Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr

Sehr geehrte o2 Community, Ich habe ein Problem mit meinem neuen Handy. Ich habe wie bereits gesagt ein neues Handy gekauft, nämlich ein Samsung Galaxy A5. Dieses habe ich auf Amazon bestellt und versucht meine Sim-Karte (Telekom Karte) einzusetzen, doch als ich dann mein Handy gestartet und eingerichtet hatte wurde mir die Benachrichtigung angezeit, dass ich eine Netzwerk Pin eingeben sollte. Ich dachte ich solle meine Pin eingeben, also tat ich das auch doch es funktionierte nicht ich versuchte es immer wieder bis mir dann angezeigt wurde, dass ich eine Netzwerk Puk eingeben solle. In meiner Verzweiflung dachte ich es läge an der Sim-Karte und bestellte also eine neue, doch als ich diese dann einsetzte gab es das gleiche Problem. Ich bat einen Freund um Hilfe welcher mir dann riet mal nach dem passenden Netzwerk zu suchen (in meinem Fall, dass der Telekom), was ich dann auch versuchte. Aber mein Handy zeigte mir an das ich mit dem o2 Netz verbunden

Hallo, ich habe am 22.10. das Mate 20 Pro vorbestellt und es hieß, dass ich es wohl am Samstag, also morgen erhalte aber der Bestellstatus steht immer noch auf Vorbestellung? Wann ändert sich dieser und kann mir einer sagen wann ich das ca. bekomme :( Heute ist ja der 26.10. und es ändert sich nichts am Status 😞

Hallo GPS Problem. Das problem ist Standort wird gefunden.Nur beim maps oder gps test wird kein Signal gefunden. Es ist alles eingeschaltet. Was könnte es sein bzw eine Lösung Bitte bin am verzweifeln Lg

Hallo an alle, ich hab ein HTC U11 von o2 bekommen. Kann mir einer sagen, wie es dort mit WiFi-Calling aussieht? Ich kann aktuell dazu nichts im Handy finden, um dieses zu aktivieren. Demzufolge scheint es das bei o2 mit diesem Handy (noch) nicht zu geben. Kommt da noch was (z. B. ein Update von HTC oder irgendwas von o2), damit es dann auch funktioniert? O.K.! Ich selber brauche es jetzt gerade nicht so dringend, aber wäre schön es zu haben, falls man doch mal irgendwo ist, wo es zwar WLAN gibt, aber schlechten bis gar keinen o2 Empfang. Oder man befindet sich in einem Land außerhalb der EU und will kostengünstig über WLAN telefonieren. o2 hatte ja dazu die "o2 Message+Call"-App gehabt, die aber mittlerweile eingestellt wurde. Damit wäre es eine Alternative gewesen, aber geht ja jetzt nicht mehr. Deswegen meine Frage nach dem WiFi-Calling im Handy. Mein Handy hat aktuell diese Software drauf:   

Hallo Zusammen, mir ist aufgefallen, dass der Vibrationsalarm an meinem S7 nicht mehr geht. Das Gerät ist knapp 1,5 Jahre alt und ist nie runtergefallen. Kann es mit dem Update auf 8.0 zu tun haben? Viele Grüße Bernd

Hallo zusammen. Ich habe privat ein gebrauchtes LG G6 gekauft. Nach der Eingabe meiner PIN kann ich es tadellos nutzen, allerdings habe ich kein Netz. Auch unter Einstellungen - Netz ist der punkt "Mobilfunknetze" ausgegraut. Oben im Display erscheint der Hinweis "kein Netzwerk". Entsprechend kann ich nicht telefonieren. Ich vermute, dass das Gerät einen Sim-lock hat. Da es laut T-Mobile und Vodafone nicht von denen stammt, müsste es sich entweder um eine E-Plus oder o2 Gerät handeln. Wie komme ich nun an den Code heran? Die Online-Chat-Funktion streikt derzeit. Die Hotline verlangt nach einer Handynummer, mit der ich nicht dienen kann, da ich kein o2 Kunde bin und Email-Kontakt scheint unerwünscht. Bleibt lediglich der Weg über diese Community. Über Hilfe freue ich mich sehr.

