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Warum O2 Service
Frage

Netzausfälle 10245

  • 16. August 2012
  • 1 Antwort
  • 31 Aufrufe

labalaia
Neuling
Seit ca. 4 Wochen habe ich extreme Probleme mit dem Netz in Berlin. Gespräche werden teilweise nach Sekunde abgebrochen, es gibt extreme Störgeräsche oder ich kann den Gesprächspartner überhaupt nicht hören.

 

Teilweise muss ich 3-4 Versuche starten um eine neue Verbindung aufzubauen.

Das alle bei vollem Empfang.

 

Ich dachte zuerst es liegt nur an meinem Telefon - ich habe aber 4 Bekannte aus dem 10245 Berlin Gebiet, die exakt die gleichen Probleme mit O2 haben.

 

Was ist da los? wie lang muss ich das noch aushalten?...wenn es so weiter geht schaue ich mich nach einem neuen Anbieter um.

 

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1 Antwort

o2_Henning
  • Team
  • 4694 Antworten
  • 16. August 2012
Es liegt keine Störungsmledung für den Bereich vor.

 

Wenn die Probleme nur im 3G Modus auftreten, kann eine manuelle Beschränkung am Handy auf 2G eine Lösung sein.

 

Bei dem Fehlerbild solltest du dich aber auf jeden Fall mal an die Hotline wenden wegen eines Störungstickets.