Kombi-Vorteil

​@keerakeera 

wurde der Rabatt bei der Buchung vereinbart?

wann war das?

welcher Vertrag ist der 2. Vertrag?

und damit der Rabattgeber?

Der Verrag existiert seit 2017.

In der neuen o2 MyHome M Form seit dem 01.09.23.

Der 2. Vertrag ist ein Handytarif der seit knapp 20

Jahren besteht.

welcher Vertrag ist der 2. Vertrag?

wie heißt der Tarif?

hier die Kombi-Tabelle

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

seit geraumer Zeit befindet sich nun der Kombi-Vorteil (5EUR) in Prüfung.Wie lange dauert das denn noch? Und wird der Rabatt dann auch rückwirkend angewendet?

in der Rechnung wird er doch angewendet, oder nicht?

​@Bumer 

tatsächlich steht auf der Rechnung  nichts. Ich melde mich später, da der Meino2-Login gerade nicht funktioniert (email/sms codes) , kann ich die Daten nicht einsehen.

da geht gerade nix

Zwei-Faktor-Authentifizierung aktuell eingeschränkt

Hallo ​@keerakeera ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Aktuell gibt es leider Einschränkungen bei dem login. 

Ich habe aber gerade einmal in deine Daten geschaut. 
Hier sehe ich nur den o2 Home M Vertrag. 
Keinen zweiten Vertrag. 
Den Kombi-Vorteil gibt es nur, wenn mindestens zwei Verträge auf einer Kundennummer laufen. 
Oder hast du noch einen weiteren Vertrag auf einer anderen Kundennummer ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

So da bin ich wieder.

Tatsächlich laufen die 2 Verträge auf unterschiedlichen Kundennummern.

Lässt sich da etwas machen?

Der Handy Tarif ist o2 Free M Boost

Lässt sich da etwas machen?

Ja, der Internet & Festnetzvertrag muss zum Kundenkonto vom o2 Free M Boost verschoben werden. Warte auf ​@o2_Solveig.

Kleiner Push-Up damit das nicht verloren geht :)

Push ist eher Kontraproduktiv, da dein Beitrag wieder nach hinten geschoben wird.

Die Gutschrift geht ja nicht verloren sondern wird taggenau nachgebucht.

Also kein Grund zur Eile✌🏼

Könnte höchstnes sein das du die Kontenzusammenführung bezahlen musst aber das kann dir ein Mitarbeiter genauer sagen.

​@o2_Manga 

Vielen Dank für die Erläuterung.

Mein Festnetz-Vertrag ist mittlerweile jedoch zum Monatsende gekündigt.

Ich wünsche einen schönen Abend.

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