O2 vdsl

Am 27.08 wurde mein Anschluß von Alice dsl auf O2 Vdsl 50000 umgestellt.
Ich war sieben Jahre zufriedener Alice- Kunde. Nun bin ich seit vier Wochen ohne Internet. Telefonie funktioniert seit zwei Tagen mit mieser Tonqualität. Die ganze Geschichte mit einer Vielzahl von anrufen bei der Hotline würde hier den Rahmen sprengen. Ich hoffe auf Hilfe aus diesem Forum weil man mir gestern bei der Hotline erklärt hat, dass mein Anschluß einwandfrei funktioniert und man nichts für mich tun könnte. Tatsache ist, dass es keinerlei Fehlermeldungen in der FritzBox 7490 gibt, Dsl Sync ist vorhanden. Ich kann aber keinerlei Internetseiten öffnen. Auf der Oberfläche der 7490 ist keinerlei Downstream oder Upstream zu sehen. Auch mit diversen , über WLAN mit der Box verbundenen Handys lässt sich keine Website öffnen. Ich habe den Router bereits bei einem Bekannten an einem T-Com Anschluß getestet. Dort komm ich Problemlos ins Netz.