Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Vertrag versprechen nicht eingehalten

  • 23. März 2018
  • 1 Antwort
  • 126 Aufrufe

tolpatsch
Neuling
Hallo, ich wurde damals von base zu o2 zwangsumgestellt. Bekam einen wirklich super Tarif mit deutlichem Rabbat. Mir wurde gesagt, das wenn ich nicht kündige, ich den Rabbat immer so behalten würde und der Vertrag sich mit diesen Konditionen und Rabbaten einfach weiterverlängert. Jetzt müsste ich erfahren das o2 das nicht mehr so macht und nach den 24 Monaten der Rabbat wegfällt. Angebot das unterbreitet wurde war schlecht, würde doppelt so viel zahlen. im Auftrag ist der Rabbat ja nicht zeitlich begrenzt. Warum wird immer alles versprochen und nicht gehalten. Wenn es so gemacht wird, sollte wenigstens ein vernünftiges Angebot gemacht werden zur Vvl. 

1 Antwort

Sächsin
Superstar
  • 25696 Antworten
  • 23. März 2018
Das Versprechen war, dass man nach der Umstellung auf o2 nicht mehr für seinen Vertrag bezahlt als man für seinen Vertrag bei E-Plus/BASE zahlte ... deshalb wurden die o2-Tarife mit Rabatten zurechtgebastelt.

Aber auch bei E-Plus/BASE waren die vertraglichen Rabatte auf 24 Monate begrenzt .... wenn das bei dir anders gewesen sein sollte, müsstest du o2 das durch Unterlagen beweisen.


Deine Antwort