumen, dass ihr diese so schnell wie möglich erhaltet🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Wie kann es chronologisch sein wenn man 3 Tage früher bestellt hat?

anscheinend doch nicht nicht alles gelesen, dann gib uns doch mal ein Beispiel , wer nach dir , genau das allergleiche bestellt hat, und schon beliefert wurde…

Hast Recht, waren andere Farben. Mein Fehler. Scheinbar macht es mehr Sinn später zu bestellen UND spezielle Farben um als Vorbesteller zu gelten. Mb 

Meine Erfahrung ist, je eher du bestellst nach Release, umso schneller hast Du das Gerät in der Hand. Je später Du bestellst, sind Farben oder Speichergröße bereits vergriffen und du bist auf der Warteliste.

Ist mir beim 24er so gegangen. Recht spät bestellt, ne übliche Farbe und schon musste ich warten. ußer das es da eh ein Chaos gab, war ich echt recht sauer. Beim 25er hatte ich recht früh bestellt und hab es zeitnah erhalten. Glaube damals war es da, als es auch im Store um die Ecke im Regal gelegen hat.

Beim 26er hab ich noch während der Präsentation bestellt, und was soll ich sagen? Direkt am 06.03. Mittag in der Hand gehalten.

Das sich O2 von allen Farben nicht 100.000 Stück zum Release auf Lager legt und schaut was halt geht, kann ich nachvollziehen. Es wird halt ne bestimmte Menge aus Erfahrungswerten geordert und wenn weg, dann weg. Dann wird bei einem Bestand unter X nachbestellt. Dann kommt es wieder auf die Verfügbarkeit beim Hersteller an und dessen Lieferkette.

Es ist immer ärgerlich, wenn man was vorbestellt, sich darauf freut es dann später erst erhält.

Scheinbar liegt es an den Buds dass nichts versendet wird. Laut Shop sind die Handys sofort lieferbar, nur die Kopfhörer nicht. Weshalb wird das dann nicht getrennt versendet wenn die Kopfhörer bis zu 2 Wochen später erst verfügbar sind? Das wäre erheblich weniger frustrieren, da es ja primär sowieso um das handy geht

Guten Morgen ​@th.schoenau. Danke, dass du hier deine eigenen Erfahrungen zur Vorbestellung hier mit uns geteilt hast 😊 Freut mich sehr, dass du dein S26 schon bekommen hast 😍

Auch für dich einen schönen guten Morgen ​@HDR35 😊

Ja, es kann an den Buds liegen 🤔 Einzeln versenden ist nicht möglich, da es sich um Bundles handelt und die auch so in der Logistik stehen. 

Kicher ja es wird an den Buds liegen, Handys werden geliefert aber die Buds nicht, das ist ja sowas von sinnfrei, aber was solls muss man mit leben

​@HellsingXIII Klar ist das möglich. Wir sind auf den Warenstand und der Lieferung vom Hersteller angewiesen 🙂

Sry das ich sowas nicht verstehe, aber rein logisch wäre es doch optimal beides zusammen zu versenden auch vom Hersteller, aber jeder macht es anderst, und aufregen bringt nix, also warte ich und gut ist. Dafür ist ja eine Community da das man Erfahrungen austauscht, ist ja nur meine persönliche Meinung

Und jeder denk halt anderst darüber was okay ist

Naja das nicht beides zusammen kommt im Wareneingang ist ja nicht unbedingt sinnfrei. Es ist ja auch nicht gesagt das beides an der selben Produktionsstätte produziert wird. Das man beim Händler bestellt und auf waren Eingang wartet kann man ja verstehen.

Warten nervt halb. Was ich mich persönlich nervt ist das es keine Information gibt, wie zum Beispiel was nicht verfügbar ist aktuell beziehungsweise warum die Auslieferung nicht weiter geht. Und wenn es nur eine kleine Nachricht wäre auf der Website.

Bei einem bei so einem großen Konzern sollte es auch möglich sein das der Bestand von der Ware bekannt ist. Und wenn jemand was bestellt automatisch vom Bestand abgezogen wird und somit keine falschen Angaben beim bestellen macht über die Dauer.

Als ich vorbestellt habe war laut shop alles verfügbar. Und nun steht bei mir schon seit dem 6.3 in Bearbeitung Bestellung ist mittlerweile auf geschlossen. 

Lächerlich ist auch das man es nicht geschafft hat seit mindestens 3 Jahren in der App das Hardware wurde Versand zu entfernen wenn es in Bearbeitung ist. Warum steht da nicht sowas wie warten auf Wareneingang oder von mir aus auch in Bearbeitung total irre führend.

