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Warum O2 Service
Gelöst

Sepa Mandat


Begüm
Neuling
Hallo ich habe eine frage, ich bin schon o2 Kunde und habe nochmal 2 Verträge abgeschlossen mit je einem handy ich hatte extra in der Hotline gefragt ob ich das sepa Mandat ausfüllen muss es hieß aber Nein muss ich nicht. Heute kam eine email das ich das ausfüllen muss und faxen muss ansonsten muss ich überweisen. Muss ich nun für die 2 neuen Handys auch sepa Mandate ausfüllen? Oder reicht da nur eins?

Lösung von bs0

Für jeden Vertrag brauchst du ein neues SEPA-Mandat.

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8 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 41683 Antworten
  • Lösung
  • 31. März 2016
Für jeden Vertrag brauchst du ein neues SEPA-Mandat.


Begüm
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. April 2016
Habe es heute vormittag per Fax geschickt kam das schon an und wurde hinterlegt?


Begüm
Neuling
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  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. April 2016
Hallo liebe o2 Mitarbeiter kann mir jemand Sagen ob mein Fax ankommen ist?  Ansonsten muss ich es nochmal verschicken wäre ganz wichtig


Wenn es wichtig ist dann nutze bitte den Chat oder die Hotline. Hier wird mit jedem neuen Beitrag die Antwort weiter verzögert. Ausserdem ist Wochenende. Ich gehe davon aus dass das Fax noch nicht bearbeitet wurde.

Gruß


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41589 Antworten
  • 2. April 2016
Hallo Begüm.

Das Mandat ist angekommen ☺️

Falls nicht, hätten wir dich aber durchaus noch ein paar Mal an die Zusendung erinnert 😉

Gruß

Antje


Begüm
Neuling
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  • 2. April 2016
Danke Antje für die Antwort. ☺


Begüm
Neuling
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  • Neuling
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  • 6. April 2016
Hallo sind wirklich beide sepa Mandate hinterlegt ? Habe soeben schon wieder ne Mail bekommen dass es noch fehlt


o2_Michael
  • Team
  • 6326 Antworten
  • 8. April 2016
Hallo Begüm,

du hast beide SEPA-Mandate in einem Fax geschickt, nicht wahr? Zumindest sind hier zwei SEPA-Mandate hinterlegt.

Beste Grüße

Michael