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Warum O2 Service
Gelöst

AW: Handy über IMEI sperren


wm13und
Neuling
vielen dank für die Change, wie kann es sein das ich eine sperre für dritanbieter habe und trotzdem im Intern.unbemerkt mit Kosten belegt werde.Wie kann es sein den mein Sohn sagt er hat es nicht angewählt und trotzden  Daten an das Handy Gesendet oder abgefordert.Ich bin kein Techniker und verstehe das nicht.Es handelt sich um den Anschl. 0176xxxxxxx ab 21.10.2014 wurde 2-4X täglich das Intern. angewählt in 2-4 std. Takt ob in der Nacht  egal ob das Telefon im Jacket vergessen wurde. Es ist blöde nicht zu Wissen wofür ich Bezahlen muß. Es wäre schön eine Erklärung zu wissen. Ich habe auch in der Rechnung kein hinweis über Fremdleistung. Ich würde gerne die Nummer sperren für die Nutzung im Internet. wie ist das möglich?

 

Edit: Persönliche Daten entfernt


Lösung von o2_Antje

Hallo wm13und,

 

durch eine Drittanbietersperre wird der Zugang zum Internet nicht gesperrt.

Ich nehme an dein Sohn nutzt ein Smartphone, oder?

Diese Handys wählen sich selbstständig ins Internet ein.

Die Datendienste kann ich gerne sperren, kostet einmalig 4,99 EUR.

Bitte bestätige mir noch, dass du mit diesen Kosten einverstanden bist, dann nehme ich die Sperre vor.

Du könntest aber auch das Daten-Roaming direkt im Handy deaktivieren.

 

Gruß

Antje

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12 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • Lösung
  • 16. Dezember 2014
Hallo wm13und,

 

durch eine Drittanbietersperre wird der Zugang zum Internet nicht gesperrt.

Ich nehme an dein Sohn nutzt ein Smartphone, oder?

Diese Handys wählen sich selbstständig ins Internet ein.

Die Datendienste kann ich gerne sperren, kostet einmalig 4,99 EUR.

Bitte bestätige mir noch, dass du mit diesen Kosten einverstanden bist, dann nehme ich die Sperre vor.

Du könntest aber auch das Daten-Roaming direkt im Handy deaktivieren.

 

Gruß

Antje


wm13und
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 31. Dezember 2014
Ja vielen Herzlichen Dank an alle die ,die hilfreiche Ideen hatten-- nochmals Danke. Die Lösung in meinen Fall ist das tauschen des Handys gegen ein Ur Alt Gerät.. so aus den anfängen der Telefonie was kein Watts ep empfangen kann.. seine Teelfon Partnerin hat so was über Telecom Flat schrieb  und sendete Fotos über watts up und hat somit die Kosten Explosion herbeigefüht. ich sage nur schade um das gute Geld


Welche Kostenexplosion meinst du genau? 

 

Gruß


wm13und
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 3. Januar 2015
Hallo Antje  ich bins noch mal, um alles richtig zu stellen. Das Handy  von mein Sohn hat einen Kostenlosen Service eingeschaltet, ständig die Neusten Wetter Meldungen. das ist die Wahrheit. Die Sende Daten und die Uhrzeiten mitten in der Nacht oder wenn das Gerät in der Schublade liegt haben es Verraten. Es ist nur schade das Ihr nicht habt Helfen können in den Rechn. steht nur gps/umts  und die Daten menge da die Karte gesperrt war für drit Anbieter muss man Raten wer oder was die Kosten verursacht hat.

Farzieht: In den 6 Moaten wo ich nun so viel für Wetterdaten Bezahlen musste wurde es nicht besser das war keine 250€ Wert.

Antje viele grüsse frohes Neues  mit grüssen Wölfi


Wölfi hast du verstanden das Drittanbieter und Interneteinwahl nichts miteinander zu tun haben? Das hat Antje schon erklärt. Die Wetterinfos scheinen kostenfrei zu sein  das einwählen ins Internet nicht, scheinbar habt ihr keine Internetflat in eurem Tarif und damut kostet jeder Abruf.

 

Ihr habt 2 Möglichkeiten, entweder sperrt ihr im Telefon das verbinden ins Netz oder du nimmst das Angebot von Antje an und lässt durch o2 das Internet sperren. Ansonsten können solche Kosten immer wieder entstehen.

 

Gruß


Peter_brv
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Januar 2015
Hallo,

 

ich habe einen ähnlichen Fall. Das Handy wurde gestohlen.

Kann man es für den Dieb unbrauchbar machen und durch den Netzbetreiber o2 sperren lassen (IMEI Nummer)?

 

Das konnte ich hier nicht herauslesen.


llurme
Meister/In
  • Meister/In
  • 1375 Antworten
  • 3. Januar 2015
Nein, kann man nicht. Leidglich vodafone sperrt die IMEI, bringt aber nicht viel, wenn der Dieb weiterhin Telekom, E+ und o2 verwenden kann.

 

Hast Du ein Android Handy? Schau dir mal die App "Plan B" an.

 

Für die Zukunft Vorkehrungen treffen und z.b. Ceberus installieren. 

 


Peter_brv
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Januar 2015
Danke, das mit Vodafone hatte ich auch gelesen.

Komisch, dass die anderen da nicht ran wollen.

 

Machen sich indirekt zu "Hehlern", weil da nichts zu befürchten ist.

 

Ich hätte besser aufpassen sollen bzw. die angesprochene Vorkehrung treffen sollen.

Nun ist es zu spät.


llurme
Meister/In
  • Meister/In
  • 1375 Antworten
  • 3. Januar 2015
Wie gesagt, probiere es ob es noch mit Plan B geht...


Peter_brv
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Januar 2015
Ich bin gerade am installieren.

Danke!


llurme
Meister/In
  • Meister/In
  • 1375 Antworten
  • 3. Januar 2015
Sehe gerade, dass die App seit Januar 2013 nicht mehr aktualisiert wurde und nur mit Gingerbread läuft.

 

Dann über Google einloggen und gucken wo das Handy ist...

 

 


Peter_brv
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Januar 2015
Über Google habe ich es schon versucht.

Wenn man aber einen Werksreset macht, ist ja auch die Kennung weg.

Somit wird es unmöglich, es aufzufinden.

 

Daher die Idee mit der IMEI