Hallo! An dieser Stelle nur ganz kurz die Frage, ob seitens O2 der Verkauf des Xperia XZ3 angedacht ist oder vielleicht nicht? Falls der Verkauf vorgesehen ist, ab wann kann man damit rechnen? Besten Dank schon einmal für die Antwort! Gruß Ekke

Hallo, habe zu Weihnachten das S6 edge bekommen und gratis das Wiko Lenny dazu. Ich muss es täglich laden obwohl es von meinem Sohn nur 1-2 Std benutzt wird. Jetzt hat das Ladekabel Geist aufgegeben. Das Handy lässt sich trotz laden mit einem anderen Kabel weder laden noch einschalten. Mein Sohn ist am verzweifeln. Möchte Ersatz, kann doch nicht sein das sich ein Handy so dermaßen entlädt obwohl nix drauf ist ausser Whats App ?Bitte Info wie der Tausch / Einsenden abläuft.

Hallo, vor einigen Wochen habe ich mir das S8 in einem großen überregionalen Elektronikmarkt gekauft. Gemäß diversen Beschreibungen soll das S8 auch VoLTE und Wificalling unterstützen. In den jeweiligen Einstellungsmenüs sind aber keine Einstellmöglichkeiten vorhanden. Was ist das Problem bzw. wo die Ursache? Das OreoUpdate habe ich drauf.

Warte schon ewig auf meine Bestellung

seit ich gestern meine 2.te Karte in mein Samsung Galaxy A6 reingemacht hatte, musste ich einen Neustart machen und dann hatte ich meinen "Salat" , ich komme nicht mehr über die Meldung: Ihr Telefon ist zur Sicherheit verschlüsselt. Geben Sie ihr Passwort ein, um das Gerät zu starten. Gibt es irgend einen Weg, dass ich trotzdem in das Gerät komme? ich habe schon alles möglich probiert, die Karten einzeln rausgenommen, so dass ich mir einerseits schon sicher war, das richtige Passwort benutzt hatte, komme aber trotzdem nicht über diese Hürde weg. Was für ein Passwort ist da eigentlich gemeint? Wer kann mir weiterhelfen, oder muss ich etwa O2 bzw. Samsung kontaktieren? LG alterschwede63

Hallo community, Ich habe ein Problem mit meinem huawei p20 und zwar ist es so wenn ich die navigationapps google maps, waze und herewego öffne findet es zwar durch das Netzwerk meinen Standort zeigt mir jedoch beim fahren nur meinen ungefähren standort an sprich ich habe kein gps empfang wollte wissen ob es am handy liegt oder ich irgendwas in den Einstellungen ändern muss. Danke im voraus

Ich habe vor einnigen Tagen ein Tablet bestellt, angeblich gibt es meine Adresse nicht... Ich habe bei DHL angerufen und mir wurde gesagt das die Lieferung wieder zu O2 zurückgeschickt wurde. Ich bis stinksauer... Wie geht es nun weiter? Danke für eure Hilfe.

Hallo habe aus Versehen die Email gelöscht wo ich mein defektes Gerät hin schicken soll. Gruß Fabian Knoll

Guten Tag, O2 wollte doch für alle Kunden WLAN Call freischalten, jetz wollte ichmal fragen, ob es mit dem P8 lite 2017 möglich ist ?

Hallo Leute, der Entwickler Jamal2367 hat Mod erstellt damit kann man Volte und VoWIFI für o2 Netz ermöglicht Ich habe die Anleitung 1 zu 1 gefolgt und ich habe meine OnePlus 3 VoLTE und VoWifi freigeschaltete ***Achtung*** die Mod ermöglicht Freischaltung VoLTE und WoWifi. Bei einem Fehler kann es sein das ihre Handy nur noch als Briefbeschwerer dient..jeder muss am Ende selber entscheiden ob es macht oder nicht ..ich übernehme keine Haftung . gruße Celik [anleitung] OnePlus 3 - o2 VoLTE + VoWiFi freischalten - Anleitungen - HuBo Forum 

Hi allseits, wieder mal Frust mit dem Handy. WLAN Call (WiFi Call, VoWifi) funtioniert leider nicht mit meinem Sony Xperia XZ. Der Menüpunkt um es zu aktivieren fehlt (siehe Attachment). Bis gestern hatte ich noch 7.1.1 (41.2.A.2.24) auf dem Gerät und das gleiche Problem. WLAN Call hat auf diesem Gerät nie funktioniert, auch nicht nach Werksreset. Die Support-Lisa hat mich hier abgekippt: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/#id-12944214 Vordergründiges Problem: die abgebildeten Menüs existieren in meinem Handy nicht. Screenshot von meinem WLAN Einstellungsmenü gibt es im Anhang. Internet-Recherche hat ergeben, dass sich die gesuchte Einstellungen bei anderen Handies auch woanders verstecken könnte, ich habe alle angebotenen Möglichkeiten abgeklappert und nichts gefunden.

