Ich habe über myHandy ein iPhone 6s im 02 online Shop bestellt und die Option Abholung im O2 Shop gewählt (Nürnberg Shop breite Gasse). Dort sagte man mir dann dass das Gerät verfügbar ist und im Laden ist, aber nicht herausgegeben werden kann, da das nur bei Neukunden oder bei Vertragsverlängerung ginge.
Frage: Warum gibt es dann die Option zur Abholung wenn es gar nicht geht? ich bin langjähriger o2 Kunde seit über 10 Jahren. Das ist wirklich mehr als schwach wie man als Kunde hier betreut wird..
Gelöst
Abholung iPhone 6s im Shop als Bestandskunden
Lösung von o2_Marc
Hi Dlwow,
Online kannst du das Gerät auch als Bestandskunde erwerben und ich wie ich sehe, wurde dies auch bereits für dich veranlasst.
Gruß,
Marc
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Gruß,
Marc
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