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Warum O2 Service
Frage

Ausfall Telefonie


chrischdian
Neuling
Guten Abend,

 

ich habe ein recht schwieriges Problem mit meinem Anschluss.....

 

irgendwie lässt mich mein Telefon nicht mit anderen Telefonen kommunizieren.....und ja es ging vorher!!

Mehrere Anrufe bei der Hotline brachten kein Ergebnis und auch 3 Techniker vor Ort konnten das Problem nicht lösen. Das dumme an der ganzen Sache, es passiert immer dann, wenn man telefonieren muss!!! Bestes Beispiel von heute Abend.....4 mal versucht dei Hotline zu erreichen, 4 mal ca. 2 Minuten mit dem Supportmitarbeiter gesprochen und zack......Leitung tot!

 

Das verwunderliche an der ganzen Sache..... Internet klappt, sonst könnt ich hier auch nichts schreiben......

so und nun danke für die hilfreichen Antworten

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6 Antworten

  • 0 Antworten
  • 12. Oktober 2012
Warum rufst du nicht mit deinem Handy die Hotline an wenn die Telefonie schon nicht geht??????? Die Alice Hotline mit der Rufnummer 0800-4110411, die O2 Hotline mit der Rufnummer 08005522211 sie helfen dir sicher gerne weiter.

LG baerchen007


chrischdian
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 12. Oktober 2012
aja...sorry für vergessen dieser Info....bei uns im Dorf geht kein Handy.......ergo wirds auch nichts mit Handy anrufen......


  • 0 Antworten
  • 12. Oktober 2012
dann schick einem Moderator zum Beispiel O2_Stefan eine PN mit deinem Anliegen und deiner Kundennummer, er hilft dir sicher gerne weiter, oder chatte mit einem Mitarbeiter, der Chat ist bis 21 Uhr erreichbar.

LG baerchen007

 


  • 0 Antworten
  • 12. Oktober 2012
oder hier erreichst du immer jemanden

http://www.o2online.de/meta/kontakt/schreiben-sie-uns/

 

 

LG baerchen007


chrischdian
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 12. Oktober 2012
danke für die tipps.....werds mal probieren.

 

vlt passiert ja mal etwas 😉


  • 0 Antworten
  • 12. Oktober 2012
Bitteschön, ich helfe doch gerne weiter.

LG baerchen007