Hallo, ich hab mir nun ein LG G7 besorgt (freies Gerät ohne Branding), und ich hab weder voLTe noch Wifi calling. Zuvor mit dem Xperia XZ2 von Sony hat alles einwandfrei funktioniert. Liegt der Hund nun bei LG oder o2 begraben ? Möchte es gerne wieder nutzen.  Vielen Dank für jegliche hilfe.

Hallo ich hab heute mein s9 bekommen, das Smartphone schaltet sich manchmal automatisch aus kann ich dass in den Einstellungen beheben oder ist es ein defekt ?

Hallo, Ich habe das Samsung Galaxy S8 und nutze den O2 free S Tarif. Leider habe ich seit Wochen ein Problem das immer schlimmer wird: Das Netz wechselt ständig trotz nahe zu maximaler Balkenstärke zwischen 3g, H und H+ herum. Mittlerweile verschwindet es auch gerne komplett und taucht dann mit vollem H+ wieder auf. Hab schon alles mögliche in den Einstellungen versucht (manuelle Netzsuche, APN neu, slles zurück setzen, LTE weg lassen usw) aber es hört einfach nicht auf. Ständige Verbindungsunterbrechungen sind die Folge. Was kann man da tun? Alles Andere geht einwandfrei also ich gehe mal davon aus das mein neues handy nicht kaputt ist. Gibt es Diagnosetools zum Testen der  Antenne etc? Weiß O2 was bezüglich des Netzes?

auf meinem Moto G5+ (retEU also europäische retail variante) mit dual sim kann ich zwar Wifi Calling aktivieren, allerdings geschehen anrufe trotzdem via 3g (und meine LTE verbindung geht verloren). Müssen unterstützte Modelle von O2 gewhitelisted werden oder warum funktioniert es nicht? Ich habe keine zweite SIM karte installiert. Wenn ich Flugmodus anmache und Wifi wieder aktiviere, erhalte ich als fehlermeldung "Deaktivieren sie zum Telefonieren den Flugmodus oder stellen sie eine WLAN-Verbindung her" obwohl ich eine sehr gute 5 GHz WLAN-Verbindung habe. Ist das Moto G5+ jetzt unterstützt oder nicht? Ich dachte immer die Wifi-Calling Option erscheint nur wenn es vom Carrier auch unterstützt wird...

Hallo, wird es bald denn möglich sein das BlackBerry KEYOne über o2 zu bestellen?

Hallo,  offiziell soll das O2 Netz ja bereits seit längerem auch voice-over-LTE unterstützen. Mein Handy (Pixel 2) unterstützt diese Funktion eigentlich auch (und meines Wissens auch in anderen deutschen Mobilfunknetzen). Muss ich dies für O2 noch irgendwo in den vertragseinstellungen aktivieren, oder woran kann es liegen, dass ich die Option weder in meinen Netzwerkeinstellungen finde, noch sonst das VoLTE aktiv zu sein scheint (Handy wechselt in den 3G Modus sobald versucht wird zu telefonieren)? Danke für eure Hilfe! 

nachdem ich gelesen habe, dass das A5 2017 nun auch WLAN-Telefonie unterstützen soll, habe ich mir sofort ein DUAL-SIM-A5 2017 bestellt. Ich habe festgestellt dass es keine DBT- Version ist, darauf hin habe ich die entsprechende Firmware geflasht und die CSC auf DBT geändert. Leider habe ich es nicht geschafft den Eintrag "WLAN-Telefonie" zu finden. Das Tool "Phone Info" zeigte mir aber an, dass DBT aktiv ist. Nun habe ich ein Single SIM A5 2017 erworben, laut Phone Info ist DBT aktiv, aber trotzdem kein WLAN-Telefonie Eintrag im Menü. Ich habe zwei O2 SIM Karten getestet, welche in einem Iphone sowie XPERIA X einwandfrei mit WLAN-Telefonie funktionieren. Nun habe ich zwei S5 2017 (Single und Dual SIM), beide DBT und bei keinen ist es möglich WLAN-Telefonie zu aktivieren. PS: bei beiden ist die aktuelle SW installiert. Ich bin ziemlich verzweifelt und hoffe auf eine Lösung!