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Warum O2 Service
Gelöst

nur E und G netz

jubi10
Neuling
Hallo,

Ich habe immer nur E und G Netz egal wo ich bin. Ich habe einen Moto G Handy, Simkarte gerade ausgetauscht und laut O2 soll einen hervorragenden Netz haben, nur habe ich leider nicht. Es ist super frustrierend das Internet unterwegs nie nutzen zu können und ich würde dieses Problem gerne lösen.

Lösung von o2_Carina

Hallo nochmal jubi10,

 

ich habe soeben eine Änderung an deiner Sim-Karte durchgeführt. Starte doch bitte dein Handy neu und teste es.

 

Gruß,

Carina

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    o2_Carina
    Hallo jubi10,

     

    erstmal herzlich Willkommen im Forum. Bitte überprüfe mal die Einstellungen deines Handys. Ich vermute, dass du den Netzmodus deines Gerätes auf "nur GSM" gestellt hast. Das sollte wieder auf automatisch gestellt werden.

     

    Gruß,

    Carina

     

     

    jubi10
    Neuling
    • jubi10
    • Neuling
    • 27. Oktober 2014
    3G ist mein bevorzugte Netzmodus.
    jubi10
    Neuling
    • jubi10
    • Neuling
    • 27. Oktober 2014
    3G ist mein bevorzugte Netzmodus. Danke für das Willkommen.
    o2_Carina
    Hallo nochmal jubi10,

     

    ich habe soeben eine Änderung an deiner Sim-Karte durchgeführt. Starte doch bitte dein Handy neu und teste es.

     

    Gruß,

    Carina

    jubi10
    Neuling
    • jubi10
    • Neuling
    • 27. Oktober 2014
    Hallo! Ich muss fragen, was Sie jetzt geändert haben und warum es erst jetzt passiert ist. Ich habe meinen Vertrag vor einen paar Monate gekündigt und damals über mein langsames Netz geklagt und nichts ist passiert worden. Jetzt musste anscheinend nur irgendeine Einstellung auf der SIM Karte geändert werden?? Ich freue mich natürlich jetzt das mein Internet geht- danke! Bin aber ziemlich enttäuscht das ich Jahre lang mein mobiles Internet nicht wirklich benutzen konnte. Aber danke für die jetzige zügige Hilfe.
    Steven2903
    Meister/In
    • Steven2903
    • Meister/In
    • 27. Oktober 2014
    Ich habe die Vermutung das aus irgendeinem Grund die "UMTS-Option" nicht gesetzt war.

    Sollte zwar nicht passieren, aber ist scheinbar bei dir so gewesen  :frowning

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