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Warum O2 Service
Gelöst

Handy gestohlen

  • 23. August 2015
  • 1 Antwort
  • 825 Aufrufe

Elvira1506
Neuling
Mein Handy wurde gestohlen. Ich habe die Karte sperren lassen. Was muss ich jetzt tun? Muss ich jetzt tatsächlich eine neue Karte (kostenpflichtig ) bestellen? Oder gibt es da eine andere Möglichkeit.? Mfg

Lösung von o2_Michael

Hallo Elvira1506,

eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Eine neue SIM-Karte für deine bisherige Handynummer ist kostenpflichtig. Wenn du Hoffnung hast, dass du das Handy zurückbekommst, kannst du die SIM-Karte etwas später bestellen. Die Entsperrung der SIM-Karte, falls du das Handy wiederbekommst, ist kostenfrei.

Beste Grüße

Michael

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1 Antwort

o2_Michael
  • Team
  • 6326 Antworten
  • Lösung
  • 23. August 2015
Hallo Elvira1506,

eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Eine neue SIM-Karte für deine bisherige Handynummer ist kostenpflichtig. Wenn du Hoffnung hast, dass du das Handy zurückbekommst, kannst du die SIM-Karte etwas später bestellen. Die Entsperrung der SIM-Karte, falls du das Handy wiederbekommst, ist kostenfrei.

Beste Grüße

Michael


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