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Warum O2 Service
Frage

Anrufweiterleitung unter Bedingungen aktiviert!!

silli007
Neuling
Ich will das nicht .. Trotz aller Eingabeversuche von vorgeschlagenen Codes wie ##002# etc... steht dann immer wieder eine Telefonnummer in den Einstellungen zum Weiterleiten: 491793000400 ; die lässt sich nicht deaktivieren! Kundenservice im o2 Shop Wolfenbüttel = "eine Ahnung"; telefonischer Kundenservice= nie erreichbar ohne Nervenzusammenbruch! Ehrlich, ich hab nach einem Monat o2 die Schnauze voll und muss noch 23... Was ist hier los?
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    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • 19937 Antworten
    • 3. Oktober 2014
    Also, wenn ich bei der Anrufweiterleitung versuche die Nummer zu entfernen erhalte ich eine Fehlermeldung und wenn ich diese Weiterleitung deaktivieren möchte, dann kommt die Fehlermeldung, dass mein Netzbetreiberdie Deaktivierung der Anrufweiterleitung bei besetzter Leitung/falls nicht erreichbar nicht unterstützt.

     

    Denke das wird zu keinem Erfolg führen, wenn man versucht dies zu löschen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 3. Oktober 2014
    Diese Weiterleitung hat mit der Info SMS zu tun, die man in diesem Fällen bekommt. Es erfolgt keine Weiterleitung auf die Mailbox. Normal lässt sich diese Info SMS deaktivieren. Ruf dazu die Hotline an. Erzähle nichts von der Weiterleitung, sondern von der Info SMS, die du bekommst, wenn dich jemand nicht erreichen konnte.

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • 2553 Antworten
    • 5. Oktober 2014
    Hallo silli007,

    konntest du nach bielos Tipp jemanden erreichen?

    Viele Grüße
    Dörte
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