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Warum O2 Service
Frage

Seit wann Anaschlusspreis bei VVL?

  • 22. November 2010
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe

Scary674
Neuling
nabend zusammen,

 

heut kam meine neue o2 rechnung und ich bin nicht einverstanden mit dem betrag. ich habe zwei laufzeitverträge. bei einem hab ich im vergangenen monat ne multi sim bestellt, da fiel ein einmaliger AG an was soweit auch stimmt. meinen anderen vertrag da hatte ich die möglichkeit einer vvl, aus einem alten genion s kommend. hatte zuerst bei o2 direkt verlängert aber kurz darauf wieder storniert weil myhandy abgelehnt wurde. tarif sollte o2o werden. da wurde mir durch diesen wechsel ebenfalls eine AG berechnet, aber durch den wiederruf wieder gutgeschrieben. soweit auch ok. hatte besagten vertrag woanders verlängert und hab nen tarifwechsel auf inklusivpaket gemacht. dieser war dann gültig ab 19.10. und da wurde mir wieder eine AG berechnet, und diesmal aber NICHT gutgeschrieben

 

ich wurde nirgends informiert, dass wenn man einen vertrag verlängert von einem alten tarif in einen neuen, dass man wieder ne AG bezahlen muss. kann ich dagegen rechtlich vorgehen?

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1 Antwort

stefanniehaus
Profi
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  • Profi
  • 31269 Antworten
  • 22. November 2010
Bei einer VVL fällt natürlich keine AG an.

 

Diese wurde mir vor einem Jahr auch fälschlicherweise berechnet. Nach einem Anruf wurde diese aber sofort wieder gut geschrieben, sodass diese nichtmal eingezogen wurde.

Also einfach mal bei der Holine anrufen.