Und dann erstellt man extra ein Beitrag wo man erklärt das das ein und das selbe ist. Und wenn wenn dort mehr als 3 oder 4 Tage in Bearbeitung steht das man auf Wareneingang wartet.

Da muss man sich schonmal die Frage stellen dürfen ohne dass ich jemanden jetzt beleidigen will ob da jemand Überbezahlt ist im Vergleich zu seinen Kompetenzen.

Seit heute kann ich mich im Logistikcenter anmelden. Es sind zwar noch keine Dokumente hinterlegt,  aber ich komme rein.  Zuvor kannte er die Auftragsnummer nicht. Hoffe das es dann in den nächsten Tagen losgeht.😊

​@S-GSII Sobald der Lieferschein als Dokument hinterlegt ist, kannst du die „interne Nummer“, die rechts oben auf dem Lieferschein steht, für die DHL Sendungsverfolgung nutzen 😉

Hallo ​@Rambolinchen,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Warten ist immer absolut nervig und ich kann verstehen, dass du langsam ungeduldig wirst. Ich bin aber sicher, dass es jetzt schnell vorangehen wird. 

Hallo ​@S-GSII,

super, dann ist es bestimmt bald soweit und dein Paket wird dir zugestellt 📦 

Viele Grüße

Giulia

Es wäre ja schon mal ein Vortschritt,wenn es wenigstens ne Info gäbe das Ware eingetroffen ist, würde den ein oder anderen ( mich) inbegriffen beruhigen

Klar wäre das ein Fortschritt. Aber in dem Moment wo die Meldung ankommt kann es schon wieder ganz anders aussehen bei Arvato im Lager. 

Ich habe es am 26.02 vorbestellt und immer noch nicht bekommen. Das war wohl (nach vielen Enttäuschungen von O2) das letzte mal dass ich etwas bei euch bestelle/abschließe. 

Die ersten 10Jahre bei O2 waren super, ab dann gab es immer und immer wieder nur Probleme und ein Handy das seit dem 06.03 auf dem Markt ist neun Tage später immer noch nicht in der Hand zu halten ist, ist leider ein Armutszeugnis. Nach drei Rücksprachen mit der Kundenhotline und den Aussagen "ja das wissen wir jetzt auch nicht, alles ist auf Lager" muss ich wohl eingestehen, dass ich es stornieren muss.

Hallo ​@SamsungUser,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es ist ärgerlich, dass du so lange warten musst, und dass dir unsere Kundenbetreuung nicht weiterhelfen konnte. 

Hast du einmal nachgeschaut, wie aktuell der Bestellstatus ist? Welches Gerät hattest du genau bestellt?

Viele Grüße

Giulia 

Na es liegt wahrscheinlich an den buds die haben im Shop 1-2 Wochen Lieferzeit die Handys sind sofort lieferbar zumindest wenn man im Shop schaut. 

Ich gehe davon aus das es bei anderen Anbieter nicht zwingend besser aussieht. 

Wenn man nun woanders bestellt wird man wahrscheinlich auch warten müssen.

Und nur wegen ein paar Tagen warten alles zu stornieren muss jeder selber wissen. Solange der Rest passt Tarif ectr. sehe ich da kein Grund für.

Das mit dem Bestand abgleichen und mit den wirklichen Bestellungen ist absolut schlecht da könnte man direkt drauf hinweisen das es nicht am 6.3. kommen wird. 

Das wird eher Marketingttechnische Gründe haben um möglichst viel zu verkaufen am Anfang. Das wirst du aber überall haben. 

Ja, das mit dem Stornieren „androhen“ ist in den meisten Fällen eh heiße Luft, aber ist ja jedem frei bei anderen Anbieter zu bestellen und dort dann auch zu warten …😉

Wie immer "in Bearbeitung", das S26Ultra schwarz 512Gb.

Und wie gesagt, um auf die anderen Kommentare auch zu antworten, wenn das das erste mal wäre, dass O2 selbst oder die O2Shops unzuverlässig sind, wäre es ja noch in Ordnung. Aber über die letzten 5Jahre kann ich euch ein Buch über die Probleme schreiben.

Ich kenne einige die das Handy (auch mit Buds) schon vor einer woche bekommen haben.

Viel Glück an jeden der noch wartet. Vielleicht geschehen Wunder und es kommt doch noch die nächsten Tage.

„Ich kenne einige die das Handy (auch mit Buds) schon vor einer woche bekommen haben.“

Ja, und auch die letzten Kommentare ( diese Seite) nicht gelesen bzw. den Eingangsbeitrag, warum manche schon beliefert worden sind und manche noch warten…